销售月工作计划怎么写

销售月工作计划怎么写（精选15篇）。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

20____年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的20____年，做如下计划：

一、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

____市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。20____年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，20____年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

三、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

四、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第二，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

第三，树立严谨工作作风。不断完善商店服装导购员工作纪律，规范服装导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

第四，加强销售能力。定期对于全店20名服装导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店服装促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

餐饮月工作总结与计划

【篇1：2015餐饮部月工作总结报告】

一、营业状况 1、xx月1日~~~xx月xx1共计营业额约为60万元 2、主要婚宴为2场(1)xx月1日18桌标准588元(2)xx月24日xx6桌标准600元不标准计算婚宴营业额为万元左右 xx、其它消费为57万元,平均日消费为2万元 4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少, 5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因一是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处.二、员工工作情况 1、员工积极性始终欠佳 2、员工工作意识不够 3、员工缺乏对用餐顾客的热情度 4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒 三、管理调整情况 1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员 2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。 3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍，本人也采取了一些争对性的措施，比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施(2)实行跟包服务。(xx)做员工思想工作.4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.5、活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。 四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度，但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。 下月工作计划 1、加强服务培训(见培训计划)。

【篇2：餐饮管理服务公司月工作总结、计划表】

**东西南北餐饮管理服务有限公司月工作总结、计划表项目 内容 备注5月 上旬 工 作 总 结 5月上旬工作总结总来访2个成交1个实收万5月是我们二部

的璀璨的阶段，5月对于整个行业跟我们意冰客来说是非常重要的时刻。但是对我们二部来

说更为的重要，因为我们一直处于底层状态。二部在上个月只做了不到40万，对我们来说也

是进步的很快。但是远远的不够，我们被3部；1部抛在了后面。差了那么多看到别的部门

那么高的业绩，我们会眼红，难道我们只会眼红吗？不是我们要像狼一样的不只眼红还要去

抢。 下旬我们二部一定要站在前面去不求第一，至少不能在最后。只有在中旬站好我们的脚步准

备才能好下一旬的冲刺，人家一直在说累但是人家是做出成绩来了，我们也在说累但我们又

做出来了什么。一分耕耘一分收获，大家有没有想想我们在说累的同时我们的经理他又是如

何呢。他比我们付出的更多比我们更累他有说什么吗？还一直在为我们操心我们给到他应该

收获的果实吗？大家可以想想不为别人也要为自己想想看着别人那么高的工资人家每个月买

的衣服吃喝，你们各位不想吗？知道大家都想，大家也付出了但是你们有想想你们为什么付

出了得不到回报。不是我们的经理不行也不是我们的能力不行，是我们没有找对方法。是我 们的粗心大意导致我们二部一直处于下风。

【篇3：餐饮月度工作计划】

9-10月工作计划9-10月餐饮业竞争较激烈，沧州相继开了几家饭店，料理店，以韩福宫店为代表，也给

我们料理店带来的巨大的威胁和挑战，在严峻的形势下，我将努力完成上级下达的营业指标，

围绕营业指标主要展开以下工作：

一、培训考核工作

管理人员培训：（1）管理方法 （2）处事技巧员工培训主要抓以下几块：（1）贵宾的接待规格与程序

（2）新员工的应知应会、操作技能的培训 （3）推销技能培训。 （4）礼节礼貌、规范

站姿的培训（每天班前会上训练1——3分钟）

二、加强部门管理，提高执行力

1、制定部门新的奖罚制度，做到奖罚分明，鼓励员工创新服务。 2、继续制定管理人员分组的检查制度，提高管理人员自我管理能力和工作执行力，提高

员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯，做好节能降耗工作。

三、组织员工娱乐活动，丰富员工业余生活，营造和谐工作环境，提高部门凝聚力，提

升员工工作热情。如娱乐活动、员工座谈会等。

四、做好对客服务 （1）严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务

（2）每餐关注菜单安排，客户满意度，严抓顾客投诉，每天做好客户对菜肴的反馈情况，

建立和完善客户档案，资源共享。

（3）继续做好个性化服务

针对新老顾客用餐及重要接待加强与顾客的沟通联系。以赢得更多的回头客。

五、做好新的销售计划方案，做好成本的核算，与厨房及时做好沟通，商定新的计划，

提高营业额的收入。

六、同厨房紧密配合，每天及时反馈客户用餐意见及信息，每周召开一次前后台的沟通

会，协调解决问题，根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果。

七、做好本部门工作的同时，密切配合其它部门工作，力争9-10月取得经济效益和社会

效益双丰收。 门汝雷

211年9月17日篇2：餐厅经理工作计划(1) 工作计划书很高兴也很荣幸能担任由由餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮

出品和服务以及日常管理工作。在我半个月的工作中，总结发现：

一．设施设备陈旧污损，更新及维护保养不到位。本餐厅开业多年，后期更新改造资金

投入力度不够，设施设备明显陈旧老化，影响客人的正常使用;餐厅的日常维修保养工作不到 位，大厅、包房、后勤，厨房，卫生间等区域墙或地面开裂、地板或墙纸污损、家具变形和

损坏；电器老化且使用不便、通风换气设备噪音大、温度和光线调节不当、布草低档甚至破

旧、卫生间出水和排水不畅、水压不稳定等现象较为普遍。

二．服务专业化和规范化程度低。根据顾客反馈情况，餐厅服务专业化、规范化程度低

主要体现在以下几点：一是服务主动性差，饭店员工在服务时面无表情，语言生硬，对于客

人的提问和要求不愿回应;二是服务准确性差，服务人员答复客人询问所提供的信息不正确、

对客人的指引不明确，服务设备和物品使用错误，服务人员菜品推荐不准确，正餐服务流程

有误等等;三是服务及时性差，不及时，对于客人的合理要求回应缓慢，餐厅上菜速度慢、换

盘速度慢、送餐不及时等等;四是服务便捷性差等等。

三．管理制度不健全，执行不彻底。餐厅的很多管理制度仍不健全，或者制度执行力度

远远不够，尤其体现在培训和安全管理方面。培训没有体系，松散且缺乏完整性和针对性，

或者根本没有培训，导致员工专业素养、服务技能、外语水平等无法得到有效提升，直接影

响餐厅的服务质量。安全管理方面，存在安全隐患，如包房的烟感报警及消防喷淋有遮挡或

处于暗处，食品库入门等处缺少防鼠设施等。 四．食品安全卫生不过关，主要有食品保存不当，造成浪费等；直饮水水质不过关，引

起很多顾客投诉；洗碗与洗菜没有分开，这样会影响餐厅蔬菜的卫生和餐碟卫生；餐碟肥腻，

有污渍或破损，严重影响客人的食欲。还有餐厅苍蝇蚊子飞舞，这些都没很好的得到控制，

抹桌布油腻，洗干净后放在哪里一两个小就变臭。

五．出品很久没有进行更新，很多老顾客觉得没什么新意，很多都经常去别的地方，只

是偶尔才回来。另外出品质量没有保证，时好时坏，没有统一的标准。不能走规范化，标准

化的道路。

六．餐厅的经营目标定位不明确，没有独特产品和服务，导致餐厅发展停滞不前，以致

影响员工的士气，进而影响到餐厅的业绩。

七．员工觉得餐厅的管理没有人性化，在餐厅工作没有归宿感，认为付出了劳动得不到

合理的回报，只是简单的以罚代管，罚的多，奖的少；没有规范的管理规则，管理的随意性

很大，没有严格的执行有关法律法规，这样给餐厅员工留下极坏的影响，也为餐厅的发展留

下病诟。

八．餐厅缺少一种上下一心的凝聚力，上到每位股东，下到每位员工，都是各想各的， 各打各的算盘，没有统一的思想，没有一个长远的规划，就是走一步算一步，认为今天有钱

收就可了，也不管明天是怎么样的；也不知道这个餐厅的未来发展方向，可能这就企业最大

问题存在。

第一、餐厅内部管理方面：

1．希望全体股东开一次股东大会，认真的思考一下餐厅未来的发展大计，在这个计划指

导下，餐厅才有更加明确的目标。

2．参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

3．根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施

过程中收集客人反馈意见加以改进。

4．制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客

服务，不断提高服务质量和工作效率。

5．抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提

供晋升和加薪机会。

6．负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技

巧以及服务质量，提高工作效率。 7．至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解

决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐

厅的管理工作。

8．与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客

人需要。

9．建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、

物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转

出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

10．抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整

理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

11．维护和完善餐厅设备设施，以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务

第二，营销方面：

1．利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目标客户群，加大对

目标客户群的宣传力度。

2．建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式 征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。 3、牢牢抓住由由餐厅的企业文化，从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品，以及热

情温馨的服务，最大程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐

厅具有无限的生命力。

4．利用一切营销手段，扩大对餐厅的积极影响。第三，经营战略：本餐厅位于宝安大道与新和大道的交汇处，商铺，工厂林立，已经有了比较好的餐饮氛

围，人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅，咖啡馆，面馆，

海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，因此：

1．我们对餐厅分高中低三个档次进行准确的市场定位，探索出独特的经营方针，发扬自

己的特点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力量，做出一些本餐厅的招牌产品，而且要

做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念，精益求精的品质，细致

周到的服务为餐厅打造品牌。

2．根据本餐厅现在经营情况，可以选择以下四种经营战略：一，维持现状；二，走标准

化快速餐饮；三，中西餐结合经营；四，精品西餐。 3．根据餐厅的现在营业状况，快餐与散点应该分开经营。

4．从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。 5．积极影响现有顾客，提升顾客生活品位，发展高端客户群体。 今后的工作中，我将以此计划为基础，很据餐厅的具体运营状况和产生的问题，不断改

进。篇3：餐厅8月总结9月计划 8月工作工作总结及9月工作计划 根据公司的工作任务要求，认真落实了各项基本工作，

基本上完成了公司交办的各项任务，现将8月份工作总结如下：餐厅工作

（1）经营情况

本月提前迎来平季，本月预算收入，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的

不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额1348

43元。

（2）员工工作情况

员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，

员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。 后厨的前期原定一人做早

餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。

与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜

谱改变定位。

（3）人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另 招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人

员也配备了一名全职服务员，现已到岗。

（4）营销情况

1． 正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引 客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。 2． 早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅

卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。 8月完成工作 1， 营销方案的实施

2， 餐厅宣传的推广，台卡的制作。 3， 布菲炉的购买 4， 自助餐厅的改造 未完成 1、新菜品研发

2、新菜单制作 未完成工作原因，1)、负责人出差，新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核 通过。

2）预算未完成原因为市场的波动，及 旺季的末尾，加上我们餐厅的定位不适合旅游季

的市场。

（5）9月份的工作具体如下： 1、新人员工作安排

2、根据餐厅人员情况合理安排工作，根据人员编制安排工作时间。 3、旺季总结，为下一个旺季做总结，做方案，做准备。 4、加强员工礼貌礼节及服务意识。 5、跟进上月未完成事宜

6、餐厅重新定位，根据市场，正确定位餐厅。篇4：餐饮部月工作计划与总结 完成即墨文化考察报告完成餐饮部运转手册

完成餐饮部常用表格印刷计划完成餐桌尺寸规格的确定完成餐饮部餐具杂项选项完成带logo物品整理

完成即墨老酒、田横风俗包间的服务设计 完成餐饮部布草尺寸的确定完成餐饮部对客酒水明细

完成（即墨老酒、田横风俗）余下2个包间的服务设计初稿 完成餐饮部员工托盘培训 完成餐饮部布草尺寸、颜色的确定 完成对洲际厅面台面异型装饰的考察 完成餐饮部位置服务流线图完成静雅菜品服务考察完成商务包间的设计

完成餐饮部会员制方案 配合人力资源部招聘员工培训员工接电话实际流程考察曲阜东方儒家菜品服务细化完善餐饮包间的创新服务设计 与客房部协商送餐流程及线路 与前厅部讨论早餐反馈程序讨论餐饮部布草送洗流程确认仓库物品管理程序 制定餐饮部设施设备报修程序表格使用的培训

根据交接情况，实施餐饮部卫生清理 学习点菜机的使用酒店应知、部门应知及内部线路熟知餐厅的前厅后厨，就餐及会议环境 熟记工作区域及台号 加强对餐饮部所有员工进行开业前的安全培训篇5：7月餐饮工作计划_ 7月工作计划 7月餐饮业竞争较激烈，昭通相继开了几家星级酒店，与紫光酒店为代表，也给我们宾

馆带来的巨大的威胁和挑战，在严峻的形势下，我部门将努力完成上级下达的营业指标，围

绕营业指标主要展开以下工作：

一、培训考核工作 管理人员培训：（1）管理方法 （2）处事技巧员工培训主要抓以下几块：（1）vip的接待规格与程序

（2）新员工的应知应会、操作技能的培训 （3）摆台技能培训。 （4）礼节礼貌、规范

站姿的培训（每天班前会上训练1——3分钟）

二、加强部门管理，提高执行力

1、制定部门新的奖罚制度，做到奖罚分明，鼓励员工创新服务。 2、继续制定管理人员分组的检查制度，提高管理人员自我管理能力和工作执行力，提高

员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯，做好节能降耗工作。

三、组织员工娱乐活动，丰富员工业余生活，营造和谐工作环境，提高部门凝聚力，提

升员工工作热情。如野炊活动、员工座谈会等。

四、做好对客服务

（1）严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务

（2）每餐关注菜单安排，客户满意度，严抓顾客投诉，每天做好客户对菜肴的反馈情况，

建立和完善客户档案，资源共享。

（3）继续做好个性化服务

针对婚宴、会议用餐及政府接待加强与负责人的沟通联系。以赢得更多的回头客。

五、同厨房紧密配合，每天及时反馈客户用餐意见及信息，每周召开一次前后台的沟通 会，协调解决问题，根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果。

六、做好本部门工作的同时，密切配合其它部门工作，力争7月取得经济效益和社会效

益双丰收。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

我于20xx年x月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

一、今后努力的方向

x年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

二、电话销售工作计划

九月的计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三、今年对自己有以下要求

1：每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

超市工作总结怎么写？由范文网会员“rensheng003”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

超市工作总结篇一

二〇__年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过__年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效

的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的

毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。

展工作。

4、搞好盘点工作。

5、加强对经理个人往来帐务清理。

6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，

门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

6、严格按合同办事。

7、加强一线员工财务知识培训。

三、加强自身服务意识

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

1、服务好一线员工。

2、服务好厂商。

四、20_年工作计划及目标

20_年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：

1、深层次的挖掘软件功能;

2、强化预警机制;

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。

4、理顺新合作财务管理。

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理。

挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

超市工作总结篇二

我是一名超市售货员，从我刚参加这份工作至今只有两个月，但是对此我已有深刻的认识和了解，超市售货员指的是通过理货活动、商品展示以及标价等工作的员工，超市售货员主要从事的是超市百货的底层工作却对超市百货有重要的作用。既然售货员这么重要，那么我们的具体岗位职责有什么呢?

