电气从业人员事迹材料

2026-01-15 电气从业人员事迹材料

电气从业人员事迹材料(汇编十三篇)。

<一> 电气从业人员事迹材料

登封清华园学校食堂从业人员培训小结

“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。我校为做好学校餐厅工作，在学校分管领导的牵头下，在学校医务室的组织下，在全体食堂工作人员的积极配合下，顺利完成了本学期的食堂培训检查工作，为创建卫生合格的就餐环境做出努力，为学生的健康成长尽最大责任。

首先我们完善了针对食堂员工的各项管理制度，学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。伙食部所有成员实行聘用制。年度开始，食堂管理领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作。食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排；对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。

其次，我们加强食堂卫生的教育培训，从而提高职工素质。我们对食堂员工进行了相关专业人员知识培训，消防安全知识培训和预防食物中毒专业知识培训等。并通过相关卫生知识的考核，以确认食堂全体工作人员的卫生知识的学习情况是否良好。考核的内容包括食品营养学的知识，包括食品卫生的专业知识，还包含了食物中毒救治法等内容。经过学习和考核，我们张堰中学的食堂工作人员完全符合相关要求，能够胜任目前的食堂膳食工作。

在提升职工的基本素质后，我们依然坚持加强食堂硬件建设，杜绝事故发生。利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。我们还定期对食堂消毒，并保持常规的检查，保证食堂的卫生良好。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。

我们在食堂管理上坚持优质服务，不断拓展服务理念。做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。

在各级领导的带领下，全体服务人员的配合参与下，本次食堂卫生的调查培训工作顺利地开展着。好的卫生状况预示着健康的身体，健康的身体才能换来出色的工作业绩。在今年的工作开展中，本校还将继续紧抓卫生，为更好地工作而奋斗。

<二> 电气从业人员事迹材料

证券从业人员个人简历(一)

姓名：性别：女

民族：汉族出生年月： 1990年1月1日

证件号码：婚姻状况：未婚

身高： 161cm 体重： 48kg

户籍：福建莆田现所在地：福建莆田涵江区

毕业学校：江西景德镇学院学历：专科

专业名称：财经类金融管理与实务毕业年份： 2012年

工作经验：三年以上最高职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：证券/金融/投资

行政/后勤

文秘/文职人员

职位名称：文职，行政，保险，期货勿扰，谢谢! ;

工作地区：福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田涵江区 ;

待遇要求： 2000-3000元/月可面议 ; 不需要提供住房

到职时间：一个月内

教育培训

教育背景：

时间所在学校学历

2009年9月 - 2012年7月江西景德镇学院专科

培训经历：

时间培训机构培训主题

2012年7月 - 2012年8月莆田东兴证券有限公司客户经理

2011年7月 - 2011年9月江西会计电算化

工作经历

所在公司：莆田东兴证券有限公司

时间范围： 2012年6月 - 2012年8月

公司性质：股份制企业

所属行业：金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

担任职位：证券/金融/投资

工作描述：带领客户了解证券市场，维系客户，服务客户

离职原因：

所在公司：莆田东兴证券有限公司

时间范围： 2013年4月 - 2013年11月

公司性质：股份制企业

所属行业：金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

担任职位：证券/金融/投资

工作描述：服务客户，维系客户

离职原因：

所在公司：中国电信涵江分公司

时间范围： 2014年3月 - 2016年11月

公司性质：国有企业

所属行业：

担任职位：后勤

工作描述：在职人员

离职原因：

其他信息

自我评价：我叫，今年24岁,性格活泼,开朗自信.是一个不轻易服输的人.毕业于江西景德镇学院，我的专业是金融管理与实务。三年的大学深造，使我树立了正确的人生观，价值观，形成了热情，上进，不屈不饶的性格和诚实，守信，有责任心，有爱心的人生信条，扎实的基础更是我的自信。丰富的大学生活中，我勇敢挑战，积极参加学校的各类活动，多次获得各类奖项，还担任过学校大学生团队的领导助理，处理部门日常工作和事务，文件的收、发;资料档案的管理，协助领导监督执行情况，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。高校计算机A级证书。寻找一个团结合作的团队，我将充分发挥三年学习中所积累下的丰富知识和技能，校外，我报名参加并获得会计电算化，证券从业资格证书，努力丰富自我的课外知识。并且从小学习民族古典琵琶乐器，考取等级证书，相信能给单位联欢活动晚会出一份绵力。

证券从业人员个人简历(二)

姓名：国籍：中国

目前所在地：上海民族：汉族

户口所在地：上海身材： 177 cm　50 kg

婚姻状况：未婚年龄： 37 岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：证券/金融/投资：证券分析师、股票/期货操盘手、

工作年限： 12 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区：上海

个人工作经历：

公司名称：申银万国投资管理有限公司

公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：高级投资经理

工作描述：工作职责：

1.为客户制订资产配置方案并向客户提供理财建议;

2.组织市场推广活动，负责理财活动的策划、实施与效果评估;

3.组建业务团队，负责团队培训与考核;

4.中高端客户服务。

主要业绩：

1.在沪指振荡下挫15%市场环境下，所荐个股涨幅达85%，其最高涨幅逾175%;

2.拓展高端客户,迄今托管客户证券账户市值逾千万;

3.培训管理一支过20人团队，团队业绩在全公司系统名列前茅。

离职原因：

公司名称：起止年月：2015-04 ～ 2015-01 广发证券投资有限公司

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备

担任职务：采购部行政主管

工作描述：工作职责：

1.撰写采购成本分析报告，制定成本控制考评与预算决策制度;

2.拓展亚太地区供应商渠道，主持供应商价格谈判;

