读书对于我们来讲,是一辈子不间断的事情。在作者汪中求写的《细节决定成败》中,我沉浸其中非常吸引人的情节中,有了想法和感触,为了不让它遗忘,最好是写一篇读书心得。您从《细节决定成败》中有哪些领悟呢?请您阅读作文5000网小编辑为您编辑整理的《《细节决定成败》优秀读后感》,希望对您的工作和生活有所帮助。
读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,很受感动,从中受益也颇多。现简要谈谈自己的一点体会。
课堂是开启和展示智慧学生也是教师的智慧的场所。同时课堂也是复杂多样,充满挑战的地方。课堂里既有欢欣也有苦恼,有希望也有无奈,有奋进也有退缩……几十年的教学生涯让我置身于这一充满智慧,又浓缩五味人生的场所,使我体悟到了畅游丰富多彩课堂世界的愉悦。但同时,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激发孩子的学习兴趣?如何找寻和把握学生生活中瞬息变幻的咨询?在模式化出现端倪时,如何在自己的教学上找寻突破点?有人说现代社会每3年即产生一个代沟,学生对生活有有别于教师的不同的感受,在生活的体验中,他们也有自己独特的情感积淀。
回忆一下自己的学校生活,和工作以来的教学教育工作中,脑中闪现的并不一定是那些轰轰烈烈的盛大场面,反到是那些丝丝缕缕的细节,诸如当年自己老师的一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神,自己学生的一次脸红、一回调皮、一个意见,却都至今鲜活如初。
有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现。一个充满希望的眼神,一个赞许的点头,一个鼓励的微笑,拍一拍学生的肩膀,甚至充满善意的幽默,都不仅仅传达了一种关爱,还表达了一种尊重,信任和鼓励,这种润物细无声的评价方式更具有亲和力,更能产生心与心的互动,其作用有时远远大于随意的,口头表扬……只要细细品察,你都会有所发现,有所启悟。同时,老师也要从自身做起,给孩子们树立良好的楷模。投入到细节教育工作中,每个孩子都有他们的特点,关注每一个孩子,温暖每一颗心灵,重视他们的感受,了解他们的需要,掌握他们的情绪发展、倾听他们的声音,开展人性化的教育。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果每个人热爱自已的工作,每天就会尽自己所能力求完美。而如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。甘于平谈,认真做好每个细节,伟大总将不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。我将以此来鞭策自己在以后的工作中,在细节中求发展,在细节中求完美。
汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,在几年前就拜读过,收益颇多,前段时间在刘田老师的培训中听到他多次提及此书,并引以此书中的事例来阐述自已的论点后,又勾起了我再读这本书的强烈愿望。这次读的较慢,好几天才学完,但读后心里久久不能平静,一连几天脑海中不断浮现书中的名言警句。的确,该书的理念应作为我们做好每项工作的座右铭,而且此书的理念更可以渗透到人们的思想中让我们能够更好的作好每一件事。因为,细节决定成败。
细节决定成败,细节是什么?细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,我们才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们工作的方方面面。因此,我们没有理由不重视细节。
《细节决定成败》一书深刻地揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。无论是做人、做事,还是做管理,处处都体现了细节的重要性。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧,是一种长期的准备。在工作和生活中,如果我们关注了细节,就可以获得一些机遇,也就为成功奠定了一定的基础。这本书引起了我无数的思考。虽然汪先生是做生意的,俗话说:隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的"注重细节,力争把每一件事做透"这一思想对我们也是同样适用的。
汪中求先生在书中用众多的事例,从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明“细节”是一种创造,由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事,细节成就完美。,细节既能创造正效益,也会产生负效益。细节,绝非小事,它关系一个人的成败,它关系一个企业的兴衰。