1.要严格执行卖场的服务规范，一定要做到仪容端庄、礼貌待客、仪表整洁、诚实服务，严格遵守各项服务纪律.

2.要掌握商品标价知识

3.要熟悉产品或者产品包装上应该有的标志，要弄清楚自己所负责区内的商品的基本知识。

4.要经常查看商品的有效期限，防止过期商品上架。

5.要了解卖场的布局以及商品陈列的基本方法，要清楚卖场内商品摆放位置，并对陈列的商品进行整理。

6.要具有强烈的责任心，要把摆放的商品放在安全的位置，把好超市防损第一关。

7.要出色的完成柜组长交代的工作。

8.要随时注意商品的销售状态，要及时补货。

以上几点是我通过工作和培训了解到的。现在我柜上蒙牛低温酸奶半年销售额是40多万，以基本达成一半销售业绩的目标，但是，我认为我们还有更大的进步空间，还可以进一步把销量提上去，对此，我想提几点自己的建议，希望能帮助咱们低温柜完成销售任务：

1分区布局。保持购物道路的通畅，特价促销的产品要放在显眼的位置。各个商品的地区的规划要利用各个展区的优势和劣势互补。

2、超市商品陈列

超市中好的陈列是最好的导购，要将商品生动化，靠的就是商品陈列技巧。超市商品陈列方法要根据超市商品的不同来变化，但是有些共同点：饱满度、清洁度，价格签的摆放，超市内宣传品的摆放，商品的美观度、可视度、可取度等。好的陈列方式可以从内心引起消费者的购买欲望。通常受欢迎的产品陈列都是把商品生动化，赋予一种特性。在此要注意商品的清洁度，美观度。

3、超市库存

合理的库存是供货正常的保障。要每天分析商品以下状态：畅销品，滞销品，即将缺货商品，高库存商品，过期商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，销售业绩是没有基础保障的，能不能使自己的超市盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。

以上拙计是我个人意见，希望同行们能提出宝贵意见。另外我认为销售是一门与人打交道的艺术，所以除了认真对待每一个客户以外，我们也要注重和其他品牌的促销员保持良好的关系，从她们的身上汲取更多的经验和知识，运用到自己的工作中，使自己的专业知识更硬，导购技巧更娴熟。

超市的销量有时好一些，有时就有些不尽如人意，究其原因，除了客观因素外，我们的专业知识、导购技巧就是最主要的原因了。现在我们要定时和同事，柜组长沟通，及时找出销量下滑的原因，一起探讨、改进，不因为进步而骄傲，也不为短时间销量下滑而沮丧，保持一个好的心态。让我们一起加油吧!!!

超市工作总结篇三

总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。

一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m?的车价对比1.5吨容积11--13m?的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自__年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。

超市工作总结篇四

在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：

一、商品质量检查汇总

1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2.生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3.食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。

4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。

二、商品价签、合格证的检查

质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。

散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

三、员工健康证佩戴情况检查

质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。

超市工作总结篇五

时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的20_年中，不论功过与否，我都应该向服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们服务台员工能大胆的开展工作。

说到服务台20_年的总结，首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客;

其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。同时，我们在以下几个方面也有所失误。

第一，广播宣传较少。由于服务台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人上班，有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事，如;播音，开发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理会员卡，到各部门送顾客所换·退的商品，为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进行，不能很好的给各项促销活动帮忙，而作为负责人的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。第二，与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你的现象。

第三，还有顾客丢失寄存牌不赔偿的，有时因为太忙就会与顾客发生争吵，以及有时顾客的背笼丢失 ，虽然我们给顾客做了赔偿，但顾客还是很不满意。等等·

亡羊补牢，为时不晚。既然已经找出问题的症结所在，我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里，我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议，而我将信心百倍，全力以赴将20_年的工作做得更好·更到位。

超市工作总结怎么写？

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餐饮月工作总结范文

工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路，接下来，为您带来餐饮月工作总结，欢迎阅读! 一、营业状况

1、4月1日~~~4月30共计营业额约为60万元 2、主要婚宴为

(1)4月1日18桌标准588元

(2)4月24日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为万元左右

3、其它消费为57万元,平均日消费为2万元 4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少

5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处。

二、员工工作情况 1、员工积极性始终欠佳 2、员工工作意识不够

3、员工缺乏对用餐顾客的热情度 4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒

三、管理调整情况

1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员

2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。 3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如： (1)员工本性难改的问题采取了换人措施 (2)实行跟包服务 (3)做员工思想工作

4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训。

5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。

6、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位.关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。

四、下月工作计划: 1、加强服务培训(见培训计划). 2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办 3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作 4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作 5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度 6、配合酒店做好淡季营销工作。 在这一个月工作当中我发现很多问题。

当然我只能给各位领导一些建议，首先是吃饭，我进来遇到的第一个问题是吃饭的时候遇到，也是所有员工都要求改变的，就是同事们每日吃完饭以后都要过潲水间倒剩下的饭菜时，时常有一股刺眼，经常刺的把持不住眼泪，那个地方早班人员去的比较多，希望能进行整改。

第二个地方是我们的更衣柜，那个地方的物品摆放非常的不合理，而且还有一筐烂皮鞋，一个梯子横在里面，空间更小，还有那里还有几个餐车，让同事们没有一个良好的工作环境，员工食堂里面的设施设备应该更换一下，在大厅里的背景音乐声音偏大，音乐声音的控制在60分贝左右很合适的，另外在大厅里的卫生勉强可以，各个区域里备餐柜里的摆放不和规范，需要经常整理才行，要紧抓，如果不紧抓的话，接下来的工作办起来就不那么顺利，因此需要常抓，还有就是c区里的备餐柜里的东西太多了，是否考虑该拿走的就拿走，腾出更大的空间放有用的东西，卡坐上备的餐具不够用，还有就是各区域内的员工的岗位职责不太明确，特别是兼职员工，我感觉他们好象没有经过正规的培训一样，因为他们总是不知道自己什么时候该干什么。

还有就是很多员工的服务经常脱节，服务经常不到位，为了避免这种情况的出现，希望多注意培训员工的服务意识，强化他们的服务意识，服务理念，同事之间的善处的原则，及个人的工作目标是圆满的完成任务，还有就是为了提高工作效率大厅内的几个区域应该添加几个电话，方便联系厨房。还有就是要找个优秀的配菜员，因为我觉得如果要找服务员配菜的话，肯定会让整个服务流程脱节，后果就是让客人觉得我们的服务不周到。

还有就是要强调服务员在开菜单的时候要注意写清楚时间，让厨房及时的做出菜品，各个区域内的餐具不太统一，比如说汤勺就有好几种型号，同时出现在同一桌会是什么样子的，筷架也是如此，筷套也是脏的很，筷套烂的像扫帚一样，也需要更换，桌上的摆设也是零零散散，在婚宴的时候还有就是上毛巾，沏茶，倒饮料，套椅套，套椅套的方式也有待改变，一人一个样，应该统一，还有就是在各个区域内的台面摆设不太统一，应该有相应的人员寻场，督导整个现场的工作，另外应该有一个质量监督和管理小组，以改进工作，让公司尽快的发展。

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餐饮月工作总结

【篇1：2015餐饮部月工作总结报告】

2015餐饮部月工作总结报告

一、营业状况

1、3月1日~~~3月31共计营业额约为60万元

2、主要婚宴为2场(1)3月1日18桌标准588元(2)3月24日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为万元左右 3、其它消费为57万元,平均日消费为2万元

4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少,

5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因一是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处.二、员工工作情况

1、员工积极性始终欠佳 2、员工工作意识不够

3、员工缺乏对用餐顾客的热情度

4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒

三、管理调整情况

1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员

2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。

3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍，本人也采取了一些争对性的措施，比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施

(2)实行跟包服务。(3)做员工思想工作.

4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.

5、活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。

四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度，但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。下月工作计划 1、加强服务培训(见培训计划)。

2、制作一份清凉一夏活动的方案，争取在月底这前报总经办 3、提高员工节能意识，并做好酒店财产的保管工作 4、天气开始转热，做好灭虫灭蝇工作

5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度 6、配合酒店做好淡季营销工作

【篇2：餐饮月度工作总结】

8月工作工作总结及9月工作计划 根据公司的工作任务要求，认真落实了各项基本工作，基

本上完成了公司交办的各项任务，现将8月份工作总结如下： 餐厅工作

（1）经营情况

本月提前迎来平季，本月预算收入，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的

不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额1348

43元。

（2）员工工作情况

员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，

员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。 后厨的前期原定一人做早

餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。

与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜

谱改变定位。

（3）人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另

招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人

员也配备了一名全职服务员，现已到岗。

（4）营销情况

1． 正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引 客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。 2． 早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅 卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。 8月完成工作 1， 营销方案的实施

2， 餐厅宣传的推广，台卡的制作。 3， 布菲炉的购买 4， 自助餐厅的改造 未完成 1、新菜品研发

2、新菜单制作 未完成工作原因，1)、负责人出差，新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核 通过。

2）预算未完成原因为市场的波动，及 旺季的末尾，加上我们餐厅的定位不适合旅游季

的市场。

（5）9月份的工作具体如下： 1、新人员工作安排

2、根据餐厅人员情况合理安排工作，根据人员编制安排工作时间。 3、旺季总结，为下一个旺季做总结，做方案，做准备。 4、加强员工礼貌礼节及服务意识。 5、跟进上月未完成事宜

6、餐厅重新定位，根据市场，正确定位餐厅。篇2：餐饮12月工作总结餐饮部

12月份工作总结

1.餐饮部西餐营业情况

1） 餐饮部西餐厅12月份营业额是：870,元, 完成预算:%，对比上年增

长率：+%，西餐11月成本率是：%，12月成本率是：%，12月与11月成本率 对比：-%。

2） 酒吧12月份营业额是：69,元,完成预算:%，对比上年增长率：+%，

酒吧11月成本率是：%，12月成本率是：%，12月与11月成本率对比：-%。

2.餐具破损情况：报损费用、营业收入、报损率

1）西餐12月报损费用共：2,元，营业收入是：870,元。

3.当月推广活动分析 1）本月主要是圣诞节推广活动，平安夜和圣诞夜的销售皆很理想，吸取了上次中秋节活

动的滞后状况，本次平安夜活动在各方面提前准备及积极配合下得以圆满完成；不过，本地

消费水平不及周边的强劲，价格始终不能提升上去，所以，总结本次经验，在下次平安夜应

可再小幅提升，但价格不应太大。 4.当月部门主要工作

1）本月部门主要工作是加强年底对客人的财物以及员工的安全意识防范进行教育，并对

部门安全生产做出检查及整改，另外，本月接待任务较多，人员缺少，所以员工加班较多，

已安排员工在空档时间抓紧补休。 5.下月部门工作计划

1）下月主要是春节假期，多数员工有回家过年的想法，在不影响生产以及照顾员工多是

外地人员，争取能休春节假期尽量让员工休假以及把员工的积假清除，另外，西餐也会推出

一个商务套餐的优惠方案，看是否能吸引附近办公楼人员消费，提升营业额。

6.当月明星菜统计 1） 各式寿司 2） 三文鱼刺身

7.各餐厅收集到的顾客意见

1）本月收集的意见普遍对食物和服务表示满意！篇3：餐饮部一月份工作总结 餐饮部一月份工作总结summarize-m(03-001)报送：何副总

发出：餐饮部

日期：2003年1月27日星期一 纲要：餐饮部一月份工作总结内 容

一， 经营状况：

截止本月1日至25日，餐饮部共完成销售额万元。 截止本月30日，婚宴

20档，共计342桌，金额元；生日宴6档，42桌，金额元；会议35档，共计

214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。 二，厨房方面： 1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气， 推广新菜肴。 2，推出外卖服务。其种类有三种，分别为：218元/套；388元/套； 588元/套，目

的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内 的影响力。 3，鱼翅、鲍鱼在实际操作中，安排专人按照规范进行操作，保证了 质量。 4，原来的米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套，

效果较好。

5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一标准，进行培训。 6，春节咖啡厅两套

早餐菜单的确定及制作。

7，1月15日至2月15日期间海鲜推广活动

8，确定西餐食品节主题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及

培训工作等。

三，餐厅方面：

1， 制定餐厅工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、迟到登记表、班前会记

录签收表格等。

2， 规定班前会内容，每天班将前一天需注意的事情记录下来，在第 二天班前会上

认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并规范存档工作；

3, 三个餐厅配合默契，在运作期间相互协调，对人力资源合理利用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人 员调配工作，如：本月区

府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作； 4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录； 6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。 7，对所有包房重新

进行设计布置，并拍成照片，规范服务员在布置 上的操作。四，综合管理及协调方面

1， 做好部门人力资源编制流动情况及结构图； 2，部门管事部做好量化管理a,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转； b,由管事部对物品 的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。 3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知

后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做

好督导作用。

4, 制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计 划，制订班组每

月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记

录，并在培训后由员工签 名认可； 5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全； 6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、

器皿准备等相关的准备工作；7, 制定春节期间工作安排。8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结上月工作，分 析本月工作，制

定2月份的营销计划。

9, 成立餐饮销售部，确定其结构编制、工作职责，安排相关人员进 行轮岗学习。篇

四：餐饮部月工作计划与总结完成即墨文化考察报告完成餐饮部运转手册

完成餐饮部常用表格印刷计划完成餐桌尺寸规格的确定完成餐饮部餐具杂项选项完成带logo物品整理

完成即墨老酒、田横风俗包间的服务设计 完成餐饮部布草尺寸的确定完成餐饮部对客酒水明细

根据选样确定餐饮部前厅餐具杂项 完成新员工摆台培训

完成（即墨老酒、田横风俗）余下2个包间的服务设计初稿 完成餐饮部员工托盘培训 完成餐饮部布草尺寸、颜色的确定 完成对洲际厅面台面异型装饰的考察 完成餐饮部位置服务流线图完成静雅菜品服务考察完成商务包间的设计

完成餐饮部会员制方案 配合人力资源部招聘员工培训员工接电话实际流程考察曲阜东方儒家菜品服务细化完善餐饮包间的创新服务设计 与客房部协商送餐流程及线路 与前厅部讨论早餐反馈程序讨论餐饮部布草送洗流程确认仓库物品管理程序 制定餐饮部设施设备报修程序表格使用的培训

根据交接情况，实施餐饮部卫生清理 学习点菜机的使用酒店应知、部门应知及内部线路熟知餐厅的前厅后厨，就餐及会议环境 熟记工作区域及台号 加强对餐饮部所有员工进行开业前的安全培训篇5：2010年餐饮部1-6月份工作总结与