3.财务报账，确保采购资金落实到位;

主要业绩：

1.加强采购流程资金环节的控制与管理,有效缩短付款周期,确保了项目的'生产与及时运送;

2.年度采购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。

离职原因：

公司名称：起止年月：2015-12 ～ 2015-03 上海浦发银行

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备

担任职务：行政管理

工作描述：工作职责：

1. 部门财务预算申请与审批报账;

2. 策划组织部门团队建设活动;

3. 通过CATS系统进行人力资源成本统计核实与预算控制;

4. 通过ECHO系统进行坏件申报与更换;

主要业绩：

1.率先建立部门HR数据库审核管理制度,有效控制部门成本,节省人力资源开支;

2.有力促进了部门信息管理的公开化与透明化,有效加强员工内部沟通,提高工作效率。

离职原因：

公司名称：起止年月：2015-04 ～ 2015-11 国泰君安证券广州营业部

公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：客户主管

工作描述：工作职责：

1.为客户提供投资咨询建议;

2.负责营业部营销策略的宣传与推广;

3.拓展客户网络，推广网上交易与银证通;

4.核心客户维护与管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。

主要业绩：

1.参与公司筹建，建立一整套完善的部门业务流程与客户管理制度;

2.弱市推荐个股涨幅80%,位列2015年深沪股市年度涨幅榜首。

离职原因：

公司名称：起止年月：2015-10 ～ 2015-03 光大证券有限责任公司

公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：客户管理兼理财顾问

工作描述：工作职责：

1.为一线客户提供投资指导，针对客户风险与收益偏好提供理财产品投资建议，

2.推广网上交易与银证通;

3.交易大厅秩序维护，与各部门协调与沟通，反馈交易状况与出现问题;

4.中户室交易管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。

主要业绩：

1.网上交易与银证通的主要负责人,为营业部引进过千万资金;

2.提出“建立国债多头头寸进行融资”的建议，获得管理层充分支持和肯定，在低迷的市场环境下起到了融资套利的良好效果。

离职原因：

公司名称：起止年月：1997-07 ～ 2015-09 浦发银行

公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：客户服务部职员

工作描述：主要职责：

1.负责财经媒体信息采编工作，供客户投资决策参考;

2.为企业员工提供证券投资理念及分析方法培训;

3.协助举办大型投资咨询讲座，会议内容记录整理;

4.处理业务投诉与咨询，办理柜台交易，开户登记与资金转账。

主要业绩：

1.营业分部的主要筹建人之一，委派负责对公司投资咨询力量的建设;

2.员工专业培训深获好评，培训资料收录进《广东证券员工培训手册》;

3.发表多篇通讯于内部期刊《广证通讯》，为营业部树立良好形象与口碑。

离职原因：

教育背景

毕业院校：上海财经大学

最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期： 2015-07-01

所学专业一：会计学所学专业二：国际金融证券投资方向

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号

1994-09 1997-07 上海财经大学国际金融证券投资方向大专毕业证 00891629

2015-09 2015-07 上海财经大学会计学本科毕业证 00430695

2015-09 2015-07 上海财经大学金融学硕士学位证书

语言能力

外语：英语　良好

国语水平：良好粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

英语 (四级)

证券投资(获美国注册特许分析师(RCA)资格及中国证券经纪/投资咨询/证券投资基金从业资格)

会计(获AIA-国际会计师公会 IFRS 文凭及AMIA国际会计师执业资格)

计算机(熟练操作日常办公软件)

写作(包括文案创作、商业往来信函及市场调研分析)

证券从业人员个人简历(三)

姓名：性别：男

出生年月： *** 联系电话： 150***

学历：本科专业：国际金融

工作经验：民族：汉

毕业学校： ***投资高等专科学校

住址： ***

电子信箱： ***

自我简介：

从事银行工作七年，精通会计结算，个人银行等业务;擅长理财规划，有组织管理能力;

从事证券工作五年，有证券从业资格，能独立撰写研究报告，有讲座培训经历;

擅长文字写作，精通计算机应用与维护，大学英语四级，有团队意识，纪律性强，有进取精神。

求职意向：

目标职位：投资管理·研究分析·顾问 | 证券·外汇·期货经纪人 | 资产管理·资产评估·交易管理

目标行业：基金·证券·期货·投资

期望薪资：面议

期望地区： ***

到岗时间： 1周以内

工作经历：

2008.8-至今合伙基金工作室

研究员

职责和业绩：

1研究国际国内经济金融形势，对宏观经济，政策和行业趋势作出判断;

2研究上市公司资料，分析场内股票走势，寻找具体投资机会;

32008年底成功预见了重大底部机会;

2007.3-2008.7 ***证券***分公司

证券经纪人

职责和业绩：

1研究宏观经济和市场动向，跟踪和发现投资机会，为客户提供投资建议;

2举办投资理财讲座，向客户提供丰富资讯和咨询服务，支持团队营销活动;

3通过积极努力，积累了数亿托管资产，获得客户好评;

<三> 电气从业人员事迹材料

第一章总则

第一条　为了加强对保险经纪机构从业人员、保险公估机构从业人员的管理，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，维护保险市场秩序，促进保险业健康发展，制定本办法。

第二条　中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)根据法律和国务院授权，对保险经纪机构从事保险经纪业务的人员(以下简称保险经纪从业人员)、保险公估机构从事保险公估业务的人员(以下简称保险公估从业人员)实行统一监督管理。

中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条　保险经纪从业人员、保险公估从业人员(以下统称从业人员)应当符合中国保监会规定的资格条件，通过中国保监会组织的资格考试，取得中国保监会颁发的资格证书，执业前取得所在保险经纪机构、保险公估机构发放的执业证书。