《细节决定成败》这本书,对我的启发很大,对我的工作更有很大帮助,对于像我营销策划这个工作岗位,所面对的是动辄数亿投资的房地产项目,从项目的前期策划、规划设计、市场推广到开盘销售,是个系统的工程,每个环节都是至关重要的,每一个环节都要要求做到细,若是一环出了问题那就会引起一连串的反应,项目销售、企业形象都将受到影响。因此,要从细小的事情上注意细节,把每一件小事做好,把每个环节都做好、做足,做精。
为者常成,行者常至。细节决定成败,于公于私,道理皆然。所以无论做人做事,我们都要从小事情做起,从细微处入手,诚实对人,严谨做事,成为一个认真做事的人,一个值得信赖的人,一个有价值的人,一个有理想的人。
近日拜读了汪中球先生写的《细节决定成败》一书,感触颇多。内心深处牢牢记住了这样一句话:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。”在现实生活中,细节往往被我们忽视,有很多人,也包括我在内,总是会厌倦现在的生活。在学校里,生活枯燥的就像三点一线“食堂、教室、寝室。”走出学校,踏上社会后,生活就变的两点一线了“家与单位”。每天都会被繁重的工作压的喘不过气来,这时就会觉得生活好累,心情更累。后来,在看了《细节决定成败》一书后,我才领悟到,为什么会觉得这么累呢?是因为我太忽略身边的事情了,而且每天也都在抱怨中度过,没能敞开自己的心扉,去接受外面的世界。
其实生活每一天都在精彩着,许多美妙的瞬间足够给予人类心灵的享受。对于一个有心人,对于一个善于发掘美并发扬美的人而言,生活时刻充满着意想之外的乐事。而由于我们人的疏忽大意,生活之中存在许多的细节,常常被我们所忽略。许多美妙的瞬间就这样逝去了,然后我们会感到生活之乏味,生活之淡薄。因为我们并不是生活在一个笼子里,除非他自己禁锢自己,我们生活在一个偌大的社会里,如果希望生活变得多彩多姿,我们首先就要学会以微笑对待生活,以爱关怀生活中的每一个人,当你去尽力帮助别人的时候,你同时也是是在享受快乐。 生活中冒冒失失,不顾忌别人感受的人,往往是不受欢迎的,而细致入微的人是最受欢迎的,这一类人大都是生活的有心人,他们懂得去帮助人,去安慰人、鼓励人,他们不会让家人担心,他们懂得如何赢得朋友。
“送人玫瑰,手留余香”。让我们试着去做一个有心人,一个生活的有心人吧!因为生活有它太多的细节需要我们去把握、去观察,既要发现生活中的美,予以发扬,也要勇敢面对生活中的丑陋,大胆屏弃,因为生活中的细节往往会衬托出很多的东西。譬如细致与耐心,温柔与善良,亦或文明与丑恶。生活是一部无字天书,需要我们去细心研读,用心去诠释他的含义。做一个有心人,需要从身边的一点一滴做起,细节往往是具体的。一样的事情,两个不同的人做来往往会有不同的结果,例如纸屑,有的人随地乱扔,有的人却将它丢在垃圾箱内。例如,檫黑板,有的人会视而不见,只是静等老师的到来,有的人却能径直上前檫去上边的尘埃。不一样的举动折射出不一样的心境,有很多事可以要求我们不拘小节,但要更好地生活须做一个生活的有心人。有心者往往很坦诚,懂得如何去把握生活中美好的东西,懂得如何抓住情感的脉络去理性地看待世界。
同时,不仅生活中的细节需要我们去把握,而且工作中的细节也不能忽略。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒。正如海尔总裁 张瑞敏先生所说的,什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。俗话说:幼儿教师是一份非常平凡的职业,那么我们该怎样把这份平凡的职业做的不平凡呢?那就需要我们做一个工作中的有心人,换句话说就是该具有责任心、爱心、耐心三者于一体。
一、责任心,要对孩子、家长负责,因为孩子是祖国的花朵、是早上的太阳,我们要让他在幼儿园健康、幸福、快乐的成长,成为今后的国之栋梁;同时也对自己负责,要清楚自己的工作本质、目的、任务是什么,通过一段时间的教学我的任务完成了没有,目的达到了没有?二、爱心。俗话说:“一个孩子是一个家庭的希望,一群孩子是一个国家的未来。”孩子的父母把孩子交给我们,我们就应该把一颗爱心奉献给他们。并尝试以一个母亲的眼光来看待每一个孩子。因为母亲的眼光有关注,有欣赏,有爱,也有宽容。每一个孩子都需要关注和欣赏,每一个孩子都需要爱,每一个孩子都需要宽容。所以我的座右铭是:“爱孩子、尊重孩子,树立正确的儿童观”。要对幼儿关心、体贴、信赖、严格,使他们感受到严中有爱,让他们健康地成长。三、耐心。幼儿对陌生环境有一种恐惧感。刚入园的孩子,成天哭着要妈妈、婆婆。记得刚开学时,很多幼儿是整天的哭,哭得眼圈都肿了。对于这种情况我们就应当有极好的耐性去安慰他们,迁就他们,使他们早日喜欢幼儿园,喜欢老师和周围的小朋友们。
通过学习《细节决定成败》一书后,不仅让我认为在工作中必须保持责任心、爱心、耐心三者于一体,以身作则带领幼儿脚踏实地,从小事做起。而且在生活中也要做个“有心人”,才会用心去发现、寻求生活中的新、磬、欣,才能用心去体会其中的快乐,无心插柳只是现实的偶然,实现必然只能有心,让拥有阳光心情的朋友们都做一个“有心人”,让我们在这里都拥有一个新鲜的感觉和温馨的心情!用心去迎接明天的挑战。
通过这几天的晨读《细节决定成败》一书后,感触颇深,深刻地领悟到细节的重要性。书中作者汪中求先生用诸多的真实案例告诫了我们:在当今这个竞争激烈的时代,只有重视每一个细节才能真正立足于不败之地。