第二季度工作计划

2010年餐饮部1—6月份工作总结与第二季度工作计划 从以上数据可以看出：2010年1—6月份餐饮营业额为万元，比经济指标510万

元超出万元，同比去年1—6月份万元超出万元。就餐人数比去年（1-6

月份）人次增加了（1-6月份）人次，人均用餐每人75元。同时1-6月份

共接待1155桌喜宴。从以上数据可以看出我们2010年1-6月份工作量与经营的成果。

二、接待情况

2010年1—6月份餐饮部共接待了：工商联、市侨办、人大、港口股份、市委宣传部、

中国人寿、连云区建设局、港口管理局、海事局、省政协等大小会议几十个。在接待上对菜

单菜肴的搭配，领导的针对服务及各种宴会台的布置，整体反映良好，都取得了圆满的成功，

这与宾馆领导的正确领导以及部门全体员工努力是分不开的。

三、好人好事

1—6月份餐饮部涌现了一批好人好事，如西餐厅孟媛媛、高倩，中餐厅嵇梦清、朱青云，

在工作中周到细致的服务，多次得到会务人员的好评，为我们酒店创造了良好的品牌形象，

还有餐厅戴成成、孙晶晶等人员拾到客人丢失的物品，及时归还，受到客人的高度赞扬，为

神州树立良好的形象，还有前台的王陶波、索政理、刘兆、胡媛媛、于松，以及宴会预定员

他们工作积极主动，任劳任怨，加班加点为部门付出了大量的劳动。同时在三月份餐饮员工 陈倩参加全国中餐摆台比赛，在连云港市选拔赛中取得了第一名好成绩，厨房也涌现出一批

表现积极向上，工作成绩突出的员工，冷菜间员工杨伟双，对待工作认真细致，产品制作精

益求精，任劳任怨，半年下来基本没有休息，加班加点，从不计较个人得失，受到大家的一

致好评。打荷向东旭，切配孙亚港，灶台梁永闯等同志，工作认真负责，日常工作早来迟走，

一年中基本无失误，各尽其职，业务操作娴熟，起到表率作用。

四、管理方面

1）规范化、标准化

结合前后台各自分工不同，首先严格管理人员的管理操作规范，前台员工严格参照培训

内容及相关技术要求，后台操作依据培训和标准食谱，日常工作中的言行举止都亲自起表率

作用，在设施设备使用上，严格参照流程，不断布置检查，督促前后台培训情况，尽可能使

部门工作趋于规范、标准化运行。

2）制度化（奖罚分明）日常管理上，严格参照宾馆和部门的相关制度及员工手册来管理员工，坚持制度面前人

人平等，对事不对人，管理上要求亮化公道，工作中的处罚、奖励不含情分，严肃认真地根

据员工表现执行。 3）细节化

细节决定成败，日常的卫生检查，营业时的规范操作，各区域的物品摆放，员工的仪表

仪容都要细化观察，及时提出、改进、完善。 4）人性化

员工是企业的生命力，把员工摆在第一位，不管是从企业还是个人角度，我们要不断地

与他们沟通交流，洞察大家的内心境界，生活上给于帮助，思想上给予鼓励，换位思考，将

心比心。 5）走动式 以日常的工作现状，要加大走动式管理，领导不能一味地坐办公室，各工作岗位，各细

节，要亲自巡查，去发现问题，解决问题，操作上要亲自参与，切身体会，同时记录备案，

以作日常例会的资料，把工作真正做到实处。

五、会议制度、工作计划

1）部门例会坚持每周一、三、五晨会后组织召开，传达晨会精神，布置检查工作完成项，

并要求主管以上人员汇报各自工作情况，工作计划，不定期抽查他们会议记录，不能为开会

而开会。

2）前后台召开班前会每日班前督促前后台召开班前会，总结前日工作，扬长避短，布置安排下步工作，言简

意赅，同时察看员工精神面貌，仪表仪容，到岗情况，形成餐前良好的开端。

3）制定每周工作指令做工作要有计划性、统筹性，制定每周每日的工作计划，同时结合部门现状，每周制订

一份工作指令，周一例会下发责任分工，明确到个人，同时检查上周完成情况，对于客观原

因未完成者给予处罚，让日常管理工作有条不紊的进行。

在员工用工上坚持以前后台及各小点协调配合、补位、不扯皮、不推诿、不定期组织前后场

交流思想。

七、质量管理

1）前后台各选一质检员着手工作的主动性，参照现状，从部门领班以上人员推选出前后台各一质量检查员，不

定期对于运行质量进行检查、记录，细节卫生、安全操作，涉及到每一方面，同时明确质检

员有对部门任何人处罚权利。 2）菜肴质量

菜肴质量是厨师的生命力，在不断学习与操作的同时，严把厨房质量关，督促厨师长菜

单排列，原料的切配、烹饪、装盘。严格依据标准食谱进行。本着稳定再发展的理念，每月

【篇3：餐厅月度工作总结】

餐厅工作人员月度自我总结时光总是走的如此匆忙，转眼间 一个月已从我们的指缝悄然溜走。回望这一月来走过的

路程，有着太多的感慨。

作为一名餐厅的工作人员，有责任尽自己的一份力。 在这里我也要感谢我的领导给我这

次锻炼的机会，感谢这里的姐妹们无论在工作还是生活给予的无私帮助，刚进xx公司的时候，

给我印象这里好干净，可当正式做起的时候才知道这些舒适的环境是用我们辛勤的双手和汗

水换来的，虽然辛苦点，但每次看到这些经过我们双手创造出来的优美环境，心里还是一丝

丝的甜，因为本来人很少。一开始有些累和休息不过来，没多久来了一些暑期工，虽然是刚

从校园走出的孩子们，但也很努力勤奋。个别不到位的在这里就不做介绍了，现在工作都熟

悉了，但有时还是会犯一些细节上的小错误，炎热的夏天，我们的心情也浮躁了。但还是阻

止不了我们的工作热情，

首先，将餐厅的卫生做好，坚持每天一抹尘，不留死角，为大家创造一个整洁干净的就

餐环境。

其次，做好餐具的消毒工作，定时将餐具分类消毒，并及时将残缺破旧的餐具更新。 再次，微笑服务，用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。 最后，认真听取反馈意见，并及时进行纠正，改进。以上几点是我对七月份工作的规整总结。对于不足的地方，在以后的日子里，我一定会

努力改进，争取将自己的工作做得更好。篇2：餐厅8月总结9月计划8月工作工作总结及9月工作计划 根据公司的工作任务要求，认真落实了各项基本工作，

基本上完成了公司交办的各项任务，现将8月份工作总结如下：餐厅工作

（1）经营情况

本月提前迎来平季，本月预算收入，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的 不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额1348

43元。

（2）员工工作情况

员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，

员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。 后厨的前期原定一人做早

餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。

与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜

谱改变定位。

（3）人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另

招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人

员也配备了一名全职服务员，现已到岗。

（4）营销情况

1． 正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引 客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。 2． 早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅 卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。 8月完成工作 1， 营销方案的实施

2， 餐厅宣传的推广，台卡的制作。 3， 布菲炉的购买 4， 自助餐厅的改造 未完成

1、新菜品研发

2、新菜单制作 未完成工作原因，1)、负责人出差，新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核 通过。

2）预算未完成原因为市场的波动，及 旺季的末尾，加上我们餐厅的定位不适合旅游季

的市场。

（5）9月份的工作具体如下： 1、新人员工作安排 2、根据餐厅人员情况合理安排工作，根据人员编制安排工作时间。 3、旺季总结，为下一个旺季做总结，做方案，做准备。 4、加强员工礼貌礼节及服务意识。 5、跟进上月未完成事宜

6、餐厅重新定位，根据市场，正确定位餐厅。篇3：餐饮12月工作总结餐饮部

12月份工作总结

1.餐饮部西餐营业情况

1） 餐饮部西餐厅12月份营业额是：870,元, 完成预算:%，对比上年增

长率：+%，西餐11月成本率是：%，12月成本率是：%，12月与11月成本率

对比：-%。

2） 酒吧12月份营业额是：69,元,完成预算:%，对比上年增长率：+%，

酒吧11月成本率是：%，12月成本率是：%，12月与11月成本率对比：-%。

2.餐具破损情况：报损费用、营业收入、报损率

1）西餐12月报损费用共：2,元，营业收入是：870,元。

3.当月推广活动分析

1）本月主要是圣诞节推广活动，平安夜和圣诞夜的销售皆很理想，吸取了上次中秋节活

动的滞后状况，本次平安夜活动在各方面提前准备及积极配合下得以圆满完成；不过，本地

消费水平不及周边的强劲，价格始终不能提升上去，所以，总结本次经验，在下次平安夜应

可再小幅提升，但价格不应太大。 4.当月部门主要工作

1）本月部门主要工作是加强年底对客人的财物以及员工的安全意识防范进行教育，并对

部门安全生产做出检查及整改，另外，本月接待任务较多，人员缺少，所以员工加班较多，

已安排员工在空档时间抓紧补休。 5.下月部门工作计划 1）下月主要是春节假期，多数员工有回家过年的想法，在不影响生产以及照顾员工多是

外地人员，争取能休春节假期尽量让员工休假以及把员工的积假清除，另外，西餐也会推出

一个商务套餐的优惠方案，看是否能吸引附近办公楼人员消费，提升营业额。

6.当月明星菜统计 1） 各式寿司 2） 三文鱼刺身

7.各餐厅收集到的顾客意见

1）本月收集的意见普遍对食物和服务表示满意！篇4：餐厅管理工作总结 食堂工作总结

为了提高管理技能，提升管理水平，从以往的工作中吸取教训，避免以后工作失误，对

半年来的工作进行如下总结： 一、餐厅管理

在领导的大力支持下，对餐厅人员进行改制变动，由以前的6人减少为现在的4人，在

承包工资不变的情况下，提高个人工资，提高其服务积极性。在人员管理方面采取分区责任

制，个人对自己的责任区负责，做到“个人任务先完成，团结协作共出力”。较之于以前餐厅

的服务质量有了较大的提高，餐厅环境有了显著地改善。餐厅工作人员对于餐厅的工作认同

感、责任心有了很大的提升。

二、餐厅采购

在餐厅食材采购方面，改变以前“送菜制”，采取“自主选购，批发为主”，改变以前采

购成本高的缺点。同时增加菜品种类，提高菜品质量，机关餐厅就餐人员由以往不足40%到

现在为90%以上，就餐人员对于餐厅的满意程度由以往的30%到现在的80%。餐厅基本上每月

都处于盈余状态，节约了管理处总体开支。

三、小餐厅接待 在小餐厅接待方面，首先，注重接待餐厅的卫生，营造一个良好的就餐环境；其次，增

加菜品的种类花样；最后，注重对餐厅工作人员的接待培训，提升其餐厅接待礼节，小餐厅

接待也得到了领导的认可。

四、采购公示、账目明细

实行验菜制，每天对于采购的食材，验菜负责人进行价格、重量、品质检验，并及时录入餐厅采购公示，做到“三天一公示”。在管理处水果采购与

小餐厅采购方面，做到“一月一上报，一月一公示”，账目明细，单据俱全。

五、管理处烟酒使用、仓库管理管理机关使用烟酒情况，实行“申请——批准——发放”制度，根据申请得到的批准情

况，发现烟酒，对于发现有疑意的，及时向领导请示，做到不乱发、不错发。及时做好烟酒

入库登记，并妥善保存。月月底对管理处烟酒使用情况进行盘点，妥善保存烟酒申请单，进

行进出库核对，并录入管理处烟酒使用情况公示。仓库管理方面严格做到出入库及时登记，

注意库房的清洁打扫，妥善保存仓库存物，月底进行盘点，制作出仓库库存明细表。在管理

的同时，做到严于律己，不监守自盗。

六、合作社运营

在领导的支持和关怀下，合作开始运营，各项相关制度开始建立。在不断探索中，合作

社建立起三种运营模式：1、超市销售模式2、定购代购模式3、办公用品申请领用模式。

1、超市运营模式：主要出售小食品和日常生活用品，方便员工，同时在销售时秉承“低

利润，重服务”，给员工带来实实在在的实惠。销售商品价格普遍比外界商店销售价格低10%

以上。

2、定购代购模式：通过将机关科室收费所用品采购纳入合作社，合作社进行低价大批量 采购，再以低价格出售给机关科室收费所。这样既可以减少机关科室收费所开支，也是将管

理处整体成本节约了。

3、办公用品申请领用模式：合作社根据管理处办公生活用品使用情况，统一批发采购，

各机关科室根据自身需要在填写申请单得到领导批准后，可直接来合作社领取。这样可以做

到采购价格低，节约成本，适当保有库存量，保障机关办公用品使用。

七、养殖场运营

在得到处领导批准后，办公室领导大力关怀支持下，管理处养殖 场开始运营。养殖场采

取“自出资金，自主消费”模式，在取得良好的效应后进一步扩大规模，并将土鸡、鸡蛋作

为员工的福利发放，并作为食堂采购基地。目前已经养殖公鸡6只，母鸡44只，雁鹅2只。

每天有专人进行三次加水加食，及时拾取鸡蛋，并时刻注意禽畜的健康状况；并准备相关治

疗药品，做好养殖场的管理和运营。篇5：餐饮部一月份工作总结 餐饮部一月份工作总结summarize-m(03-001)报送：何副总

发出：餐饮部

日期：2003年1月27日星期一 纲要：餐饮部一月份工作总结内 容

一， 经营状况：

截止本月1日至25日，餐饮部共完成销售额万元。 截止本月30日，婚宴

20档，共计342桌，金额元；生日宴6档，42桌，金额元；会议35档，共计

214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。 二，厨房方面：

1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气， 推广新菜肴。 2，推出外卖服务。其种类有三种，分别为：218元/套；388元/套； 588元/套，目

的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内 的影响力。 3，鱼翅、鲍鱼在实际操作中，安排专人按照规范进行操作，保证了 质量。 4，原来的米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套， 效果较好。

5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一标准，进行培训。 6，春节咖啡厅两套

早餐菜单的确定及制作。

7，1月15日至2月15日期间海鲜推广活动 8，确定西餐食品节主题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及

培训工作等。

三，餐厅方面：

1， 制定餐厅工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、迟到登记表、班前会记

录签收表格等。

2， 规定班前会内容，每天班将前一天需注意的事情记录下来，在第 二天班前会上

认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并规范存档工作；

3, 三个餐厅配合默契，在运作期间相互协调，对人力资源合理利用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人 员调配工作，如：本月区

府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作； 4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录； 6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。 7，对所有包房重新

进行设计布置，并拍成照片，规范服务员在布置 上的操作。四，综合管理及协调方面

1， 做好部门人力资源编制流动情况及结构图； 2，部门管事部做好量化管理a,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转； b,由管事部对物品

的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。 3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知

后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做

好督导作用。

4, 制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计 划，制订班组每 月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记

录，并在培训后由员工签 名认可； 5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全； 6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、