本办法所称资格考试，是指保险经纪从业人员资格考试和保险公估从业人员资格考试;本办法所称资格证书，是指《保险经纪从业人员资格证书》和《保险公估从业人员资格证书》。

第四条　从业人员从事保险经纪业务、保险公估业务，应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定。

第二章从业资格

第五条　从事保险经纪业务的人员应当通过中国保监会组织的保险经纪从业人员资格考试，取得《保险经纪从业人员资格证书》。

保险公估机构从事保险公估业务的人员应当通过中国保监会组织的保险公估从业人员资格考试，取得《保险公估从业人员资格证书》。第六条　报名参加资格考试的人员，应当具备大专以上学历和完全民事行为能力。

有下列情形之一的，不予受理报名申请:

(一)隐瞒有关情况或者提供虚假材料的;

(二)隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效未逾1年的;

(三)违反考试纪律情节严重，被宣布考试成绩无效未逾3年的;

(四)以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书，被依法撤销资格证书未逾3年的;

(五)被金融监管机构宣布禁止在一定期限内进入行业，禁入期限未届满的;

(六)因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕未逾5年的;

(七)法律、行政法规和中国保监会规定的其他情形。

第七条　参加资格考试的人员，考试成绩合格，且无本办法第六条第二款规定情形的，自申请资格证书之日起20个工作日内，由中国保监会颁发资格证书。

第八条　有下列情形之一的，由中国保监会注销资格证书:

(一)资格证书被吊销的;

(二)资格证书被依法撤销的;

(三)法律、行政法规和中国保监会规定的其他情形。

第九条　资格证书有下列情形之一的，其持有人应当向中国保监会办理变更、换发或者补发:

(一)登记事项发生变更的;

(二)损毁影响使用的;

(三)遗失的。

第三章执业管理

第十条　保险经纪机构、保险公估机构应当为取得资格证书且无本办法第六条第二款规定情形的从业人员在中国保监会保险中介监管信息系统(以下简称信息系统)中办理执业登记，并发放《保险经纪从业人员执业证书》、《保险公估从业人员执业证书》(以下简称执业证书)。

执业登记事项发生变更的，保险经纪机构、保险公估机构应当及时在信息系统中予以变更，并在3个工作日内换发执业证书。

第十一条　执业证书应当包括下列内容:

(一)名称及编号;

(二)持有人的姓名、性别、身份证件号码、照片;

(三)资格证书名称及编号;

(四)持有人所在机构名称;

(五)业务范围;

(六)发证日期;

(七)持有人所在机构投诉电话;

(八)执业证书信息查询电话和网址。

第十二条　保险经纪机构、保险公估机构不得向下列人员发放执业证书:

(一)未持有资格证书的人员;

(二)未在信息系统中办理执业登记的人员;

(三)已经由其他机构办理执业登记的人员。

第十三条　保险经纪机构、保险公估机构不得委托未持有资格证书及本机构发放的执业证书的人员从事保险经纪业务、保险公估业务。第十四条　保险经纪机构、保险公估机构发现从业人员在业务活动中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并向中国保监会派出机构报告。

第十五条　有下列情形之一的，保险经纪机构、保险公估机构应当在5个工作日内收回执业证书，并在信息系统中注销执业登记:

(一)从业人员离职的;

(二)从业人员的资格证书被注销的;

(三)从业人员因其他原因终止执业的;

(四)保险经纪机构、保险公估机构停业、解散或者因其他原因无法继续经营的。

第十六条　保险经纪机构、保险公估机构应当对从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德。

保险经纪机构、保险公估机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训。

第十七条　从业人员在业务活动中应当出示执业证书。

第十八条　从业人员应当在保险经纪机构、保险公估机构授权范围内从事保险经纪业务、保险公估业务。

第四章禁止行为

第十九条　从业人员不得以捏造、散布虚假信息等方式损害其他机构、个人的商业信誉，不得以虚假广告、虚假宣传或者其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序。

第二十条　保险经纪从业人员不得以个人名义从事保险经纪业务。

第二十一条　保险经纪从业人员不得为非法从事保险业务、保险经纪业务的机构或者个人开展保险经纪业务。

第二十二条　保险经纪从业人员不得有下列行为:

(一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;

(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;

(三)阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务;

(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;

(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;

(六)伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;

(七)挪用、截留、侵占保险费或者保险金;

(八)利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;

(九)串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金;

(十)泄露在保险经纪业务中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私。

第二十三条　保险公估从业人员不得有下列行为:

(一)向保险合同当事人出具有虚假记载、误导性陈述、重大差错或者遗漏的保险公估报告;

(二)隐瞒或者虚构与保险合同有关的重要情况;

(三)冒用他人名义或者允许他人以本人名义执业;

(四)串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金;

(五)编造未曾发生的保险事故或者故意夸大已发生保险事故的损失程度等;

(六)利用行政权力、股东优势地位或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱、限制投保人订立保险公估合同、接受保险公估结果，或者限制其他机构正当的经营活动;

(七)给予或者承诺给予保险人、投保人、被保险人或者受益人合同约定以外的其他利益;

(八)利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;

(九)泄露在保险公估业务中知悉的保险人、投保人、被保险人或者受益人的商业秘密及个人隐私。

第二十四条　任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书。

第五章法律责任

第二十五条　以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，依法撤销资格证书，由中国保监会给予警告，并处1万元以下的罚款。