整本书都是围绕着细节来讲的,就前期读的这一小部分来讲,个人认为概括了整本书的精髓所在:一,制度的建立和执行;二,成也细节,败也细节。书中作者汪中求先生一直在强调:“无论做什么工作,都要重视一点一滴小事,从小事做起,关注细节,把一点点小事做细才能成就大事”!在阅读过程中记录下一些经典的句子值得与大家分享:“在中国想做大事的人很多,而愿意把小事做好的人太少。”“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行,好的战略只有落实到每个执行的细节上,才能发挥作用。”“人生一世,无论做人做事,都要注重细节,从小事做起,由此,我们需要改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细,做实”,“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”,“不积跬步,不以至千里;不积小流,无以成江海。凡成就一份功业,都需要付出坚强的心力和耐性。”与此分享的同时,这几段话也道出了我们目前阶段所存在的问题,联想到平衡团队的打造建设,执行力方面,我们还存在着不足之处,有待学习和完善,就像部队的军人一样,“服从”二字深刻地印在他们的脑海中。所以说,大事都是由小事组成的,必须由小事做起,做好一件小事,大事自然水到渠成。一个细节的忽略往往可以酿成大祸,一棋不慎,全盘皆输。做事就是做细节,任何细微的东西都可以成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。
“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”出自海尔集团总裁张瑞敏之口。回过头来想想目前我们所做的事情,就拿我们日常工作中的卫生来讲,把卫生搞好就是一件不平凡的事,好的工作环境不仅让人身心愉悦,而且能到很顺利的开展工作,提高工作效率,何乐而不为呢!
“御岁月山河,取府上风雅”这是我们目前在建的中通御府项目,堪称中通的巅峰之“座”。在建之际,建筑部门频繁召开商谈会议,领导亲临指导现场,督查工作。可见,灌注了多少人的心血,要做大事必须从小事一点一点抓起。我们门窗厂即将投产使用的第四车间,投资上千万打造。应对社会的发展,开展系统窗和铝包木,从系统窗制作过程中发现工序非常繁琐,从对于铝包木课件的培训中看出,对工序的严格要求和数据的精确计算处理等等来看,从原材料到成品过程中更能体现出细节问题
通过晨读《细节决定成败》一书,认知到以前的自己急于求成,学了很多东西,会而不精。也深刻的了解到做事要从一点一滴小事做起,不仅要做好,而且要做细致,精益求精,端正做事的态度,脚踏实地,一步一个脚印,用心去做好每一件小事。“世上无难事 只怕有心人”,从而达到量变到质变的飞跃。
近期读了汪中球先生写的一本书:《细节决定成败》,感到很震撼。对我来说,这本书可谓一语道破天机,指出了成功的秘诀。天下事浩浩荡荡,何以有成功,何以有失败?这本书指出,在把握大局的基础上,细节对于我们取得成功至关重要,在一定程度上正是细节决定了成败。套用《孙子兵法》的第一句话:细节,成败之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。不管是历史还是现实生活,太多的例子可以印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例,那就是赤壁之战。大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。从客观上讲,曹操占据着极大的优势,兵多将广,装备精良,又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势,另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一,刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身,以至于在江东,不少人都主张投降曹操。因此,当时的曹操面对着滚滚长江是踌躇满志,一副志在必得的样子。结果如何?当战斗打响,阵势摆开之后,曹操忽视了细节,本来北方人就不习水战,他又把他的战船都相互连在一起,给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机,一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。从此曹操退回到北方,再也未实现他饮马长江的夙愿,三国鼎立局面因此形成。曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在我们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。这些事件一次又一次给我们敲响了警钟——细节决定成败。
细节的'重要性不仅体现在做事上,在为人处事、待人接物方面也是不容忽视。也许注意了细节,人生重大的机遇就会随之而来,因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己的客观评价。