器皿准备等相关的准备工作；7, 制定春节期间工作安排。8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结上月工作，分 析本月工作，制

定2月份的营销计划。

9, 成立餐饮销售部，确定其结构编制、工作职责，安排相关人员进行轮岗学习。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

流逝最快的往往是时间，四月份的工作还在我脑海中回荡，五月风已经随风到来。时间过得真快。五月是一个新的开始，我也制定了新的五月工作计划。

一、下足功夫学习

过去四月份中虽然有些成绩，但是我并不满意，原因是我的成绩做的不够好，我与大家的差距实在是太大了还有很长的距离需要我来弥补，我不能一直都靠着这点事情去忙碌工作需要去学习去思考。

一个只知道工作却不知道总结的人是永远长不大的`，在工作的路途中走不远，想要走的远，看的宽，就要不断的去学去做。公司里面优秀的人很多，值得我们学习的人更多，每一个比我做的好的人都是我要学习的榜样，虽然我来到公司的时间不长，但是保险不是过家家，需要多学，在五月开始我会花一个小时去向其他同事学习，学他们共同做的技巧，学习他们工作的态度，更学习他们的优秀案列，多学习多思考，不会如过去只会听不会想，毕竟吃了这么多的苦也知道要把保险卖的好，就要学会多学习各个方面的知识不能在一直都如过去一样什么都不知道，只知道等待。

二、放下面子都与客户接触

很多售后销售不是一个人脸面的问题，在工作的时候我多次被拒绝已经不是一次了，可以说一天工作几乎有百分之八十的都在被拒绝，原因很简单很多客户不需要很多客户不愿意听，我也不知道去挽留导致自己打电话虽然多但是没有多少用处，这样打电话非常累而且也没有任何用处这样的做法不合适也不行，我考虑了很多，不能继续这样下去。

以前被拒绝的客户我都不敢在此与他们联系，但是面子在重要，我也没有见到他们，他们拒绝我对我也没有多少损失又何必介意，与其失望沮丧还不如自己积极主动的去接触，积极的去承担这份责任都留意多付出。总会有收获的，不能在岗位上一直考虑自己丢面子的事情了，放下一些看法去多做多练，现在我要承受失败的打击去多思考多揣摩才能够不断的成长起来。

三、选择适当的销售人群

以前销售都是一鼓脑的去推销，也不做客户筛选，不去分析客户的具体情况，导致自己打的电话最多，收获最少，这样的做法虽然有一定的成绩，但是和大家的差距很大，销售选择性的去推销，然后找到合适的人群，不如一些保险车险之类的我完全可以这样做让大家来帮助我，不需要抑制思考如何去做只要我认真分析和考虑问题就行，找到合适的客户去销售减少电话筛选这样可以明显加快客户的统计和收集。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

随着岗前培训的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这短短四天的培训学习过程，非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对第一个月工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一、宗旨

本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1、 全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。

2、 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。

3、 锁定有意向客户20家。

4、 力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务，比如：根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等，让客户了解“家家网”。在此基础上，与客户进行互动沟通。

3、在用电话、E—mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。

6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

一、 销量指标：

上级下达销售任务全年销售目标38万元，三月份销售目标4万元

二、 计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》；

2、每月初拟定《月销售计划表》；

三、客户分类：

根据接待每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面生命力。适时根据需要调整我学习方向来补充新能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源收集以及发布，客源开发情况。做好业务工作

■ 销售月工作计划怎么写 ■

采购是企业管理重要的一环，它涉及产品和服务的购买，是保证生产和运营顺利进行的关键环节。为了高效地开展采购工作，制定一个详细、具体且生动的采购月工作计划是非常必要的。本文将详细介绍采购月工作计划的撰写步骤和要点。

一、明确目标：

在撰写采购月工作计划之前，首先要明确目标。这一步骤非常关键，它可以帮助我们准确把握工作重点，提高工作效率。我们可以根据企业的需求和市场情况，确定采购目标，例如增加供应稳定性、降低采购成本、提升供应商关系等。

二、总结前期工作：

在制定采购月工作计划之前，我们需要对前期工作进行总结。这对于我们了解现有问题、识别改进空间、制定更加有效的工作计划非常重要。我们可以回顾过去的采购记录，分析出现的问题和挑战，并找到解决方法和改进方案。

三、确定关键任务：

基于目标和前期总结，我们需要明确本月的关键任务。关键任务是我们实现目标的关键步骤，它们通常需要我们投入较多的时间和精力来完成。根据不同的目标，我们可以确定一到多个关键任务。例如，如果我们的目标是降低采购成本，关键任务可能是与供应商谈判价格、寻找替代品牌等。

四、制定具体计划：

在明确关键任务之后，我们需要制定具体计划来实现这些任务。具体计划应包括以下要点：

1. 时间安排：我们需要确定关键任务的时间节点，即什么时间开始、结束，以及每个任务的持续时间。同时，还需要合理安排时间以防止任务之间的冲突。

2. 资源调配：根据任务的性质和需要，我们需要合理配置资源。这包括人力、财务、物料等资源的调配。例如，如果一个关键任务需要与供应商洽谈谈判，我们可能需要安排采购人员参与并提供谈判资源。

3. 风险评估：我们需要识别潜在的风险和挑战，并制定应对措施。这可以帮助我们尽早发现问题并及时解决，保证工作计划的顺利进行。

五、制定绩效指标：

为了更好地评估工作的完成情况，我们需要制定绩效指标。绩效指标应与目标相关，使我们能够衡量工作的进展和效果。绩效指标可以包括但不限于采购成本节约率、供应商合作满意度评分、采购周期缩短等。

六、监督和评估：

制定工作计划之后，我们需要密切监督和评估工作的进展。这有助于及时发现问题和调整计划。我们可以通过定期的会议和报告来监督工作，并根据工作情况进行评估和调整。

七、总结与改进：

工作计划完成后，我们需要对工作进行总结与改进。总结可以帮助我们了解工作的亮点和不足之处，以及改进的方向和措施。通过总结与改进，我们可以不断提高采购工作的质量和效率，进一步优化工作计划。

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制定一个详细、具体且生动的采购月工作计划是高效开展采购工作的保证。通过明确目标、总结前期工作、确定关键任务、制定具体计划、制定绩效指标、监督评估以及总结改进等步骤，我们能够更好地组织和管理采购工作。同时，这样的计划还可以提升团队的工作效率和绩效，为企业的发展做出贡献。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

1、 x月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。

2、 进行了多次市场走访工作，尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。

3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。

4、 本月由于汽博会的举行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设，本月的卡车咨询数量明显提高，但是长春等地的一级经销商互相争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。

5、 分析销量低迷的主要原因，我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导如果觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。

6、 本月公司商品车资源（江淮悦悦、瑞鹰、和悦）等资源严重不足，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存控制力下降也影响着销量。

7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。

■ 销售月工作计划怎么写 ■

新的一年里，创造医院发展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。

一、更新发展观念

1、要形成以进为先的发展共识。我们常说，发展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院发展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对发展的目标明确定位，对发展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。

2、要坚持以人为本的发展理念。以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，以人民群众的根本利益出发，谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展，这是发展的第一要义，也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上，要体现人本思想;在发展的内涵上，要体现人文精神;在发展方式上，要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。

3、把握适应潮流的发展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。

二、理清发展思路

1、转变服务理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争中占领一席之地。

2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营与发展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，寻找自己生存和发展空间，制定有效的战略计划。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必须要切实做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地体现在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基础。我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗服务的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占领医疗服务市场。

三、加快发展步伐发展是硬道理。

只有发展，才能满足需求，只有发展，才能提高自己。我们要紧紧把握住“用较低的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务需要”这一改革目标。

1、开发人力资源我们必须按照时代要求，重视人才资源的人力建设与开发工作。医院的竞争说到底是人力资源的竞争。医院要生存和发展，重点是人才。高素质的人才资源是现代化医院建设的决定性因素。我们必须广招有用之才，加盟福兴医院建设。要做到以事业留人，以感情留人，以待遇留人。因为办一所医院，需要各种资源，其中职工队伍始终是第一资源，医疗、护理、科研、预防保健、行政、后勤无一不是医院的职工去完成的。我们必须始终坚持以职工队伍为本、尊重人、关心人、爱护人、培养人、发展人、不断地提高职工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价质和人生目标。

2、拓展品牌优势要树立市场营销理念，瞄准市场要求，建立健全营销网络，发挥自身的特色品牌优势，巩固家门口的上海医院的声誉，大力开发潜在的医疗市场，要适时的抓住机遇，与时俱近，提高综合实力，拓展新的业务，占领医疗市场。

3、加强学科建设重点学科是医院整体建设的一面旗帜，重点学科建设是医院内涵建设的重点内容，是医院发展的机遇。“院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路将有利于加大对重点学科建设的投入和考核力度。我们要将医院的妇产科、泌尿科作为重点学科加强建设，重点扶持，还将适时扶持新的特色门诊和重点专科，要采取措施，进一步提升专科影响力，造就医疗服务竞争强势，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量。

4、倡导人文服务医院是一个特殊的场所，医疗行业是一个以人的保健为工作对象和目标的特殊行业，医院的一切工作总是围绕病人来进行。我们要在激烈的医疗市场竞争中，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，必须坚持“以病人为中心”去提升医疗服务的品位，占领医疗服务市场。

5、立足狠抓当前新的一年里，为了更好营销，促成发展，我们必须狠抓当前，落实措施，确保各项任务和目标实现。

(一)抓制度贯彻医疗规章制度是医院长期实践经验的总结，违反或不严格执行规章制度、法律、法规，容易造成不良医疗后果，发生医疗纠纷，引发病人不满，从而失去诚信。要引导医务人员正确执行国家的法律、法规，部门的规章制度及操作规程，教育他们在医疗活动中应该做什么，不应该做什么。我们必须以抓制度管理为落脚点，制定严格的管理制度和奖惩措施，在实践中要坚持反复抓，抓反复，保证各项制度、法规贯彻落到实处。

(二)抓学习培训医院新建，人员来自四面八方，专业水平和诊疗习惯各不相同，为了提高大家的业务水平和综合专业能力，要加强对专业人员的培训。医院要根据业务建设需要，制定业务培训计划。院部要定期不定期的举行专家讲学、学术报告、经验交流等;科室要开展业务学习、技术练兵、操作表演等。全院活跃学术空气，营造学习气氛，采取多种方式与渠道，加强业务学习与培训，不断提高业务技术水平。

(三)抓质量管理要进一步建立质量管理体系，制订质量管理目标，明确质量管理重点，规范医疗行为，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，采取措施，避免差错事故发生。严格从医准入制，对重点影响医疗质量的规章制度，法律、法规必须严格执行，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，保证医疗质量不断提高，确保医疗安全。

(四)抓优质服务以抓优质服务为重点，做到“以病人为中心”，以满意为目标，实施全程优质服务。全院职工要爱岗敬业，坚守岗位，以院为家，勤奋工作，做好本职工作。我们要为病人努力改革管理制度，改进就医环境，改善服务态度，提高技术水平，内强素质，外树形象，更进一步落实首向负责制，提高导医服务，公布收费价格，实行一日费用清单制，推行接待病人一条龙服务，开展整体护理，病人选医生，对危重病人做到先抢救后摧款，住院病人做到医技检查有专人护送等，巩固文明诚信建设成果，积极争创“青年文明号”先进集体。

(五)抓职业道德高尚的医德医风是每一个医务工作者必须具备的基本素质。我们必须坚持以抓职业道德为先导，制定职业道德、岗位行为规范，树立医务人员的自律精神和诚信意识。医生诚，病人信是维护医患关系的基础。要实行医务公开，院务公开，全员挂牌服务，设立举报电话，投诉信箱，定时召开病员及家属座谈会，适时开展问卷调查，进行电话回访等，进行医德医风督查，接受病人的监督。对好人好事要给予及时表扬与奖励，对违反医德医风承诺内容的人和事一经发现，立即查处，一旦查实，坚决惩处，决不姑息。

(六)抓干部考核医院的院、科两级干部在医院管理实践中承担着核心的骨干作用，管理干部的决策力，执行力和创造力及其他组织领导能力，很大程度上决定了医院的发展空间和速度。今年要加大对干部的培养和考核，我们要求干部要加强自身素质提高，以身作则带头做好各项工作，并要在各自的岗位上认真履行职责，创新工作，在实践中创造优异绩效，促成自身成长，促进医院发展。

(七)抓成本核算随着医疗改革的深入和医保制度的实施，医疗服务项目和病种成本核算越来越受到重视。针对存在的问题，我们要坚持勤俭办院，加强成本核算管理。要完善成本核算的项目、名称、科目分类规范及其对应关系的标准，确定成本核算内容和方法，探索理想模式;对管理和后勤保障部门发生的各项费用，能够核定标准的，实行相对控制，不能核定标准的实行绝对控制。

(八)抓目标管理为了进一步深化医院内部改革，提高管理水平和医疗质量，调动全院职工的工作积极性，更好地完成医院全年的各项任务和经济收入，我们将在去年考核提奖的基础上综合二级医院标准，制定各科、各部门目标考核责任书，定期进行检查考核，并与奖惩挂钩兑现。

(九)抓数据说话我院新建，深感积累和收集资料十分重要。工作中我们要注重对资料的收集和积累，凡事尽量的要用真实的数据说话。这样才有说服力。在医疗市场激烈竞争的今天，在处理医患关系实行“举证倒置”时，处理很多问题时需要凭证据说话。门诊、住院病历书写要规范、各种医疗文书书写要规范。我们在与患者的沟通中，对主要治疗手段、重要检查、药物不良反应、手术情况与费用清单等都必须要有认真的记录、并且书写要规范，符合要求，避免纠纷发生。总之，在医院规范化管理和经营中，我们要求一定要做到记录要规范，要完整，反应的数据要真实、要可靠。

(十)抓文化建设医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院的生存基础和精神支柱。我们要在医疗实践中培育优良医院精神，要重视医院外部和内部建设的协调统一相互结合，营造独特个性的文化氛围，同时要注意医院的品牌文化建设和职工队伍素质建设，医院要关心职工的学习、工作、生活状况，注意调动职工的创造力，培养职工对医院的责任感、目标感和荣誉感。实践证明，具有一支高素质的职工队伍是医院生存和发展的关键。全院职工要紧密团结、相互配合、踏实工作、稳步前进、为完成全年各项任务，确保两个效益的同步增长而共同努力奋斗。

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★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

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(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的.、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

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篇1：教务月工作计划怎么写<\/h2>

一、指导思想：

本学期教导处在县教育局，集团校长室，校区校长室的领导下，将进一步深化课程改革，贯彻执行省“五严”规定，落实上级教育行政部门有关会议精神，实行课堂教学改革,优化课堂教学，以“五认真”管理为重点，以提升教师课堂教学能力为核心，提高教师专业化水平和教学质量为目标，进一步提高管理实效，全面提高教育教学质量，促进师生全面、持续、有效发展。