第二十六条　为他人提供虚假报名材料，代替他人参加资格考试，或者协助、组织他人在资格考试中作弊的，由中国保监会给予警告，并处1万元以下的.罚款。

第二十七条　伪造、变造、转让或者租借资格证书、执业证书的，由中国保监会给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第二十八条　未取得资格证书和执业证书的人员从事保险经纪业务的，由中国保监会责令改正，依据法律、行政法规对相关保险经纪机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的，由中国保监会对相关保险经纪机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第二十九条　保险公估机构的人员未取得资格证书和执业证书从事保险公估业务的，由中国保监会责令改正，对相关保险公估机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第三十条　保险经纪机构、保险公估机构违反本办法第十条、第十二条、第十四条至第十六条、第二十四条规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第三十一条　从业人员违反本办法第十七条至第二十一条、第二十四条规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第三十二条　保险经纪从业人员有本办法第二十二条规定行为之一的，由中国保监会责令改正，并依照法律、行政法规对该从业人员及相关保险经纪机构给予处罚;法律、行政法规未作规定的，对相关保险经纪机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款;对该从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。

第三十三条　保险公估从业人员有本办法第二十三条规定行为之一的，由中国保监会责令改正，对相关保险公估机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款;对该从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。

第六章附则

第三十四条　本办法自2013年7月1日起施行。

第三十五条　再保险经纪从业人员的管理，不适用本办法。

第三十六条　本办法由中国保监会负责解释。

<四> 电气从业人员事迹材料

食品安全关系着广大人民群众的身体健康和生命安全，学校食堂食品安全，事关广大学生的身体健康和千万个家庭的幸福。为了切实做好学校食堂食品安全工作，确保师生的正常学习和生活。对食堂从业人员的食品安全工作作如下规定：

1、食堂从业人员要持证、亮证上岗，每年要定期到市级以上医院进行体检。上班期间必须穿戴工作服，注重个人卫生，要勤洗手、勤剪指甲、勤换洗衣物，不得带病工作。女职工不得染指甲，男职工上班时间不得抽烟。

2、要随时保持食堂内外的`干净、整洁。餐具要定期进行消毒处理，加工食品使用的器械、刀具、餐具等生熟要分开。

3、严禁使用违禁有毒器皿装盛食品，严禁食品与其它非食用物品混装混放，食品摆放一定要隔墙离地。

4、不得购买、加工及食用出牙洋芋、四季豆、菌类食品，不得制作、出售凉拌食品给学生，食用咸菜一定要炒透煮熟。

5、食堂内外严禁摆放有毒有害物品，人员离开食堂时必须关门上锁。

6、食品的领取一定要严格登记。

7、严格做好食品的留样工作，留样食品必须存放24小时以上。

以上规定，望各完小食堂从业人员认真遵照执行，若工作疏忽或不严格执行者，所造成的一切后果由从业人员自己承担。

苍岭完小食堂从业人员

苍岭镇中心小学

20XX年XX月X日

<五> 电气从业人员事迹材料

一、食堂设施设备安全操作规程

无异味、不透水、不易积垢、耐腐蚀易于清洗、防滑材料铺设，并有一定的排水坡度及排水系统(不得设置明沟并有防鼠网)。

不吸水、易清洗和耐用的`材料制成，

并贴窗应装配严密的防蝇纱网或设置空气幕。

3、屋顶与天花板：天花板应易于清扫，能防止害虫隐匿和灰尘

积聚，避免长霉或建筑材料脱落等情形发生。

防鼠、防虫害设施。

5、绞肉机安全操作规程绞肉机要有专人专管，操作人员要衣帽整齐，衣袖不得过长，操作时

精神要集中，不能麻癖大意。

使用前应对绞肉机做全面检查，检查各传动部件是否有障碍物，

各润滑位置是否加注润滑油，各安全防护装置是否可靠，出嘴刀片是否完好，有无松动，绞肉机是否清洁干净。启动开关时手上不能有水。先开空机运转，观察有无异常现象，空机时间不能过长，防止损坏刀片。禁止带手套操作。绞肉时严禁“手入绞肉口内”，进肉时不得用手往里按，应使用筷子或木棒往下按，不得使用金属工具按肉，以防绞笼碰到金属工具，弹出伤人和损坏绞肉机。添加肉块一定要均匀，不能过多，以免电机损坏，如发现机器运转不正常，应立即切断电源，停机后检查原因。进肉的肉块不能过大，应切成细条壮，肉不能带骨头和肉皮，以防绞肉机卡死，发现绞肉机卡死应立即停机，不得强行运转。操作完毕后断开电源，将绞笼清理干净，确保饮食卫生。清洗绞肉机时，严禁用水冲洗电器部分，以免发生触电

事故或烧坏电机。发现绞肉机，电器出现故障，必须马上停机，严禁私自拆卸机械和电器部分，必须由专业维修人员维修。

6、蒸饭柜安全操作规程

(1)作业前的安全操作

①、作业人员操作前须经过安全培训合格后方可操作。

②、作业前先检查蒸饭柜的电源线路、检查水箱水位是否在安全线上，检查浮球阀进水正常后，如不在安全线上应及时检查进水阀门有

无堵塞，水阀处于常开状态，保持水位处于安全线上。

③、检查有无漏水、漏气，设备各个活动部位是灵活，周围有无障碍物阻塞，及时清理。

(2)作业中的安全要求

①、根据所需蒸制食品种类，按要求配制用量，定制时间。

②、蒸制食品前，接通水源、电源，待水箱加满水后，先进行预热，

待水箱里的水沸腾产生蒸汽后，再断开电源闸刀，然后缓缓打开

门锁，让蒸饭柜内的高温蒸汽泄压，(应注意身体千万不可正对蒸

饭柜及其门缝，应使身体侧对门避开门缝并尽可能远离蒸饭柜。)

