工作总结
2026-03-18 工作总结 走访群众工作总结走访群众个人工作总结〔2026整理〕。
今年走访的节奏跟往年不一样。往年下去，包里揣的是任务清单——这个月要走访多少户、收集多少意见，回来填表交差。今年我把那套清单扔了，换了个想法：走访不是打卡，是给线路和设备做一次“环境体检”。你懂的，设备故障往往不坏在螺丝上，坏在环境里。
先说八月份在刘家庄的事。两户人家因为宅基地排水闹了半年，村干部调解三次没成。按惯例，走访碰上这类纠纷，记下来上报就算完。但我没急着走，蹲在排水沟边看了半个钟头。老刘家地势高，水自然往低处流，正好冲老李家墙基；老李砌了道坎挡水，水又倒灌回老刘家院子。两边都憋着气，谁都不让。
我当时干了件“出格”的事——借了把锹，在两家交界处比划了一条斜向的导流槽，让水绕过墙基排进村道边的水渠。又找村主任协调了点水泥管子，埋下去，地面恢复原样。前前后后两小时，俩老头都懵了：“你们供电所还管这个？”我说：“管啊，你这墙基再泡下去，电表箱早晚跟着遭殃，到时候跳闸抢修，不还是我的事？”
这事回来我就琢磨，走访到底该看什么？光看表箱、查线路，那些藏在环境里的隐患根本看不见。后来我自己编了套“现场推演”的观察清单——进一户人家，先绕房子转一圈：一看屋檐滴水会不会溅到表后闸，二看周边树长高了会不会刮线，三看排水走向，四看牲口棚离变压器远不远，五看最近有没有翻盖新房。这五样扫一遍，比对着验收表查半天都管用。今年第一轮走访下来，现场处置的小问题比去年多了四成——不是问题变多了，是眼睛能看见的地方变了。
九月份在赵庄，按这张清单扫了三户人家，发现电表箱都装在背阴的北墙上，冬天结霜厉害。按施工规范，这位置合规，可霜一化水容易进表箱。往年这种问题都漏过去了，今年我直接跟所里商量，借着农网改造的档口，把表箱移到了山墙东侧。这事儿写入任何一条规范，但比照着规范修十次都管用。
技术工具今年也派上了大用场。十月十二号，在周庄走访，我带了红外成像仪。扫变压器时发现C相套管温度比A、B相高出8度，但表计数据一切正常。当时心里就咯噔一下——这八成是内部触头氧化，接触电阻变大。要是拖到夏天，一烤准烧。当场安排停电拆盖，果然触头烧得发黑。处理完合闸，温度正常了。户主老周说：“你们这仪器真神，还没坏就知道要坏。”我说：“等坏了，你家空调、冰箱都得跟着遭殃。”
质量验收这块，今年也往前拱了一步。以往是等工程完工才去验，发现问题打回去返工，施工队叫苦，我也扯皮。现在走访顺带做中间验收，干到哪步看到哪步。十月底在周村搞户表改造，正好碰上施工队埋接地极。按工艺标准得埋两米深，我看他们一米五就想收工，当场叫停。包工头说这儿土硬，差不多得了。我没松口：“差这五十公分，打雷时候你自己来看，烧了表箱算谁的？”后来挖到两米，再没废话。这事传开后，几个施工队都知道这老头不好糊弄，后续几个村的活反倒顺了。
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当然也有栽跟头的时候。十一月初在牛家沟，一户人家反映邻居家从他们房檐走线，怕不安全。我当时顺着查了，线路合规，绝缘良好，就回了句“没问题”。结果没两天两家吵起来，说供电所不管。后来我才明白，这种牵扯邻里关系的，技术结论只占三分，剩下七分得帮着把线理顺、把话说开。打那以后，走访前我先翻一遍这个村的报修记录和纠纷档案，谁家之前报过电压不稳、哪两户有过节，心里先画张图。碰上这种问题，不再光讲技术，而是两边跑，帮着重新布线、加装套管，再叫到一起喝茶。多跑两趟，事儿就平了。
回头捋这一年的走访记录，最大的变化是解决问题的方式变了——从等故障出现，变成主动去排查隐患；从盯着设备本身，到关注设备跟环境、跟人的关系。这种变化有点像检修设备：以前只换零件，现在连锈蚀的螺丝、松动的支架一块修，系统才能跑得稳。
明年走访的计划已经在我脑子里了：数据带得更全，不光有自己辖区的负荷曲线，还得把相邻台区的数据拷进去；工具带得更齐，红外成像仪、接地电阻测试仪随时能用；更重要的是，得把今年这些土办法——比如那张“现场推演”的观察清单——整理出来，让新来的同事也能照着做。走访这事，说到底不是完成任务，是把设备的运行环境、人的实际需求都摸透了，系统才能少出毛病。
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