二、工作目标：

1.继续完善教学管理制度，严格按照教学常规开展工作，全面推进素质教育，遵守教育教学规律，按照课程设置的规定，开全开足各类课程，达到规范化。

2.进一步抓好师资队伍建设，努力培养一批骨干教师和学科教学能手，让他们挑起各年级教学的重担;鼓励、支持他们参加各级各类课堂教学竞技比赛，确保获得优异的成绩。

3.进一步进行“学辩式”课堂教学模式的研究，加强对新课程及课堂教学有效性的研究，加强教学常规和学习常规建设，切实减轻学生过重的课业负担，加大教学科研的力度，向课堂要质量，向教研要效益，努力提高教学质量，全面提高学生综合素养。

4.确保校区教育教学质量综合考核，名列全县第一。

5.按照义务教育的标准，做好资料收集，收全收好各项资料。

三、工作重点：

1.创设课改的浓烈氛围，进一步学习20__年最新课程标准，继续深入开展课改活动，促进教学质量再提高。

2.加强教研组、备课组的教研活动和集体备课活动，让各个年龄层的教师都能获得不同程度的发展。

3.坚持推门听课，打造有效课堂。创设教师教有特点，学生学有特长，课堂导有特色，教学管理务实高效的氛围。

4.严格遵守“五严”规定，强化过程管理，执行教学“五认真”检查方案，对不规范的教学行为进行批评，考核结果纳入个人绩效考核之中。

5.建立教学质量考核机制，严格质量跟踪管理，确保教学质量稳步提升。

四、主要措施：

强化团队意识，建立和完善管理制度。

本学期，我们仍将加强教育教学的过程管理，牢固树立质量意识，认真细致地组织教育教学活动，做好学生的辅导工作。进一步强化团队意识，加强集体备课，逐步开展班情分析，认真研究教材，研究学生，齐心协力，提高教学质量。

强化质量意识，努力构建有效课堂

1.进一步完善校本教研制度，规范校本教研活动，逐步完善教研活动评价体系，建立奖励机制，促进校本教研活动的有序、有效开展。

2.进一步规范备课组活动，强化集体备课，充分发挥现有资源优势，逐步建立学科资源库;围绕课堂教学中的实际问题，开展专题研究，切实优化教学过程，构建有效课堂。

3.进一步加强课堂教学的过程管理，不断完善教学常规检查，课堂教学情况调查，推门听课，教学开放周以及考试命题工作和成绩分析等制度，以管理促质量。

强化学习意识，建设优质教师队伍。

1.继续鼓励青年教师参加主管部门举行的各类业务进修，进一步提高他们的教学能力和业务水平，以尽快地适应新形势下的新需求。

2.组织教师听课，评课，上课，观看录像、vcd片等，学习和吸收新的教学信息，鼓励教师进行教改尝试，对合理的要求，学校从经费、人力上给予大力支持，积极创造条件组织教师到外地参观学习。

3.鼓励教师动手总结教学中的心得、经验，积极向各类报刊投稿。

4.进一步做好校区“青蓝结对”工作，进一步拓宽校本培训工作途径，加大校本培训工作力度，充分挖掘校内资源，发挥学科带头人、骨干教师的作用，努力开展形式多样的教师培训活动，快速提升青年教师的专业化水平和主人翁意识，逐步形成校本特色的培训制度。

5.进一步开展课题研究工作，从学校实际出发，根据不同学科、不同学段的特点，加强校本课题研究，以课题为引领，以研究促发展，加快优质教师队伍建设的步伐。

落实教学常规，形成学生基本能力。

1.有效落实教学常规。

严格按照国家教委颁布的课时计划和课程量规定，设置、制订好课程表，作息时间表。

实行目标管理。学期初将质量指标分解落实到班，到科，到人。责任到人，切实增强教师的责任心、使命感和质量意识。期末仍将按照教学考核细则对照完成指标情况，进行考核奖惩。不断完善考核制度，制订科学、合理的绩效考核方案。

规范“五认真”工作。教导处将组织全体教师重新学习教学“五认真”要求，进行全方面的规范落实：①注重集体备课和二次备课。每周进行集体备课，集众人智慧确定教学目标、教学重难点、教学过程、作业和板书设计等内容。各人在集体备课的基础上进行二次备课。②认真上课：课前三分钟侯课，做好课前准备;课中倡导礼仪进课堂，规范要求，提高课堂效率，培养学生良好的习惯和思维方法，提高学生的练习时间与质量，特别是课堂作业的完成状况，及时反馈课堂教学效果。③认真设计、组织课堂训练和批改作业：加强作业设计的研究。学生作业有发必收，有收必改，有改必评，有评必纠。作业体现基础性、层次性和选择性，满足不同层次学生的需要，务求针对性强，实用性强。逢节日、假日要适量布置学生艺体作业。④认真组织评价：用多元智能理论评价学生，尊重学生的个性差异，鼓励学生的特长发展。⑤认真辅导学生课内外学习和组织课外活动，促进学生全面发展。⑥认真参加教学研究和业务进修：参加集体的教学研究，个人进行自觉的教学研究。善于反思，勤于动笔，每学期撰写1～2篇有理论探索和实践体会的学科教学论文，教学随笔、案例、教学设计。

本学期，校区间将组织两次以上的“五认真”联动检查，教导处、年级组还将不定期组织人员对教师的“五认真”工作进行抽查。抽查的内容有：备课、听课、学生作业。检查后文本材料盖章，作为检查证明。检查人员对教师的“五认真”完成情况进行逐一记录，“五认真”的检查结果将通知到本人，以便及时予以纠正或改进。

注重提高课堂40分钟的效率。上课要有强烈的目标意识、质量意识、效益意识，每一句话都要力求言简意赅，每一个提问都要力求富有启发，每一种设计都要力求精心巧妙，每一道习题都要力求典型规范，每一步环节都要力求严谨相关，切忌漫不经心，随心所欲。努力做到“三要”、“三互”：即目标要明确、容量要饱满、重点要突出;师生互动、三维互举、课内外互延。对于缺课或私自调课者，按教学事故论处。

不断强化听课制度。鼓励教师之间互听、互评、互学，要求所有教师一学期听课不少于40节次，校长不少于80节次，教导主任不少于60节次。认真加强课堂督导活动，及时有效地掌握教师上课的第一手资料，及时帮助弱势学科查找原因。

加大技能科的检查力度。除按“新课程标准”要求开足开全课程、课时外，对技能科将实行目标管理，提出具体要求。音、体、美教师除认真上好各自课程外，各人必须要组建一个有质量的兴趣小组，并能在各类比赛中取得较好的成绩，成绩纳入绩效考核之中。

2、切实培养学生基本能力。

①写字能力。每天安排学生不少于__分钟的写字时间，老师作指导，努力使学生的字写得端正、美观。

②阅读能力。注重课外阅读，培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加学生的阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书，师生同读一本书。鼓励学生自主选择阅读材料，教师要利用课余时间，认真组织学生进行课外阅读并指导学生做好读书笔记。建议一二年级学生摘抄一些好词佳句;三四年级学生摘抄好词佳句，学会概括主要内容;五六年级学生除了积累好词佳句外，还要写一写读书感受，引领学生逐步养成不动笔墨不读书的良好习惯。

③口语交际能力。口语交际是现代公民的必备能力。要重视培养学生日常口语交际的基本能力，让他们学会倾听、表达与交流。本学期可以着重进行以下几方面的研究：口语交际训练的渠道;口语交际训练的方式;口语交际教学应避免的几种倾向。

④数学探索与应用思维能力。数学教师应根据新课标精神，充分发挥创造性，合理地利用教材，充分地挖掘教学资源，切合学生的生活实际和年龄特征，注意留给学生探究的空间和发展的机会，内容要生活化，让学生理解数学的形成和价值，题目要注重开放性，让学生有探索和合作的机会，评价要以鼓励为主，让学生增强主动性并能享受到成功的喜悦。

⑤英语综合能力。英语教师要积极开展新课标背景下的英语课堂教学研究，紧密加强课堂教学效益研究与质量管理研究。第一，提升英语口语的教学水平，加大对教师的英语培训力度，继续做好教师的培训考察学习工作。加大英语口语教学的检查力度。第二，通过集体备课等形式发挥群体思维的优势，使活动开展得扎实、有效。第三，充分发挥教师的积极性和创造性，采用形式多样的手段，如开辟英语角、举行英语口语比赛等活动，激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极态度，使他们建立学习英语的自信心，营造良好的学习英语的氛围。

细化学科组工作，创建品牌科组。

1.充分发挥教研组长的作用，抓细抓实教学常规检查和教研工作，加强集体备课、集体教研的力量，提高教研组教研工作的实效，

2.建立教研组评价机制，激励教研组建设，创建品牌科组。确保校区有两到三个学科组在县教育局先进教研组评比中获得“优秀教研组”称号。

搞好艺体教育，促进学生全面发展。

1.全面贯彻教育方针，开齐开足所有课程。音体美教研组要加强教学研究，进一步提高课堂教学质量。

2.重视体育卫生工作，保证学生身心健康。每月召开一次体育卫生工作会议，布置相关工作。坚持上好“两操”，抓好“阳光体育”活动，搞好课外活动，组织好年度体检工作。通过报廊、广播、讲座等形式，普及卫生知识，增强防病意识。春季是流感高发期，为此学校在搞好宣传的同时，加大对卫生设施的投入，每月对教室消毒两次，确保学生的身心健康和发展

3.继续抓好篮球、田径等各类运动队的训练工作，创立校区乐器队，合唱队和舞蹈队，周密制定训练计划，抓好训练，力争在比赛中取得好成绩。

4.本学期，结合“教师节”“国庆节”“中秋节”“元旦”等节日开展丰富多彩的活动，为学生提供各种展示自我的舞台，评选出一批如“阅读之星”、“书香班级”、“小小音乐家”等校园新星，使学有专长的学生享受到成功的快乐。努力打造一个充满活力、充满书香、充满自信的活力校园。

5.开发利用校本课程。为适应新课程的理念，促进学生全面而有个性的发展，培养学生各种能力。我校区将利用青少年活动中心这一教育教学阵地，继续开展“班班有特色，人人有特长”活动，努力达到学生人人有一个艺术特长和两个体能专长。

加强教辅人员培训，提高服务质量

全面培训教辅人员，进一步加强教导处内务管理，明确人员分工，提高工作效率，认真履行好自己的岗位职责。增强服务意识，踏实细致地做好各项教务工作。教材发放要准确，图书借阅要规范、资料打印要及时。全体教务人员要精诚团结，通力合作，为教学服务、为教师服务、为学生服务。

教务月工作计划

篇2：教务月工作计划怎么写<\/h2>

一、指导思想

本学期，教导处将以学校的工作计划为指导，以立德树人、培养秀外慧中的阳光儿童为目标，以提高课程实施水平为载体，实行精细化管理，进一步深化课堂教学改革，扎实开展活动，促进教师专业成长，促进学生品德、学业、身心发展和习惯、兴趣、特长养成，有效落实学校办学理念，充分调动与发挥全体教职员工的工作热情和智慧，全面提高教育教学质量，为提升学校办学品质而努力。

二、工作目标

以规范办学行为为目标，严抓教学常规管理。

以提高教学质量为中心，扎实做好过程监控。

以校本教研活动为载体，全面深化课堂改革。

以完善学科竞赛为辅助，提高课程实施水平。

三、具体措施

加强常规管理，规范办学行为。

1.强化辅导。针对学校班级数多、班额大、教师数不足、素质参差不齐的现状，本学期要将教师素质的提高放在首位，加大对教师业务辅导的力度，力争在较短的时间内，使全体教师尽快明了所教学科的教学要求，熟练掌握科学的教学方法。认真贯彻落实《楚水小学“七认真”规范》，开学初对教师特别是新进教师的备讲批辅等工作提出明确的要求，并在日常的工作中加强检查与指导。

2.认真检查。改变以往“七认真”检查中存在的弊端，依据班级、学科、教师特点，采取“三结合”的方式，努力提高检查的实效性。一是全面检查与单项抽查相结合，每月确定一两个年级，对年级内所有任课教师的所有任教科目进行全面检查，其他年级根据年级特点，结合平时巡课、座谈情况选择一两个学科进行针对性抽查。二是集中检查与分散抽查相结合，每次指定一批重点受检人员，将资料送到批定地点进行集中检查，其他教师由检查人到各自办公室、教室现场抽查。三是定期检查与不定期抽查相结合，坚持每月月底的定期检查制，根据学生、学生家长反馈意见辅以即时抽查。通过“三结合”，全面、准确、有针对性地了解所有教师执行“七认真”的情况。

3.加强巡视。以求真务实的态度，加大巡课力度，加强对课程实施过程的有效管理，采取深入班级听课指导和走廊巡视相结合的方式，鼓励每位巡课人员巡课当日，深入课堂听一至两节随堂课，开展好每日巡视，及时了解教师的教学状况，通过校信通、QQ群及时通报巡课情况，进一步规范教师的教学行为，促进教师严格执行教学常规。

4.做好反馈。强化检查人员与受检者之间的一对一的交流反馈，切实彰显检查的促进与提高效能。每次检查结束后，检查人员均要与受检人员进行有针对性的交流，肯定成绩，提出不足，督促整改，谈话记录交教导处汇总，进行集中反馈。

抓好队伍建设，提高业务能力。

1.强化对教研组、备课组的指导。一是继续完善集体备课制度。利用教研活动时间，组织好集体备课活动，活动要做到定点、定时、定题、定人。要注重过程性资料的积累，要有具体的活动计划、活动内容、详细的活动记录。二是强化计划执行力度。各备课组于期始研讨、制定好切实可行的教学计划，要加强对实施过程的监控，坚决杜绝随意加快或拖延教学进度、拔高或降低教学要求、加重学生课业负担的现象。三是要树立正确的备课价值观。强化备课质量，尽量做到提前一星期备课，做到不备课，坚决不上讲台。备课必须注意针对性，在集体备课的基础上，作针对性修改，力戒众课一案，做到目标明确、环节优化、活动积极、指导得体、训练有效、反思到位，既备教材又备学生，既备教法又备练习设计。倡导写教后反思，教龄不满三年的教师一学期的教后反思不少于课的三分之一，其他教师每周至少有一节以上的反思。