然后再打开门放入要蒸制的食品，关闭柜门并锁紧，继续通电加

热工作。

③、蒸饭柜工作中，不可打开柜门，手不可触摸柜体，以免烫伤。

④、蒸饭柜工作中，不可为柜体作清洁工作，以免烫伤;不可用清水清洗，以免触电。

⑤、蒸制食品熟后，泄压取物，关闭电源或蒸汽阀门，(视所蒸制的

食品是否需要焖制而决定是否应立即取出)，取出食品时应注意身体千万不可正对蒸饭柜及其门缝，应使

身体侧对门避开门缝并尽可能远离蒸饭柜。缓缓打开门锁，让蒸

饭柜内的高温蒸汽泄压后再取出食品，取出食品时戴上隔热手套或采用夹具取物，以防止烫伤。

⑥、出现故障或危险情况应马上关闭电源，立即告知上级主管人员及

专业维修人员处理。不得擅自处理，以免造成事故。

⑦运行中如发现异常响声、误动作和操作失灵等情况，要及时切断电源，迅速上报相关负责人，尽快排除故障和隐患。

⑧工作中突然断电时，将开关置于关闭状态，重新工作前检查是否正常。

(3)作业后的安全保养及要求

①、工作结束后，必须先关闭电源。

②、蒸饭柜侧下方缷压阀是否多余蒸汽及废汽排放通道，切记不可用重物压住或堵塞，也不可外接管道来排放蒸汽，以免管道堵塞造成意外事故。

③、浮球阀应经常检查是否正常及进水是否畅通，如发现进水处结垢、堵塞应尽快进行处理，以免造成缺水干烧。

④、每次蒸饭之后冷却后放尽水箱中的余水并且每周两次清除水垢，以防水垢在浮球阀及发烧管上聚积，引起球阀堵塞及发烧管干烧。 ⑤、如遇结垢(不可用尖利硬物来铲除水垢)可用清洁机体外围及机底时不可用喷水管进行清洗，以免溅湿电器部件引发触电危险。

⑦、若电源引线老化或绝缘层破坏，必须立即停止使用!并更换相同规格型号的电源引线后方可继续使用。

⑧长期或放长假不使用或进行维修时必须切断总电源、放尽箱底余水并擦拭干净。

7、马铃薯削皮机使用规程

①该设备必须专人操作，维修及保养;

②操作人员需进行安全培训，获得上岗证必须持证上岗，并学习土豆去皮机《使用说明书》，了解该设备的基本结构和性能，熟练掌握操作规程，并严格按照操作规程进行操作;

③操作人员必须穿戴工作衣，衣袖不要过长，戴工作帽;

④机械启动前，必须检查防护设备及电源是否完好无损，有无异常;

⑤启动后必须观察1~2分钟，使运转正常后方可使用;

⑥土豆的投放量不能超过桶体的三分之一，过多会卡死电动机; ⑦投入土豆的同时，打开喷淋的水阀，让水缓缓洒下，待土豆剥光后，打开土豆出口门;

⑧原料进口，严禁用手接触运行的机械;

⑨使用接受后，先关闭喷淋水阀，再切断电源。清洗时严禁将水冲入电器设备上，以免进水受潮，发生漏电或短路;

若发现漏电等异常现象，应马上切断电源停机，通报上级主管处理，不得私自开机维修;

二、安全常识

1、凡是发病的病人只局限在食用了同一种中毒食品的人群中，未进食这种食品的人一般不发病。

2、当停止食用这种食品，发病也随之停止。

亚硝酸盐中毒，在进食后十几分钟到几十分钟即可发病(细菌性食物中毒一

般也在几小时至48h内发病)。

4、人与人之间不直接传染，也就是不会由食物中毒患者直接传染给健康人。

5、发病曲线呈现突然上升又迅速下降的趋势，一般没有传染病流行时的尾峰。

6、病源相同，患者的临床症状也基本相同。

7、细菌性食物中毒的特点：①多数以胃肠道症状为主，常伴有发热; ②潜伏期相对于化学性的较长;③有较明显的季节性，好发于夏秋季气温和湿度较高的季节。

三.从业人员卫生常识

(伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

(腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

(不涂指甲油;接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。从事面点制作的人员还要做到：进入面点加工间时应进行二次更衣和洗手。

四、卫生习惯

接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：

处理食物前。处理生食物后。咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。执行清洁任务)后。

帽、口罩)采用白色布料制作，定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服每天更换。

五.食品制作供应安全常识

(半成品、成品根据性质分类存放在相应的食品架上，已盛装食品的容器不得直接置于地上，避免污染。

(工具、水池区分：生熟食品的加工工具及容器分开使用，并有明显区分标志,砧板立式存放，达到清洁，无霉斑;蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品清洗池应严格区分，要有明显标识，防止交叉污染。

(3)烹饪加工：食物烧熟煮透，中心温度不低于70℃，烹调后至食用前存放时间不超过2小时。

(洗手、戴口罩;食品须在不高于100C或高于600C的环境下存放，在100C 至600C环境下存放不得超过24小时;销售时，有感观性状异常的食品不得供应，分餐用的食具要严格消毒，一次性用具不得二次使用。