我们只有在小事上严格要求自己,在细节处规范自己的言行,才能成为一个优秀的人,成为一个成功的人。
当然,人生在世,并不一定非要成就一番轰轰烈烈的大事业。事实上,正如《细节决定成败》这本书里所说的:“芸芸众生,能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;周恩来总理就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
我是一个在细节方面做的很失败的一个人,深感惭愧,如今该何去何从,我已有目标了.《细节决定成败》这本书给了我一个警醒,有利于自己养成注重细节,谦虚谨慎的工作作风,引导自己走向成功。成功于否我不在乎,在乎的成功过程!
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践专著,内容丰富。这本书强调的是不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透。阐述了细节在个人素质,团队协作,公共管理等各方面体现出的价值。从忽视细节的代价,到重视细节的收获两方面明显的讲述细节的重要性。其中的例子深刻的道理让我感触颇深,受益匪浅。书中“细节决定成败”的理念让我深刻地感受到了文字带来地力量。
作为一名司法工作者,由于职业原因,在思想上我们要比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道,法律是严谨的,是公平公正的,是容不得一丝沙子的,所以我们在工作中要更加的重视细节,一字一句,一丝一毫,马虎不得。
我们法院办案,从立案到审判、执行的全过程,从书记员、助理审判员到审判长每一个人的工作,他们所做的都是点点滴滴,细细碎碎的小事,都是从一件一件小事完成后成为一件案子的。如果有一个环节做得不到位、不仔细,就会影响整个案件质量,就会给当事人带来不良影响;如果是刑事案件就会关系到人命关天。
细节更体现了修养,一种素质。作为一名基层法院干警,怎样在看似平凡的工作中体现出优良的作风呢?我想就是要从日常工作做起,从身边小事做起,从本职工作的一点一滴做起,把每一件事做细、做实、做好,就是要把握细节。因为,细节体现了责任,决定着工作的成败。任何一件大事,无不是由若干小的细节和小事构成的。能够在小处努力,把每一个细节做好的人,才能成就大事业。
现如今社会上“差不多先生”比比皆是,好像、几乎、也许、大约、大体、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。对自己,对别人都是如此。我想如果谁忽略了细节,谁就不可能真正取得成功,谁在细节上用足了心,那么,就可能赢得非凡的人生。
读完汪中求先生的《细节决定成败》一书后,感触颇深。其中给我留下深刻印象的几句话是:“每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步;拒绝浮躁,做事不贪大,做人不计小;中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题;一个不经意的细节,往往能反映出一个人深层次的修养。”
汪先生的这本书没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,论述了细节在企业日常经营管理中的重要性。在企业管理工作中,不注重细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。项目部的基层工作本身就是一些琐碎,繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。无论做人、做事、都应该踏踏实实,从实际出发,从小事做起。在日常工作中,首先要加强内部工作人员素质教育,提高工作人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及踏实朴实的工作作风。在工作时坚持从小事做起,从细节中来,到细节中去。社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质,个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。
书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”现实中,我们普通人,大量的日子,都在做一些小事,做一些重复的事,怕只怕小事也做不好,重复的事也做不到位。当今社会,太多的人总不屑于小事和事情的细节,自信于“天生我材必有用”以及“天将降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做好,做到位就很不简单了。而有的人以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,认为成大事者不拘小节,从而不屑于身边的小事,最终肯定成不了大事,因为细节决定成败。所以,只有关照小事,成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