2.开展校本教研。积极开展校内研讨活动，努力探索与推广“313智慧课堂”教学模式。一是教师互听课，继续做好传统的学科活动日活动，开学两周内制定好活动计划，并按计划组织活动，确保学期人人按序上课，积极参与评课，教研组做好活动记录与资料的收集整理，学期末作为教研组及个人教研考核的重要依据。二是党员示范课，结合“两学一做”学习教育活动，充分发挥党员骨干教师的示范引领作用，开展每周一次的党员示范暨骨干教师展示课活动。三是校际联谊课，联系市内两所以上学校，开展教谊活动，努力创设各种机会为中青年教师的成长铺路搭桥。四是师徒同题课，与教科室联手，扎实开展“青蓝工程”系列活动，师徒共谋一课，共上一课，共评一课，在活动中共同提高，共同发展。五是预约调研课，开展行管人员预约听课活动，通过深入课堂进行调研、指导，发现问题，解决问题，充分发挥引领、指导、服务、管理的效能。

3.把好作业、辅导关。各备课组要认真开展作业设计及试题命题研究，把准命题方向，针对学科特点和学生实际，设计有针对性的作业，作业布置精当适量，提倡分层。要抓好学生作业质量,特别注重书写格式要求统一、规范,保持簿本整洁和印章齐全，教师批改及时、认真，要在独立钻研、及时订正上下功夫，培养学生良好的作业习惯。各任课教师要做好学生的培优补差工作，坚持从后十名学生抓起，制定切实可行的学困生转化计划，采取有力措施，加强与学困生家长的联系，与家长携手，不让任何一名学生掉队，力争合格率达标，优秀率更高。

注重过程监控，全面提升质量

为了巩固成绩，再创辉煌，力争在各类检测中取得优异成绩，本学期我们仍将采取有效措施，努力实现质量的新跨越。继续通过“查一查”“测一测”“比一比”“晒一晒”“挤一挤”等方式，抓严细节，抓实过程，抓出成效，全面提升教学质量。

1.认真开展检测。一是坚持月检测制度，期初制定详实的检测计划，充分发挥教导处、年级组、备课组的功能，联手开展好月度检测工作。二是多种检测方式有机结合，采取随堂检测、跟踪检测、阶段视导等多种形式，表扬先进，查找不足。

2.抓好窗口年级。要关注市三、六年级学生学业水平监测，及早启动三、六年级质量提升工作。认真分析研究市局的质量检测体系，结合上年度学业水平分析报告，抓实抓细日常的教学管理，找准我校的薄弱点，采取行之有效的质量提升策略，提高优秀率，争取合格率、杜绝低分率，确保在下学期的学业水平监测中取得优异成绩。

3.抓细质量分析。要定期召开分析会，认真做好分析，找出存在问题，分析问题产生的原因，落实改进措施。要进行试卷评讲课的研究，关注评讲课的效率，共性错误，集中评讲，个性化错误，采取“生教生”的方式予以解决。针对检测中排查出的薄弱班级、薄弱学科、后进学生，采取分析研讨、结对帮扶、蹲点跟踪等方式，帮助其解决教学与学习中的问题，提高学科质量。

4.开展过程考核。坚持形成性评价与终结性评价相结合，开展好过程考核工作，考核力求内容全面、客观，程序科学、规范，考核要关注学生的全面协调发展，关注学生的特长和潜能，发挥评价促进学生发展的功能，促进学生综合素质不断提高。进一步规范和完善音、体、美、计、劳、等学科的教学工作，促进教师认真上好每一节课，实现教学预定目标。落实相关教学奖励条例，真正做到奖优罚劣，考核情况作为教师评优、晋级的依据。

开展学科竞赛，提高综合素养。

各学科要早谋划，早准备，积极组织学生参加各类竞赛活动，争取在活动中取得优异的成绩。校内开展的学生竞赛活动，各学科要合理规划，打造品牌。各学科组学期内至少开展一次小型多样、富有特色的学科竞赛活动。

1.做强国学特色。以国学教育为抓手，让国学浸润童年，加强课外阅读，倡导“与好书交友”的思想，养成读书好习惯。充实班级图书箱，充分发挥其与校图书室、阅览室的功能，扩大学生的阅读量。进一步规范早读、午间默读纪律。通过举办读书节、读书心得评选、作文竞赛等活动，全面展示学生的读书成果。通过评选阅读之星，激励学生真正徜徉书海。

2.抓实写字教学。写好字是端正学生态度、全面提升教学质量的有力手段，总体看来，我校学生写字质量普遍不高，教师对写字的重视程度不够。本学期，各年级都要开展好写字竞赛活动，促进学生养成认真书写的习惯。语数英各学科要齐抓共管，加强指导，严格要求，用笔统一，常抓不懈。尤其是语文学科，要将写字作为教学的主要内容之一，课课练、天天练，有指导，有练习，有讲评，反复抓，抓反复，教导处于期中前后开展一次优秀作业展，在确保写字合格率的基础上，在优秀率上求突破。

3.关注作文教学。要努力克服作文教学中的随意性，盲目性，加强作文教学研究，训练要有系列性、目标性。要积极创造机会，鼓励学生参加各级种类征文竞赛活动，各年级组在适当时间组织开展现场作文竞赛。

4.提高计算与应用能力。计算是数学教学中的基础的基础，计算能力的好与差，将直接影响到学生学习数学的能力。数学的应用能力是数学素养的重要组成部分，提高学生的数学应用能力是提高数学素养的关键。本学期，数学组要以“提升计算能力”“解决实际问题”训练为突破口，不断强化学生的计算习惯的培养和数学思维的训练，开展形式多样的“计算与应用能力”竞赛，培养学生对数学计算和解决问题的兴趣。

5.努力提高英语口语、书写能力。英语口语的学习能够为孩子们在今后学习英语的道路上奠定更坚实的学习基础，也可为孩子们在今后英语的学习中更加游刃有余积累宝贵的经验，抓好口语教学是培养小学生英语学习的兴趣和自信心、提高小学生的英语能力的重要手段。英语组要通过举办口语大赛等活动，激发广大同学对英语学习的热情，特别是提高对英语口语训练的积极性，丰富学生的课余生活，展现自我、激励他人。

6.重视体艺卫科等技能的培养。要加强常识技能课教学管理，每节课都要做到有教案、有课堂、有质量。不得随意挤占、挪用、相送，学生应知应会的内容必须全部教完。结合体育节、艺术节、科技节开展形式多样的比赛，让特长生有充分展示自我的舞台，提高综合素养。

篇3：教务月工作总结<\/h2>

本月以来教务处工作紧紧围绕提高教学效率，优化课堂结构，全面检测学生学习情况，主要做了以下工作：

一、突出教学中心，规范说课、评课

1. 学校为规范教师工作，及时印发了说课、评课学习材料。

2、教师基本功竞赛全面启动，各学部教师积极参与上课、听课、评课，教学效果良好。

3.开展了语文、英语学生背诵专项抽查工作，集中人力深入高二、高一、初小部，认真检查学生背诵情况。为了切实提高教学效率，对抽查结果进行通报，直接与任课教师相联系，根据不过关学生的成绩，对任课教师进行扣分。

4.教务处人员坚持每月检查一次教师教案作业批改情况，检查各学部的集体备课情况。

5.认真落实周清工作，每次周清有督查，有资料收集，并装入专卷存档。

二、认真组织中期考试，积极筹备十年校庆

1.召开了本学期第三次教学工作会，商讨中考相关事宜，紧贴我校教学实际，确定中考命题范围。

2.上报了特色课题《民办学校培优补差策略研究》。

3.做教务处、教科室校庆展板5块。

4.督促各学部，各教研组办黑板报1次。

三、存在的问题及今后努力的方向

1.潜能生转化依然是我校持续发展的“瓶颈”，因此要花大气力认真做好此项工作。

2.要高度重视学生背诵，注重知识积累，指导学生自主学习。

3.认真研究集体备课，透彻分析学生的学情，课堂练习要有梯度，教学反思要走向深刻。

4.对中期考试结果反映出教学中存在的问题，要引起每位教师深思，想方设法千方百计在今后教学中予以弥补，切实做到：对教学负责，对学生负责，对学校负责。

篇4：教务月工作总结<\/h2>

本月以来教务处工作“以求真务实，以人为本，追求师生共同幸福”为理念，努力构建和谐校园，办家长满意的教育，着力加强教学教研的管理和教学督导工作，努力提高课堂效率，主要做了以下工作：

一、突出教学中心，狠抓常规管理

1. 学校为规范教师工作，及时印发了《纯阳学校教师工作规范指南》

2. 抓教学常规管理，做到一日三巡，查教师上课、辅导情况，查教师到位

的情况，查学生的学习情况，并督促各班写好教学日志，教务处做好督查记录。

3.开展了教学突查工作，集中人力深入高二、高一、初小部听课，认真检查学生背诵和课堂作业独立完成情况。为了切实提高教学效率，对课堂作业独立完成专门下发通知，做出严格规定。

4.教务处人员坚持每月检查一次教师教案作业批改情况，检查各学部的集体备课情况。

5.认真落实周清工作，每次周清有督查，有资料收集，并装入专卷存档。

6.确定潜能生的帮扶名单，计划、具体措施，并下发了（20XX）06号文件，激励全校教师积极开展转化潜能生的工作，已基本落实。

7.督促各教研组备课组和教师个人拟定了本期的工作计划。

二、注重开展教研活动

1.召开了本学期第二次教学工作会，提出了教研工作计划，紧贴我校教学实际，确定各备课组的教研专题计划。

2.对已经批准立项的数学、地理两课题研究进行了实质性的指导，目前两课题研究已经进入实施阶段。

3.先后三次派出初中部教师赴XX市学习，汲取先进的教学经验，提高教师的教学能力。

4.3月13日我校承办XX市XX区中考数学复习研讨会，初小部教学主任张宗传达市中考数学教研会议精神，深受参会人员的好评。同一天XX市XX区龙都片区初中语文说课比赛在我校第二多媒体教室开展，我校教师王诚和荣获说课二等奖。

5.积极筹办师生书法比赛。

6.配合学校、认真落实了教研成果奖励政策，为在校本教研、创先争优、教学业绩突出的个人发放了奖金。

7.督促各学部，各教研组办黑板报1次。

三、存在的问题及今后努力的方向

1.潜能生转化依然是我校持续发展的“瓶颈”，因此要花大气力认真做好此项工作。

2.要高度重视师生双主互动“四步流程”教学模式，当堂训练要单独设置独立完成，坚决反对“满堂灌”要一课一得，指导学生自主学习。

3.认真研究集体备课，透彻分析学生的学情，课堂练习要有梯度，教学反思要走向深刻。

4.作业批改中个别教师责任心不强，批阅粗疏，要求各学部教学主任和备课组长严管严查，对不符要求的教师要通报批评

篇5：教务月工作总结<\/h2>

1、高考报名工作：

为做好高考报名工作，教务处从11月初开始审核学生户口，11月15日正式开始报名，截止11月底，顺利完成了学生的身份信息的采集和上传工作。

2、期中考试工作：

在11月14日—16日，教务处组织初中三个年级、高一、高二年级进行了期中考试，期中考试作为学校的重大考试，教务处精心组织教师命题、监考、网上阅卷、成绩分析，各年级组、教研组总结了半个学期教学工作的经验，找出了不足，为后半学期的教学指出了方向。

3、教学开放日工作：

11月25日为我校一年一度的教育教学年会，在11月24日教务处举行了学校教学开放日活动，共有731位家长踊跃到校进行听课，对学校工作提出了建设性的意见，增加了家校的交流。

4、评教活动：

11月19日，教务处组织全校学生进行评教活动，同学们100%都参与了问卷调查。

5、教学常规检查：

为了落实教学八认真，11月26日—11月30日，教务处对全校作业进行了大检查，对作业的种类、教师批改的次数、评语等方面做了全面的检查和统计。

6、师大民师院化学专业见习：

11月19日—11月30日，师大民师院化学专业大二的18名同学和大三的20名同学分两批次来我校进行教育教学见习，每批见习一周。见习同学在学校的安排下，观摩课堂教学，学习批改作业、教学设计、辅导学生，取得了很大的收获。

篇6：教务月工作总结<\/h2>

本学期转眼即过去，身为教导处的一份子，我觉得在学期末我很有必要的进行一下自我反思和总结，回顾一下本学期工作的不足与收获

如果把学校比作战场，那么教导处就是战场的主阵地了，许多大型的安排，大型的活动都要在这里进行开展。除了平时安排学校相关任务工作，外校的参观，上级的检查，等等等等都落实到了教导处。在这个主阵地上，我与同事们痛并快乐着。感受到了任务的`艰辛，也同时为自己的功劳自豪，为学校的荣誉光荣。在本学期迎来了两位新同事，我们之间互帮互助为了共同的目的奋斗着，大家不分你我不分彼此，干起活儿来大家都是一个比一个能干。每当任务下达，大家都被任务搞得焦头烂额，加班成了我们的习以为常。那么，经过了这么多的考验，我就来回顾一下本学期的收获吧！我认为最大的收获就是我更能够，设身处地的为教导处做一点贡献了，为什么这么说呢？因为在上学期？我做的工作都是老师和主任们口中的要求，比如说，许可你去xxxx？许可你去把这个xxxxx？而这学期呢，我做的工作比较主动，不是因为我上学期懒，而是因为我这学期要比上学期的思路更加的清楚和明了，在了解了教导处整个工作运程的情况下我了解到了我应该在这个时候做什么，举个最简单的例子吧，比如说上学期，打印机总是要到没纸的时候，总是要到我们急急忙忙打东西却发现没有一张纸的时候，我才知道去后勤处的李老师那里领取。

而这学期呢？我已经掌握到了我们教导处平均一周要用1到2包纸的这个规律，所以，我就做好了心中有数的准备，在还有半包纸的时候，我就已经拿过来两包新的纸张，避免出现打印的时候缺纸的情况。虽然说这事是一件小小的事情，但是我认为，也是值得深刻的反思的。还有就是我对一些技术方面的设备操作起来更加的熟练，还比如说打印机，还有我们印卷子的那个一体机，上学期的时候，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，站在机器的面前无从下手出现了一些问题急急忙忙给维修的师傅打电话，而这学期呢？我掌握了一些，技巧和技术，能够自己解决，在上学期印月考期中卷子，我们通常要提前2到3天甚至3到4天的情况。在提前3到4天的情况下，也有可能出现一定的不完整有的班甚至没有到位等情况，那么在本学期？我觉得我在印卷子方面这项技能有所提升，我一个人能够在两天之内印完1到6年级英语数学语文这三门学科的所有卷子。可以说印卷子这项技能，我已经发挥到了极限和最大化，虽然吸入了很多复印机中的有毒气体，但是我依然觉得很值得骄傲。还有就是检查，我们办公室有两位怀孕的老师，他们行动起来很不方便，作为教导处中的男人，我觉得我有必要帮助行动不便的她们，在一些需要用到体力的活动中，我要发挥我自己作为男性的力量。