备餐间配备专用的留样冷藏冰箱，标志明显，每个品种留样量不少于100g，每餐留样时间不少于48小时。

(5)再加热：隔餐隔夜的熟食品食用前充分加热，不得将回收后的食品(包括辅料)经烹调加工后再次供应。

六.高风险食品

(豆芽：黄豆中含有胰蛋白抑制素，在加工成豆浆后仍然还有部分残留，只有经过高温煮熟后才会消除，否则，会引起恶心、呕吐或者腹泻等症状。更重要的是，豆浆中还含有一种皂毒素，只有在100°C的时候才能分解。而在一般的加温过程中，皂毒素极易膨胀而出现泡沫浮在豆浆表面，这只是煮熟的一种假象，要等到豆浆完全煮熟后才能饮用，否则，未经分解的皂毒素进入人体后会刺激肠黏膜而引起中毒。

黄豆芽烹调时应烧透，因为没烧煮透的黄豆芽食后容易使人出现恶心、呕吐、头晕等中毒症状。特别是正在长身体的青少年经常吃没有熟透的黄豆芽会影响他们的生长发育，使其生长速度变得缓慢或出现营养不良，严重者还可出现代偿性胰脏肥大等。这是因为黄豆芽中含有皂素和腊样芽孢杆菌等有毒物质，只有在100℃的高温下病菌才能被破坏杀死。

(2)凉菜: 按照国家食品药品监督管理局规定,严禁高等院校以外的学校食堂加工制作冷荤凉菜。

(发芽、腐烂的马铃薯中龙葵素可增加发青的部位及腐烂部分应彻底清除。如果马铃薯发青的面积较大，发芽的部位很多，就不宜食用。

(4)四季豆:四季豆是家庭普遍食用的一种蔬菜。秋季霜降以后收获的四季豆，或者储藏时间过长的四季豆，或者炒得不够熟透的四

季豆，都可能引起食物中毒。这是因为四季豆含有皂甙(dai)和血球凝集素，对人体消化道具有强烈的刺激性，并对红细胞有溶解或凝集作用，这些有毒物质经冰箱冷冻后其毒性还会显著提高。如果烹调时加热不彻底，外表尚呈青色，其中的毒素未被破坏，食用后1～4小时就会出现中毒症状。

(5)剩菜剩饭:产生亚硝酸盐，亚硝酸盐本身是有毒的，在胃里或碗里跟蛋白质分解产物(胺类物质)结合会产生亚硝胺，这就是一种致癌物。处理：首先区分是肉菜还是蔬菜，肉菜搁冰箱里下次就彻底热透，把细菌杀死就OK了，就还可以吃。如果是蔬菜就要考虑做完马上给放进去，细菌不繁殖，亚硝酸盐不产生，下一顿热一下还是可以吃，但是如果已经翻了很久，就别再吃了。

七.餐具用具

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(1)餐具用具清洗餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。

(化学方法进行，采用蒸汽消毒的时间要达到物品名称数量、消毒剂名称、起止时间、人员签名等项目齐全。消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染，应符合GB14934《食(饮)具消毒卫生标准》，年度抽检合格率大于80%。

(3)餐具用具保洁：消毒后的餐用具应贮存在专用保洁柜内备用，保洁柜有明显标志。餐具保洁柜应定期清洗，保持洁净。已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁柜不得存放其他物品。

<六> 电气从业人员事迹材料

一、食品生产人员每年必须进行健康检查，不得超期使用健康证明。

二、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗，杜绝先上岗后查体的事情发生。

三、食品卫生管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案，督促”五病”人员调离岗位，并对从业人健康状况进行日常监督管理。

四、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得参加接触直接入口食品的生产经营。

五、当观察到以下症状时，应规定暂停接触直接入口食品的工作或采取特殊的防护措施：腹泻；手外伤、烫伤；皮肤湿疹、长疖子；咽喉疼痛；耳、眼、鼻溢液；发热；呕吐。从业人员卫生知识培训制度

一、食品生产人员必须接受食品卫生法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。

二、认真制定培训计划，在卫生行政部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。

三、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。

四、培训方式以集中讲受与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，待考试合格后再上岗。

五、建立从业人员卫生知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

食品用具设备清洗消毒制度

一、车间内必须有用于工、器具和固定设备消毒的设施，并保持齐全有效，设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。

二、在工作前后及工作中必须按规定进行清洁、消毒（要有记录）。所用的清洁消毒方法应有效又不影响食品的卫生。用化学方法进行消毒时，应检查消毒剂的配制记录及使用条件，连续使用的消毒剂，应定期检查其浓度。用热水消毒时，水温应达到80℃以上。

三、加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗，不得有锈蚀，并保持清洁，经消毒处理后的设备、工器具、操作台必须再用饮用水彻底冲洗干净，除去残留物后方可接触产品。

生产车间卫生制度

一、车间工作人员应保持良好的个人卫生，勤洗澡、换衣、理发、不得留长指甲和涂指甲油；进入车间前应洗手消毒，在过脚池中浸脚，穿戴清洁的工作服和工作帽；车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物；严禁饮食、吸烟和随地吐痰。

二、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手:

1、开始工作之前

2、上厕所以后

3、处理被污染的原材料之后

4、从事与生产无关的其他活动之后

5、在从事操作期间也应勤洗手

三、车间工作人员（含新参加工作人员）必须持有有效健康证明后方可上岗操作；生产人员患有有碍食品的传染性疾病（痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等），或手有外伤等情况，必须立即调离食品加工岗位。