要做好小事,就需要把小事做细。如果随意散漫地去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为:其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮,不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长的观点阐述了将小事做细的重要性,汪先生在书中的“忽视细节的代价”部分中也讲了,企业中各种小问题,其实就是企业管理中的一个个蚁穴的,而这些小问题有可能导致大企业走向解体破产。因为千里之堤,潰于蚁穴。巴林银行的倒闭只因忽视了一个细节。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。很多人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而不屑于身边的小事与细节,结果往往是没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。只有重视身边的小事,把握小事中的细节,才会取得不断的成功。
作为一名刚参加工作不久的大学生,在工作中,无任什么事都必须从我做起,从小事做起,从细小之处入手,做到精益求精。汪中求先生的《细节决定成败》一书中,就列举了许许多多的事例:“50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货;一个药厂的厂长因随地吐一口痰,终止了与外商的谈判;一顿奢侈的晚餐吓走了外商;菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术,细节隐藏机遇,这些关键性的结果都是出于细节的疏忽。作为一名基层工作者,做好工作中的每一件小事,认真对待工作中的每一个细节,从细小的事情中磨练自己的性格,在细小的事情中加强自身的修养,把平凡的工作做到完美,这些就是我学习完这本书之后对自己提出的新要求。
书是我们的精神食粮,读书是我们的兴趣喜好,读好书则是我们做人的行动指南。阅读《细节决定成败》后受益匪浅,心中有了更多的想法,懂得了更多道理,这个时候就可以将我们感悟和体会用读后感的方式记录下来,该如何才能将一篇《细节决定成败》读后感写好呢?下面是作文5000网小编帮大家编辑的《关于《细节决定成败》读后感》,仅供参考,大家一起来看看吧。
《细节决定成败》一书是区域赵经理自费买给我们看的第二本书。这本书相对比较浅显易懂,下面就与诸位分享一下我的读后感吧。
当今社会,每一条跑道都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。在彼此势均力敌的情况下,最终决定胜负的将是大多数人很少关注的细节问题。如果我们某些细节做得不好,就有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。其实,社会的竞争正逐渐演变为细节的竞争。
老子告诉我们“天下大事,必作于细。”要想成功,我们就不能忽视生活中无处不在的诸多细节。有人打过一个形象的比方:机遇好像一位性格古怪的天使,她不喜欢盛装出场,总喜欢乔装打扮成我们工作中的每一个细节、每一个问题,唯有心人能够把握。细节不仅能够决定最终的成败,而且代表着一个人的为人处世风格,代表着一个人的素养和能力。
细节就是我们的社交名片,是我们身份的象征。在一些正式场合,人们对一个陌生人的了解,往往源于他的细节。作为一个企业的管理者,不仅要关注企业宏观战略的内容,更要注重企业微观方面的管理内容。企业的执行人员,要从细节入手把工作做细,从而在企业中形成一种管理文化,那就要求我们注重战略的百分百执行,从而使企业具有极其强大的竞争威力。很多企业虽然有远大的目标,但在具体实施时,由于缺乏对完美的执着追求,事事“差不多”便可,结果时由于执行的偏差,导致许多“差不多的计划”到最后一个环节已经变得面目全非。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情往往敷衍了事。这种人无法把工作当成一种乐趣,因而在工作中缺乏热情,而考虑细节、注重细节的人,不仅认真的对待工作,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而将事情做得非常好。其实我们很多时候都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,也做不到位,有时甚至不屑做一些具体的事,总盲目相信“天将降大任于斯人也”。其实,能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位,就很不简单了。
有幸拜读了公司推荐的汪中求先生所著《细节决定成败》这本书,感觉收获颇丰,其中每个小故事都值得我们回味和学习。