说了这么多优点和收获，那么接下来再来反思一下自己的不足吧，在教导处工作可以说是每天都在巨额劳动，很多时候都通常忘记了自己的休息时间，所以，有很多时候我甚至就没有思考的时间在第一时间就要作出选择和判断，而这样在第一时间做出的选择和判断往往是思考不够全面和不够周到的。我认为这一点是我在下学期提升自己的一个部分。让自己在忙中不乱，忙中求稳。还有就是做事不能太过于着急，从而导致实际性的错误。比如说，每天早上打扫卫生是我每日的工作之一，扫完地之后也要拖一遍地，然而有一天，我像往常一样在男厕所拿来了拖把来拖，拖给我之后就发现不对劲，一股刺鼻的味道扑面而来，原来我才发现这个拖把是男厕所用来清理小便池用的拖把。然而这一切在我拖完整个教导处之后才恍然大悟，于是，就像想象的一样，整个教导处弥漫在一股浓烈的气味中。我觉得这件事就是过于着急，急匆匆的在厕所拿来拖把就拖而不思考后果，我觉得，这是我以后需要注意的地方。做事的时候先要有把握，然后想清楚后果之后再做。

在教导处我飞速成长，所有的收获和不足都将是我以后前进的动力，感谢教导处每一位的领导和同事，希望自己以后能够继续加油，痛并快乐着继续前行！

篇7：教务工作计划<\/h2>

一、指导思想：

在学校工作计划的指导下，以“发展”为目标，以“创新”为动力，以“改革”为依托，以“规范” 为准绳，落实素质教育，规范办学行为。更新教学观念，转变教学方式，推进“三结合”课堂教学模式，努力构建高效课堂、和谐课堂。充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能，加强教学研究的实用性、教学指导的实效性、质量监控的严密性、教学评价的科学性，深入提高课堂效率，为推进教学改革，提升我校的教学质量，提高育人水平做不懈努力。

二、工作目标：

1、积极引领，进一步增强教师的事业心和责任心，强化责任意识。

2、精细过程管理，向管理要质量，打造黄金课堂，增强效益意识。

3、倡导团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风，培养合作意识。

4、积极研究在素质教育下，促进教师成长，提高教学质量的办法。

三、工作措施：

强化过程管理，提高服务质量

1、课程管理

进一步规范办学行为，认真贯彻《山东省普通中小学管理基本规范》等文件的有关精神，规范课程建设、课时计划、作息时间和学生课后作业。严格执行国家新课程计划，开足开齐规定课程，开发校本课程和地方课程，深入开展研究性学习课程。

抓好三表的制定和管理。作息时间表、教学计划表和课程表的贯彻落实是教学秩序稳定的关键。严格按照省素质教育要求，制定作息时间表，并认真执行;抓好教研组、备课组、教师的教学计划的制定，各阶段教学活动有计划、有措施、有总结;维护课程表的严肃性和权威性，教师必须严格按课程表上课，不迟到、不早退，不擅自调课。

2、教研组、备课组管理

继续加强教研组、备课组建设。教研组长、备课组长要强化责任意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研。以教学现场为载体，加强调研，随堂听课，做到及时看、经常听、随时查，发现问题及时解决。备课组长要根据学生实际，抓好集体备课环节，认真指导编写好高质量的教学案，依据大纲、考纲，精选习题。备课组长要及时把精选的学案、模块试题、课件等学科资料充实到学科资源库。

3、学籍管理及学生成长记录袋

搞好高一新生学籍注册工作，严格执行学籍管理的有关规定，抓好学生档案、转学、退学、休学、毕业的相关资料，并妥善保管。按上级要求，及时上传上报相关表册或数据，使学籍管理制度化，规范化。每学期对各年级组织一次学生成长记录袋的填写培训工作，督促班主任如实填写学生所修各科学分，充分发挥基础素养评价对学生的促进作用。按时填写学生发展报告，并妥善地专人保管好。

4、加强印刷管理

督促印刷厂和各级部严格执行印刷制度，加强对印刷数量、质量的监控和管理，保证印刷质量，控制印刷数量，节约开支。及时统计各年级印刷情况。

5、考试管理

认真组织好模块测试、学业水平考试，加强考试期间的管理，做好考试前的各项准备工作，如编排布置考场，编印监考表，做到每次考试都有专人负责，对学生进行考风考纪教育，杜绝考试作弊行为。做好各年级的质量分析工作，认真研究分析教与学情况，做出正确的客观评价，召开师生座谈会，开展学生问卷调查，分析教学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。

6、资源库的建设与管理

及时对校内各年级各备课组的试题、学案、教案、课件进行收集和整理，采取激励措施，调动教师创新的积极性。积极与校外友好单位进行交流，充实资源库，切实做到资源共享，实现资源效益最大化。

2、开展青年教师课堂达标活动。各教研组、备课组组织青年教师上公开课，利用教研组、备课组活动时间开展评课活动，每次公开课前由老教师帮助青年教师分析教材、分析学情、指导备课，上课结束后再进行集体评议，对教案、学案进行修改。

3、开展好听课活动，名师上示范课，组织青年教师全部听课。教师每周听课不少于3节，取长补短，提高自己。听课必须评课，听课笔记上每节必须有3条以上的改进建议。教务处会同年级组、教研处、师训处组成“课堂督导团”，通过排表听课和随机听课的形式，有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课，检查教师落实《实验高中高效课堂十项要求》的情况以及利用多媒体教学的情况，并及时与授课教师沟通，对每位教师的课堂教学逐条对照评价，努力推进高效课堂建设。

4、认真组织好“三结合”课堂教学模式观摩课活动，切实增强打造高效课堂的紧迫感和责任感。以新课改理念为指导，盯住课堂教学抓教研，抓教师教学能力的提高，抓新型师生关系的建立，抓学生的自主学习、合作学习与智慧共享，抓信息技术与学案导学的整合，提升课堂教学创新水平，提高课堂教学效益。。以全面优化备课、说课、点课、上课、听课、评课、改课、反思等各环节为主要内容，教师全员参与，大力加强课堂创新的校本研究，实现课程改革、素质教育与教师专业发展的共同提升。

5、开展推门听课活动，进一步提高教师的教学水平和课改能力。“教学规范月”中倡导学校的每一位中层以上领导和老师在校内可以推门走进任何一个课堂，了解老师们最真实的教学情况，发现教学中存在的问题，研究学生的学情，观摩其他老师的教学方法。激励老师们更好地落实“精心备好每一节课、用心上好每一节课、耐心巩固所学之课、虚心反思课中不足”的教学原则，创建真正的优质课堂。

强化创新意识，深化素质教育

1、加强俄语教学班的管理研究。

针对新形势，结合年级，积极探索俄语教学班的`建设和管理，积极向外校交流学习，加强研究，力争俄语教学班开好头，起好步，迅速走向规范。

2、加强研究性学习课程的建设和管理。

规范研究性学习课程的开设，把研究性学习作为评价年级工作的重要方面。规范课题库的建设，加强对研究性学习课题研究的指导和评价，力争多出优秀成果。

3、加强校本课程建设和选修课的开展。

进一步推进校本课程的编写和开设，积极提倡和鼓励教师承担选修课程，探索把校本课程和选修课程纳入量化管理的办法。

树立创新服务意识，加强交流合作

1、加强与兄弟学校之间的校际交流。做好资料准备及与外地的信息交流工作，及时收集、整理、分析、研究高考的各类资料，完善资源库的建设，加强对试题的命题形式、难易程度、命题方向等方面的探讨和研究工作，为高三一线服务。

2、及时完成教职工量化统计工作，按时发放月津贴。

3、认真搞好教学、教辅用书的征定和发放工作，保证教育教学的正常进行。

本学期，教务处将按照上级教育行政部门的要求，在学校领导的具体指导下，脚踏实地做好各项教学管理和服务工作，为进一步提高我校管理水平和教学质量而努力奋斗。

篇8：教务工作计划<\/h2>

一、指导思想

本学期我校教务处工作将在学校的领导下，认真贯彻落实县教育局有关精神，进一步推进新课程改革，全面实施素质教育，坚持教学育人、服务育人、管理育人，与时俱进，进一步提高教学管理水平和教育质量，全面推进教育持续、和谐、健康发展。

二、主要目标

1、加强教务处日常工作地管理，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。

2、加强各科教学的过程性管理，使各科教学质量稳步上升。

3、加强教研组建设，使教研活动开展丰富有效。

4、加强师资培训力度，注重培养青年教师，稳固提升教学水平。

5、坚持走科研兴校、兴教之路，积极开展教育科研活动，加强校本培训，提升办学水平。

6、全面与特长兼顾，加强素质教育，促进学生全面、和谐、持续发展。

三、主要工作

（一）明确要求，规范教学常规

1、严格执行国家课程计划，开齐课程、开足课时，各校不得随意增减。各授课教师期初要制定好教学工作计划，明确教学任务，把握学科规律和特点，改进教学方法，不断提高教学水平。

2、进一步规范和强化教学常规工作

（1）备课要超前一周，精心备好每一课，不得出现无教案进课堂的现象。教学目标要明确，重点、难点要合理清晰，教学准备、板书设计要齐全，要有详细的教学过程，合理的教学方法，字迹工整、清晰。及时撰写教后反思，字数不作规定，有话则长，无话则短。内容包括教学过程中教师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈等，要求写一些实在的得与失，以此促进教师的专业成长。

（2）课堂教学是主阵地，要结合“新课程标准”的理念，认真把握学、教、练三者的关系。在师生平等的基础上强调教学互动，既要重视基础知识、基本技能的教学，又要重视学生思维能力的培养。要充分利用优质教学资源的共享或自制课件来优化教学过程，激发学习兴趣，发挥学生的主体作用，让学生在课堂教学中学会知识的迁移，得到创新的启迪，体验成功的喜悦，获得更多的知识。

（3）教师要精心布置作业，加强针对性，体现灵活性，提倡分层布置作业，控制学生的课外作业量。语文忌死抄、死背，注重积累性、应用性作业的布置，数学忌机械、重复性作业，注重实践性、应用性作业，其他各学科也应创造性地布置作业。作业批改及时认真全面，杜绝错改、漏改甚至不改的现象发生，各科作业批改都要使用激励性评语。另外，要严格抓好学生的写字姿势、写字质量。

（4）课外辅导要紧紧围绕培优转差这一总目标，要有针对性。既要面向全体，又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导的计划要有可操作性，辅导内容要有针对性和实效性，对学困生要务必做到多一点关爱、多一点激励、多一点提问、多一点交流，帮助他们选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基础上都有所发展。

（5）教务处人员要加强随堂听课的力度，深入课堂认真听课，并做好记录与评价，组织好各学科的期中和期末测试工作，做好质量分析。

（6）充分发挥优秀教师的榜样示范作用，将检查中发现的一些优秀备课、优秀作业进行展览，并给予一定的物质奖励。

3、做好家访工作。按规范化要求继续办好家长学校，班主任努力做到每期同每位学生家长均有一定程度的联系，特别重视做好与单亲、留守和后进学生家长的经常性联系。

4、重视体育卫生工作。认真贯彻体育和卫生条例，坚持做好“两操”，确保学生在校体育活动时间。定期开展健康知识宣传活动，出好卫生专题黑板报，布置卫生宣传栏。另外，要做好常见病、多发病的宣传防治工作，防范于未然，保证学生的健康成长。

（二）加强教学研究，提高教学水平。

1、加强理论学习

本学期，继续采用集中学习与自学相结合的方式引导教师学习教学理论，更新教育观念。集中学习由教研组长在教研活动时组织开展专题性的理论学习；自学要求教师每周学习教育教学书籍、杂志及报刊或上网查阅学习，并做好摘录。按相关要求认真完成继续教育学习任务。

2、加强教研组建设

教研组工作要更上一个台阶，做到教研活动的常规化、专题化、系列化。各教研组务必在期初制订好切实可行的教研工作计划，活动过程要有重点、有专题、有资料记载。教研组长负责组织好学习相关理论文章，每周听本组成员的随堂课，督促本组成员认真参加听课、评课等交流活动，并将每次活动资料收集完备，及时整理。

3、开展教学研讨活动。组织教师开展相互听课、评课活动，努力营造浓厚的教学研讨氛围，组织教学能手和骨干教师上好示范课，指导帮助青年教师上好达标课。通过开展“同课异构”、“培训学习汇报课”等形式多样的教研活动，积极探索理想课堂教学模式，着力构建高效课堂，锻造教师队伍，推进名师工程，促进教师快速成长。学校校长、副校长每期听课不少于15节，分管教学的副校长、教务（教研）主任不少于20节，教师每学期听课不少于10节。

4、加强信息化建设。以校园网站为载体，促使校园网站能更好地为教师教学及学生学习服务，同时提升我校的知名度。

5、继续坚持“以科研为先导”，巩固已有的科研成果。本期要认真做好省级课题地研究工作，大力开展教育科研活动。

（三）加强师资队伍建设，提高教师整体素质

1、专家引领。要加大走出去、请进来的力度。积极组织教师参加各级新课程培训和各种教学观摩、学习、参观活动，让更多的教师从中受益。

2、高度重视骨干教师的培养。

对事业心强、勤于钻研业务、有培养前途的青年教师要多压担子。为骨干教师的成才搭建舞台，积极鼓励青年教师参加各级各类优质课评选、学术研讨活动，给骨干教师提供更多展示才华的机会，促进学校出成果出名师。

3、着力培养青年教师。要进一步加强对青年教师的培养工作，为他们提供学习的机会和展示的舞台，并建设好一支以教研组长为核心的骨干教师队伍。继续做好新上岗教师的业务指导及培训工作。

（四）开展丰富多彩的教育活动，推进素质教育的实施

1、组织学生开展“安全法制教育”活动。

2、各校组织开展好“大课间活动”。

3、各校要组织学生开展“综合实践”、各类知识竞赛等学生喜闻乐见的活动。

4、积极开展各种传染病的宣传防治活动。

5、积极开展篮球、兵乓球、羽毛球、跑步、拔河等活动。

6、认真组织，积极参加上级主管部门举办的各种教育教学竞赛活动。

篇9：教务工作计划<\/h2>

本学期，教务处在中心校的精心指导下，在校长的正确领导下，树立以“学生发展为本”的教育思想，不断更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的学习方式，努力提高教学有效性，全面提高教学质量，力争取得新的突破。

一、工作目标：

1、细化、优化各项常规工作，主要抓好课堂教学的规范。

2、加强教师队伍建设，尤其要加强青年教师培养工作。

3、提高教学质量，促进学生全面发展。

4、继续落实四校联校集体电子备课活动。

二、工作措施：

（一）关注教学流程，规范教学行为，提高管理能力。

1、教学常规管理。

全面落实课程计划，严格按课表上课，按教学进度，备课内容上课，提前进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。严格控制学生在校时间。