四、在工作前后及工作中必须按规定对加工操作台、机械设备、工器具进行清洁、消毒（要有记录）。

五、生产车间和其它场所的废弃物，必须随时清除，并及时清理出厂，废弃物存放的容器及场地应及时清洗消毒。

六、车间内的更衣室、工间休息室等公共场所，应经常整理和清扫，必要时进行消毒，以保持其清洁。

七、厂房、设备、排水系统、废物排放系统和其他机械设施，必须保持良好状态。在正常情况下每年至少进行一次全面检修。车间应做到整洁、空气新鲜。无明显水汽、积水。

八、每天工作结束后(或必要时)，必须彻底清洗加工场地的地面、墙壁、排水沟，必要时进行消毒。

产品检验制度

一、检验室独立封闭，有专（兼）职检验人员。检验室负责人应确保检验设备正常运转。

二、产品质量检验前应检查受检样的状况及数量是否符合要求。

三、产品按批检验，同一包装规格相同质量的产品为一批。做到生产一批，检验一批，合格后方可出厂销售。

四、检验应严格按照国家规定的检验依据、抽样方法、检验项目和判定准则进行。

五、成品包装检验：是否严密不漏、标签标识清晰牢固、包装重量适宜等。外包装符合国家有关规定。

卫生检查制度

一、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

二、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，每天在操作加工时段至少检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查.三、各岗负责人应跟随检查、指导，严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。

四、单位卫生管理人员每周1-2次全面现场检查，对发现的问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

五、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的，按严格有关规定处理。

食品生产单位卫生管理制度

一、生产场区周围保持清洁，无污染源。

二、原材料要符合卫生要求，盛装原材料的容器要定期清洗，原材料与成品分开，材料库有防鼠、防虫设施。

三、进入生产车间前必须洗手消毒，在过脚池中浸脚后方可进入车间。

四、生产车间不得带入或存放个人生活用品，工作人员工作时不准吸烟，吃食物。

五、生产车间有照明、通风、防尘、防蝇、防鼠设施；并设密闭垃圾容器，垃圾、杂物随时清理。

六、进入车间后工作人员必须穿戴整洁的工作衣、裤、帽，工作服要定期清洗。

七、生产人员（包括临时工）每年进行健康体检和知识培训，取得健康证后方可上岗。

八、生产设备、工具、容器在使用前彻底清洗消毒，用后要清洗。

九、产品检验合格后要按品种、批次、分类存放，先进先出，产品要与地面、墙壁有一段距离。

十、仓库有防鼠、防虫、防湿设施。

<七> 电气从业人员事迹材料

基本资料

姓名：XXX

出生日期：1988-11-17

性别：男

婚姻状况：未婚

身高：180厘米

体重:63公斤

求职意向描述

应聘岗位金融业|新闻/出版|中等教育|小学/幼儿教育

岗位描述银行职员.教师记者

工作经验0年期望月薪1500

教育背景

毕业学校西南大学学历本科

专业新闻学电脑水平一般

外语语种英语外语水平一般

教育历程1989年—1995年就读于巫山县巫师附小

1995年—1998年就读于巫山县巫峡初级中学

1998年—20xx年就读于巫山县巫山中学

20xx年—20xx年就读于西南大学

工作简历

20xx年9月担任系学生干部

20xx年10月辅助院体育部组织院第xx届篮球联赛

20xx年3月15日参与了班级组织的消费者权益宣传活动

20xx年7月假期家教

20xx年4月参与组织了探索北温泉抗战文化活动.

20xx年7月巫山电视台实习

20xx年9月移动公司校园手机促销员

20xx年7月重庆青年报社实习，理论与实践结合，取得了一定的成绩

<八> 电气从业人员事迹材料

37、每条阻塞的路都有出口。

38、骄傲的帆，就是能够挺起在风浪中挺起的胸膛。

39、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

40、生活总会给你另一次机会。它叫做明天。

41、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

42、生命对某些人来说是美丽的，这些人一辈子都为一个目标而奋斗。

43、战略推销员是了解企业、市场、人性和竞争对手的全能战士。

44、你还没有尽力。你没有资格哭。

45、所有的目标都是黑暗的。只有行动才能与光明相伴！

46、有德者不愁，有智者不惑，勇者不惧。坚强的心可以化解生活中的许多遗憾。

47、耐心是一切智力中最可贵的。

48、同样的意思可以用不同的方式表达；你的工作是选择被保险人喜欢的方式。

<九> 电气从业人员事迹材料

亲爱的XXX：

您好。

由于身体的原因，不适应扫描这份工作。在这个月底交完班后，我打算回家休养。对此，我向信任我给予我期望的公司领导和同事们表示深深的歉意。

作为大姐与领导，我想把我这三个月来在中信万通学习成长的收获与您分享。

首先，向您表示感谢。感谢您给予了我进入中信万通学习锻炼的机会，让我在此不仅学习到证券知识还认识了许多可亲可爱的同事们。中信万通就像是一个和谐的大家庭，在这里工作不仅感受到温暖而且充实快乐。在公司最忙碌的日子里，我亲眼目睹了同事们紧张、有条不紊的工作。虽然很累但没有人叫苦。让我看到了一个团结战斗的'群体，一个年轻活泼的群体。每当我工作疲惫烦躁厌倦时，看到他们，心中不自觉地就有一股力量。心中的暖流来自于同事们乐观敬业的精神，来自于大家的相互关照和鼓励。是这个战斗的群体不断的激励着我，给予我力量，让我看到了自己的许多不足。我为有这麽一群同事而骄傲。

在弟弟妹妹身上，我看到了朝气，看到了这个公司的未来。在大哥大姐身上，我看到了亲切与平和，看到了这个公司的历史和积淀。

感谢公司领导为我们创造了这麽一个和谐快乐的工作氛围。

其次，我要感谢这个公司里所有的同事们。是大家给了我温暖和帮助。让我在这里工作快乐而温馨。感谢孟薇姐、赵惠姐、高林姐、陆彬哥、玉彬哥、韩云恺大哥对我工作的鼓励和支持。感谢前台活泼可爱的同事们。

祝愿中信万通的事业蒸蒸日上。道路越走越广!