其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是:泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发现,服务员记得一年前他在酒店一切活动记录,包括入住在哪个房间,在哪个位置就餐……这让王先生惊讶不已。后来王先生两年没有去过泰国,但就在他生日的那天依然收到了来自那家宾馆的生日贺卡,这让他感动不已,他发誓下次去泰国还是会住那家宾馆。
这故事其实特别反应社会现状,人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈,但是真正的关心却越来越淡,人作为个体需要社会的存在感越来越小,这时候细节就决定了潜在的客户对售后服务人员的看法、对其产品的信赖程度。仔细想想,这个饭店能取胜的原因是所有的饭店都在提供优质的服务的同时,他却进一步挖掘,把其他饭店没有注意到的细节都找了出来,在人性化服务这项目上延生的淋漓尽致,做比任何饭店更细节的人文关怀,提升了客户的社会存在感,所以天天客满就不会觉得奇怪了。
读完这本书,带给我的启发很多,在生活上我经常马马虎虎,淡薄对妻儿、父母的关心,总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响,但是恰恰相反……这本书里有一句话:每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事,能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡,其实蕴含了很大的哲理,的却,不扫一屋何以扫天下,一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长,其工作不仅仅是安排工作,机械性的与客户沟通。尤其是外站,保养员多为本地化人员,这就不仅仅是工作关系,还要给予人文关怀才能发挥员工的能力最大化,对于年轻员工面临的买房、结婚问题的关心,对于单人驻点员工的集体观念的关心等等,这就是细节。再说说客户和上级单位,天水站客户比较多,地盘比较散,地域性文化比较浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推荐公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交,所起的作用不会很大,要在细节下手,了解现场实际情况,把握负责人所关心的问题,例如经常停电的小区对于停电柜的需求情况等等。上级单位比如特检所和质监局,首先是区域主管人员的了解,再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行,住户没有投诉;上级单位需要的是电梯质量的保证,永远零事故。了解所需再从细节下手,才会通向成功。
《细节决定成败》真的是一本好书,认真做事只是能把事情做对,用心才能把事情做好;所谓绝招,其实是用细节的功夫堆砌出来的;如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。这本书给我的启发就是:无论何时何地,
对何人何事,我一定要用心去筹划,凡是要考虑全面细致,用心去做。
细节,往往是被人忽略的,但又是最重要的。一个不经意的举动往往能决定你的成败。
《细节决定成败》主要讲的是:泰国的东方饭店非常重视细节。有一位王老板第二次去那里,服务生竟叫出了他的名字,热情地向他打招呼。服务小姐查过电脑记录后,询问王老板是否还要老位子、老菜单。服务生与王老板讲话时,先后退两步,怕自己的口水溅在客人的食物上。
东方饭店如此重视细节,在这里,每一个服务生都是训练有素的,几乎挑不出一个忽略细节的人,因此东方饭店的生意一下子兴旺了起来。东方饭店在经营上并没有新招、高招、怪招,他们注重的是为顾客提供人性化的优质服务。为了让顾客满意,东方饭店抓住大量别人未在意的不起眼的细节,在这方面下了一定的功夫。果然顾客比原来多了许多。我们也是一样,我们要时刻注意生活中一些被遗忘的细节,全力以赴做好它。往往就是这样一些常人所不留意的细节注定了我们的成败。
驰名中外的购物天堂——沃马特超市。训练每一位服务员在对顾客微笑的时候,一定要露出八颗牙,只有露出八颗牙才是合格的笑。让顾客觉得在沃马特超市,连甜甜的一笑也是灿烂的。当服务员冲你点头微笑的时候,你会觉得这是最甜蜜的笑——露出八颗牙齿的笑。正是重视了这一细节,使得沃马特超市的业绩突飞猛进。
一些成功人士在与我们分享成功秘诀时都少不了四个字——重视细节。当然我也是一个不忽略细节的人。有一天,妈妈带我去鹅鼻嘴公园玩,我央求妈妈带我去坐观光塔,妈妈经不住我的软磨硬泡,终于答应了。坐在我们旁边的一个阿姨随便将一口痰吐在了垃圾桶里,我正好也想吐,但我没有像她那样,而是从口袋里掏出一张餐巾纸,将痰吐在餐巾纸里,包好后再扔进垃圾桶。同样是吐痰,你更喜欢哪一种?你肯定会觉得像我这样做,才是文明的做法。
美丽的细节是一滴滴润物无声的露珠,是一缕缕清爽怡人的春风;美丽的细节,是一串串拨动心弦的音符,是一行行感动生命的诗句。美丽的细节,充盈着爱意,传递着真情,散发着美的芳香……珍视那些美丽的细节,就是在珍视迎面走来的一个个成功的机遇。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”成功之门总是虚掩着,看你有没有能力发现并推开它。我想,细节便是通向成功之门的关键。成败总在一瞬之间,将细节部分做好了,你只需轻轻一推,成功便在你眼前。