2、强课堂规范管理。

要求教师把课堂作为极高教学质量的主阵地，继续在优化教学目标，优化教学过程，优化教学评价上下功夫，防治“堤内损失堤外补”。

3、面向全体教师，通过对课堂常规、学生收获、作业批改、备课反思、学习习惯等方面的检查，加强对学生学习行为、教师课堂教学状况的调研和指导，减轻学生过重课业负担，努力在常态中、动态生成中提高教学质量。

（二）讲求课堂实效，重视教、学过程，提高教学质量；

1、做好教学质量跟踪。每一位教师都要树立教学质量是学校发展生命线的思想，继续做好培优辅差工作，并在效率上下苦功夫，花巧功夫。

本学期，将进行不同形式的学生能力提升活动，比如学生朗诵比赛，钢笔字书画比赛活动等。学校在月末、期中、期末也要对学生的学习情况进行统一的检测，并对检测的情况进行全面的总结，各学科要切实做好这项工作，及时分析教学中存在的问题，提出今后改进的措施。

2、开展好“每日听写”活动，夯实学生生字基础。通过长期坚持“每日听写”活动打造成我校学生的亮点，培养基础扎实，基本功过硬的优秀学生。

（三）强化校本研训，加强教研组建设，提升专业水平。

1、进一步加强青年教师培养工作，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设。通过校内公开课，教师赛教，同课异构，专家引领，海外研修等丰富多彩的教师培训活动，“学习→培训→展示”为一体的机制，将自己的培训中的收获用讲课或者讲解的方式给大家分享。

2、抓好教师的业务学习。为更好地指导教师的广泛阅读和专业阅读，学校继续为教师购买《新课标》、《新教育》、《教师报》等书籍刊物，供教师阅读选择。本学期要做到：自学与培训学习相结合；学习与交流心得相结合。同时要注重自我学习，争做学习型教师，争创学习型学校。

（四）XX小学联校集体备课，促进联片教学活动。

联校集体备课活动已运行了两年，从分工、备课、审核、上传各个流程已经全面常态化。各位老师精心准备，审核老师严格把关，各位领导高度重视。虽然过程中还存在一些问题，但相信坚持就会有奇迹，此项活动必将成为流水教育的一个亮点。

篇10：教务工作计划<\/h2>

指导思想

以新课程改革理论为指导，以县教育局、桥墩学区工作思路为依据，结合本校实际，着力落实农村小学教学规范和加强教师队伍建设，有效提高教育教学质量。

工作重点

1、进一步落实学校规范化管理（教学方面），提高教育教学管理水平；

2、强化常规管理，落实农村学校教学规范，加大质量监控力度，提高教育教学质量；

3、以“全员赛课”为载体，扎实开展校本教研、教科研活动，促进教师专业成长；

4、积极开展新教育实验，营造浓厚的书香校园氛围，促进学生、教师、学校的和谐发展。

具体措施

1、以学校规范化管理为依据，进一步规范教学管理行为。将规范化管理工作的有关要求作为制订计划，完善制度，开展活动、档案管理等教育教学活动的准绳，工作中严格对照，认真落实，努力促进我校教育教学质量与教育教学管理水平的不断提高。

2、我校作为苍南县首批“温州市农村学校教学规范达标”活动申报学校，将认真落实“农村学校教学规范达标活动”的有关要求，严格落实市农村小学教学规范，进一步规范教师的教学行为，强化教学常规管理，努力提高教学质量。学校教务处、教研组及全校教师要充分认识四项教学规范达标活动是本学期的工作重点之一。要将“备课、上课、作业布置与批改、质量测评”四项规范的具体要求及评估标准作为制订计划、教研活动、日常教学工作的准绳，逐一对照、认真落实。全校上下要统一思想，提高认识打一场争取达标的攻坚战。

3、扎实开展校本教研、科研及校本培训活动，促进教师的专业成长。

①加强教研组建设，促使教研工作常态化；（结合县“全员赛课”活动）

②扶持“琢玉部落”（青年教师共同体），开展同伴互助和师徒结对活动；（结合“新教育品牌教师项目”（肖小平、丁振东等）活动）

③加大校本培训力度（现代教育技术与业务知识（结合县业务知识测试及“十个一”活动））

④深入开展课题研究（结合课题《“小学阅读教学中渗透写作训练策略研究”方案》及桥墩学区《农村片区“主题反思”式校本教研的实践与探索》），鼓励教师善于总结，积极参加县教学、教科研论文与案例评比；

⑤建立教师培训档案，完善学习汇报制度，加强外出学习教师管理，促成“以点带面”的培训效果；（结合县“骨干研修班”及“省、市、县领雁工程”）

4、积极开展新教育实验，营造浓厚的书香校园氛围，促进教师、学生的健康发展。

①以全员赛课为重点，实施理想课堂项目

②认真落实“新教育品牌项目”，努力争取通过县级评估（《学生成长品牌项目》（学校）《儿童阅读品牌项目》（教师：唐文贤））。

③积极开展书香校园系列活动（晨诵、午读、春天送你一首诗、“四个节”等系列活动）

④积极创造条件，开展师生共写随笔活动。（结合“童书阅读实验班”活动）

⑤切实开展综合实践活动，引领学生聆听窗外声音；（结合“校本课程”并完善“校本课程”）

篇11：教务工作计划<\/h2>

一、指导思想

本学期教务处在主管校长的领导下，围绕上级主管部门和学校的工作要点，深化课程改革，扎实有效地全面推进素质教育；着力加快督进教师教学观念的更新和教学方法的改进，改善学生的学习方式，提高教学效率，规范常规管理，为全面提高学校的教学质量而积极开展工作。

二、工作目标

（一）教学常规管理目标：

本学期将从“招生、教材、教辅材料、教学过程、教学质量、教学评价、学籍管理”等方面进行全程管理，在全程监控中加强改革力度，使教学管理工作达到规范，科学，为推进素质教育，提高教学质量提供有力的的保障。为教学服务、为教师服务、为学生服务。

（二）教学质量目标：

（1）学生素质：本学期教导处将与其他处室密切配合，对学生进行全方位的教育，争取学生的各方面素质有明显的提高。

（2）学科成绩：本学期加强课堂教学的管理力度，结合教研部门开展青年教师评优活动，努力提高课堂效率，促使学校的整体教学质量在全区原所处的位置得到提升，在区调考中取得更优异成绩。

三、具体工作安排：

（一）招生工作。第一周完成该项工作，并做到手续齐全，学生及时到班，有关资料及时归档。同时做好转进转出学生登记工作，做到资料详细，随时备查。

（二）教学计划制定。第一周内各学科教师完成教学计划制订工作并上交教导处及主管校长及时审查签字和归档。

（三）教学常规工作。

1、备课工作。本学期采取个人备课和集体备课相结合的方法进行（集体备课与教研活动结合进行，尤其是三、四年级）。做到过程落实，记录完整，有备待查。

2、教学工作。教学工作是学校的中心工作，而课堂教学和教师是实施素质教育提高教学质量的重要阵地和责任人。为此教导处特提出如下安排和要求：

①加大随堂听课力度，促进课堂教学效率的提高。从第三周开始到第十九周止，为随堂听课周。各听课人员（教学管理人员达20节以上）应深入课堂听课、评课。

②建立互相听课制度。教师之间，学科之间相互听课（8—12节）达到互相学习、互相促进、共同提高课堂教学水平的目的。教务处结合教研处将对此进行检查，考核。

③加强教师外出听课的管理。教导处将协同教研处对外出教师听课学习进行跟踪管理，执行考勤制。

④加大课改力度。本学期教导处协同教研处积极开展“马小新课堂”课堂教学评优活动，着力促进全体教师实施素质教学的课堂教学水平。

⑤加强课堂教学违规情况的管理力度，杜绝不良行为。

3、教学常规检查工作。

本学期将每月对教师教学常规工作进行量化考核，考核结果与月自筹工资挂钩。考核采用抽查和普查的方法进行。检查情况记录归档。学期结束评选十名优秀工作奖来促进教学。

4、教学辅导。各科教师制定辅导计划，对辅导情况在考核、评奖中体现。本学期教导处利用一周三次时间（周二、三、四）要求科任教师抓好学困生的工作，提高学生成绩。

5、教学质量的检测。

①抓好参与区教研室举行的学科统一检测、调考的教学工作，力争成绩进入区学校的前几名。

②本学期教导处根据区教研室的要求语数两科进行期中和期末两次检测。期中检测的目的是进行阶段性小结，便于后段教学工作的调整。期末质量检查包括所有学科，目的是对所有学科的教学质量进行全面的总结评价。同时也是对教师本学期的教学工作绩效的考核评价。教导处对以上的检测情况均进行教学质量分析，并及时反馈给教师，以作今后教学参考。

6、教学质量的评价。

①本学期各学科成绩进行等级制评价。

②对语数两课的评价设优秀和提高率奖。同时据调考成绩设的专项奖。

本学期，教务处将按照上级教育行政部门的要求，在学校领导的具体指导下，同全校教师一起作好各项教学工作。

篇12：教务工作计划<\/h2>

在县教育局的正确领导下，我校不断更新教育教学观念，提高治理水平，教育教学质量稳步提高，为新学年工作奠定了坚实基础。为了使学校工作更加井然有序，更加务实高效，在小结经验的基础上，特拟定本学期教导工作计划。

一、指导思想

继续学习《基础教育课程改革纲要》，贯彻落实《滨海县小学教学常规管理基本要求》，以“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”为宗旨，全面推进素质教育，大面积提高教育教学质量，深入推进课程改革，强化教学常规治理，提升教师的教研能力。坚持“立足课堂教学、深化教学改革、加强校本教研、提高专业化水平”的工作思路，发挥教研组的教育研究职能，加强课堂教学研究，继续实施“四步导学”新的课堂教学模式，促进教学质量的稳步提高。以全国、省、市教育工作会议精神为指针，团结协作，上下一心，开创我校教育教学工作的新局面。

二、重点工作

（一）按照我校读书方案要求，认真开展师生读书活动。

1、开学初，由教务处检查教师假期读书情况，教师上交读书笔记和读书心得。开学第二周，各班检查学生假期读书情况，把学生读书的书名、字数、读书笔记字数、读书心得字数汇总后上交教导处。

2、组织好每月一次的教师集中读书活动。由教务处组织，主要是教师汇报读书情况，交流读书心得，介绍读书经验，互相学习，共同提高。

3、举办学生读书节活动。由教务处负责，在4月1日左右，先由班级举行，推选出5—8名学生参加全校的活动。主要是介绍读书经验，交流读书心得。

4、各班要召开好每周一次的读书班会。在六月份，全面检查班级读书情况，包括语文阅读课、图书角的建设和治理、读书笔记和读书心得等。

5、在六月份，组织一次师生读书笔记展评。

（二）加强教师队伍建设，继续提高教师整体素质。

1、坚持以人为本，关爱学生。每位教师都要做到尊重学生、善待学生。弘扬高尚师德，力行师德规范，让广大学生在爱的熏陶下健康成长。

2、以自学和集中学习相结合的形式，进一步学习新课标中的课程性质与地位、课程的基本理念、课程目标、实施建议、评价建议等方面的内容；学习学校图书馆订的各种教育教学刊物和购买的书籍或其他来源的教育理论方面的书籍刊物以及网上学习等形式，不断提高教师的理论水平和业务能力，要求每位教师完成8000字以上的读书笔记和读书心得2篇。

3、评课，力争搞成几次校级教研活动，至少要分成语文、数学和英语几个教研组进行，并对片村小全员教研开放，提高教研的示范、辐射能力。

4、继续对全体教师进行多媒体应用技术的培训，计算机和网络应用的培训，特别是白板教室的使用，提高现代化教学设备的应用能力。

5、以教研组为单位，深入开展各种教研活动。继续深入探究“四步导学”的新课堂模式，充分发挥教研组在各学科研究中的作用，教研组活动一方面要学习先进的教育教学理论，另一方面要以本学科的具体内容为研究对象，以学校和教研组确立的研究课题为引领，以说课、听评课为载体，通过对教学案例的分析、对教材教法的研究等形式，激发教师思维碰撞，促进教师共同提高。教研组长要认真履行职责，组织本组教师高质量完成教研任务。

6、重视对青年教师的培养，开展青年教师拜师活动，组织青年教师与骨干教师、教学能手结对子，通过骨干教师教学能手的听评课指导，促使青年教师的业务水平不断提高。支持教师参加各种培训班的学习，提高业务理论水平，把握现代教学手段和教学方法。

7、积极鼓励和组织教师采取走出去的方式，积极与邻校以及县外进行交流，有针对性地进行教研活动，使我校教研组不断开阔教研思路，丰富教研方法，积累教学经验，提高教学水平和教学质量。

8、加强教师基本功练习，特别是教师书写水平和普通话水平的提高，要求教师上课必须用普通话，同时要重视对学生书写方法的指导、书写习惯的培养以及普通话水平的提高。

（三）加强常规治理，提高教学治理水平。

1、课程治理。严格执行课程计划，开齐课程，开足课时。加强校本课程的研究与探索，如写字课，尤其是综合实践学科校本课程的开发和研究。

2、计划治理。各项工作都要有计划，建立教师、教研组、学校三级计划治理体系，加强计划性，克服工作中的随意性。

3、制度治理。完善教学常规治理制度，落实教师的作业设计与批改常规和学生的学习常规，使制度成为规范教学行为的保证。

4、过程治理。教学工作既要看结果更要重视过程。本学期继续加强对教学全过程的治理，对教师的备课、授课、作业批改、课后辅导及单元检测进行监控，及时发现问题，指出问题，纠正问题。教务处要不定期的进行抽查。

5、教研组治理。健全学校教研组治理制度，规范教研组工作，完善学校教研组考核评价方法，规范各教研组活动，使活动落在实处，做到时间、人员、内容、地点四落实。教研组学期检查采取定期与不定期相结合，期末对教研组进行评价与奖励。

6、听评课治理。听评课要做到有记录、有点评、有小结。每学期教师间相互听课至少完成20次的听课任务，教研组长至少25次。领导班子成员继续采取“推门”听课的形式，每学期至少听课不少于30次，通过听课加强对教育教学的学习和研究，同时发现并及时反馈、解决问题。

7、教学分析治理。明确教学分析是教学过程的一部分，是提高教学质量的必要一步。每周每位教师至少写一篇教学反思。强调每一次质量调研的作用，要对不同学生做出诊断。继续落实教师的教学质量分析工作，认真做好质量分析，及时做好记录，引导教师把分析结果内化为师生自我完善、自我提高的新起点。

8、学生治理，本学期重点放在学生写字训练上，每天专项安排30分钟时间进行写字指导，通过班级展览、竞赛等形式，力争使学生写字水平达到一个新的高度。继续加强学生良好学习习惯的培养，继续发挥评价的导向与激励职能，引导学生全面发展和主动发展，调动学生学习的主动性和积极性。

以上是本学期的一些主要工作，要结合学校的月工作安排，各部门分工负责，抓好落实，全面完成本学期的各项工作任务。