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年x月xx日

<十> 电气从业人员事迹材料

34、当你认为没有人爱你时，他们会认为你是一个可悲的、没有吸引力的人。

35、相信自己。不要评价自己，不要让别人评价你，也不要贬低自己。

36、生活中总会有雨天和晴天，但雨后总会有晴天。

37、钢经过火的锻炼和剧烈的冷却，所以它是坚硬的，不怕任何东西。我们这一代人就是这样在斗争和可怕的考验中磨炼的，学会了在生活面前不屈服。

38、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的毅力。

39、积极的人在每一次危机中都看到机会，而消极的人在每一次机会中都看到某种危机。

40、如果能把病因当成一种药来用，发展就不会被忽视。

41、在比夜晚更黑暗的地方，一定有比夜晚更黑暗的眼睛。

42、只要有热情，就算青春逝去。

43、世界上所有美好的感情加在一起，也抵不上高尚的行动。

44、每个人的生活中都有很多梦想，但如果一个人总是让你心烦意乱，那就只有行动了。

<十一> 电气从业人员事迹材料

一、为了保证公司所有员工的体质达到健康标准，保证所从事的工作能按质按量完成，特制定本制度。

二、由行政人事部负责制定并具体安排执行，其他各部门予以配合。

三、健康检查的分类：录用前检查及录用后定期检查。

(一)录用前的体检：

1.凡公司招聘人员，必须先到指定的医院进行体检，体检合格后方可进入公司，本公司指定体检医院为_______市职业病防治所。

2.体检的主要检查内容为职业病、传染病及各种器官功能检查，如过敏症、结核病、肝炎、皮肤病等。

(二)工作期间定期检查：

1.员工进入公司后，必须按照公司规定，进行每年一次的定期体检，如查出有传染病携带者一律予以解聘。

2.定期年度检查的项目与录用前体检相同。

四、员工健康状况预防工作。

(一)员工进入公司后必须按规定接种各种疫苗，以增强自身的免疫功能，防止对各种传染病的感染。

(二)员工在工作期间如频繁出现某种病症，应立即到指定医院检查，如查出对从事本职业有害的任何病状，都应首先予以隔离治疗，直到完全恢复后，方可复工，情况严重者根据《劳动法》协商处理。

(三)员工应时刻注意日常保健及饮食卫生，增强体质，杜绝各种传染病。

五、员工健康档案

(一)公司员工自加入公司之日起，即由人事部门建立个人健康档案，对各种健康检查记录资料进行存档跟踪管理。

(二)健康档案的内容：应聘时体检资料、年度体检资料、疫苗接种记录、工伤情况记录等。

(三)健康档案设专人管理

1.管理人员应负责档案的建立和管理。

2.管理人员应对员工工伤情况进行记录存档。

六、费用规定

(一)入职时的体检费用及疫苗接种费用由个人负担。

(二)进入公司后年检费用及疫苗加强接种费用由公司负担。

(三)工伤事故医疗费用由公司实报实销，并给予一定营养补助。

<十二> 电气从业人员事迹材料

尊敬的领导：

您好！

我从20xx年1月14日正式独立盯柜开始，到今天整整20xx年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即服务过低端大众客户，也服务过高端沃德客户，通过两年的前台先进服务和理财产品营销，我总结了以下三条体会：

第一、打造自身的服务品牌

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。

我刚到沃德的时候，很多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验，许多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到基本完全信赖的关系之路。

我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担任主要领导，之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地，稍有人排队，就不高兴，办完立刻就走，多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触，我发觉这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的，没有什么深度。和我们交流根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群“数钞票的”。

夏天有一天，这位张先生又来沃德办业务，我发现他那天穿的T恤衫比较特别，不像以前他低调奢华的穿衣风格，就是一件普通白色T恤衫，上面印了“MITSloan”几个字母。我知道这是麻省理工大学斯隆管理学院的简称，我就询问了一句，我说：“张先生，这件T恤衫是不是您麻省理工大学斯隆管理学院的朋友送您的?”他当时吃了一惊，说：“你还知道这个?”我说：“是呀，我还曾经在网上自学过它的开放性课程。”他说：“那是我在清华读EMBA时，到麻省理工大学斯隆管理学院交流访问时，学员发给我们的，我比较珍惜，就带回国内来了，小伙子，你是第一个认出这件衣服出处的人。”之后我们又聊了二十多分钟关于MBA学习的事情，他才离开，从此以后他每次来再也不像以前的样子，而是客客气气的。

信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

第二、银行前台柜员切忌过度热情，容易使客户感觉不真诚。

应该说，由于企业的重视与训练，还有绩效奖励的驱动，银行柜员的态度都很热情，客户会明显感到服务态度的良好变化。但这种热情有时会过度，而导致了顾客的反感。就以保险产品营销为例。当我们热情洋溢着手舞足蹈，不厌其烦的一遍一遍向客户推销保险产品时，有部分的客户会觉得：我认识你吗?

如果对你没有好处，凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办，非得让我买保险?当客户有了这种想法，不管我们再怎样热情营销，客户只会更加反感，有素质的客户可能会说：“那好，我回去再了解一下，考虑考虑。”素质稍差的客户就骂了：“说存定期就存定期，你哪儿那么多废话。快给老子办！”一天遇到两三个这样的客户，将严重影响心情和工作业绩。

最后，奉劝诸位营销要量力而行，会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率，营销占的比重不过3%，换句话说，你卖一个亿的保险，但是你的业务凭条上，客户签错俩名字，就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼，干活干成个四不像，挺可悲的。

此致

敬礼

述职人：xxx

20xx年xx月xx日