许多事情的成败往往决定于一件微小的事,哥伦比亚号因为发射前一个小数点的计算错误而机毁人亡。一个小数点,在我们平时计算中也许微不足道,可关键时刻,却决定了七位飞行员的命运。我们怎么敢再说:“一点小细节而已,别在意”呢?治学应注重细节,不要以“大行不顾细谨”为借口,大意了事,要知道。细节决定成败,注重细节,把握通往成功的钥匙。
为人处事或是学习,都不仅仅是把握大局就可以了。许多成功的关键总是隐藏在一些不被人注意的小细节中,你注意到了,便能走对道路,你错过了,便可能失去这枚通往成功的钥匙。
细节是美的源泉,让一木一石现出光彩;细节是时间的圣使,使飘逝的化为永恒。朋友们,让我们注重人生的每一个细节,去铸就生命的成功吧!因为,细节决定着人生与事业的成败
在细节决定成败的这本书中,汪中求博士引了许多许多典型的事例,论述了细节的关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位,比如大海是由水珠构成,但没有水,也就没有大海。不注重细节,事无巨细,泛泛而论,不会有好结果。在企业管理工作中,不注重细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。细节决定成败。
细节决定成败,是书的主要内容,看完细节决定成败后,仿佛是给自己上了一堂专业知识课,有很多不懂的懂了,有很多不理解的理解了,有很多过去一直忽视的问题在头脑中变得清晰起来。细节不仅在现代化管理中,就是在我们的日常工作中都是十分重要的。
一、做好每一件小事
从辩证的关系看,大事是由若干小事构成,小事决定了大事,如果不关心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。鲁迅先生在“一件小事”中描写一个车夫所做的一件小事,构成一个伟岸的形象,一种崇高的精神。在这里小事也就反应出大事。在改革初期,南化公司在企业内推出抓好十件小事,将许多管理的概念细化进几件小事中,而能抓好每一件小事,对企业就能创造丰厚的经济效益。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰,是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人,就不会有这样的结果。擦拭玻璃墙很简单,每天都这样来回的重复,如果做一天,对谁都非常容易,但如果是一年三百六十五天都这样,那就是件很不容易的事。做好每一件小事,对每个人来说,也是一种理念一种素质的考验。
在我们的日常生活中,经常会出现这两种情况,一种是不想做小事的人,一种是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一种人的写照,他们是认为自己有水平,有能力,对一般的事弃而不做,不加理会。第二种人愿意做小事,但意识里将小事做好的要求和标准下降,敷衍应付,事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。
做好每一件小事,不仅在理念上对小事要有个正确的认识,大事是由若干小事构成,世上无小事,做好每一件小事,都要当成一件大事来做,只要认真、踏实、勤奋的做好每一件小事,才是我们做事的原则。
二、努力把小事做细
要做好小事,其保证是把小事做细。如果粗枝大叶去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为:其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮,不偏不歪。而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长阐述了将小事做细的重要性,汪中求在演讲的第三部分“忽视细节的代价”中论道:企业中各种小问题,其实就是企业管理中的一个个蚁穴,而千里之堤,潰于蚁穴。巴林银行倒闭的原因只是一个细节的忽略。一个细节的忽略却形成不可收拾的状态。如果将小事做细,杜绝1%的错误,巴林银行肯定会是个优秀的银行。
将小事做细一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得见细节的实质,才能将事情做细。
二是一件小事中会有无数个细节问题,做好每一个细节,才能将事做成功。善于观察和分析小事中的细节,从细节上做文章,有时会起到意想不到的作用。
三是做事到位,做小事做透。做事不到位事不完,事不做透会再来。只有将事做到位做透,才能彻底将事做完。
四是将小事做细培养成一种习惯。汪中求说,“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯,做任何事,就能看清事其实质,其细节,也就能将事做透做好。
将小事做好,努力把小事做细,小事成就大事,细节成就完美。让我们在工作中从平凡的小事抓起,为公司的发展做出一片大的业绩。
本文网址:http://m.zw5000.com/xindetihui/117566.html