工作总结
2026-04-13 工作总结 试用期工作总结(优质)程序员试用期工作总结。
接手订单中台这三个多月,手上过了47个工单,P1级别故障3次。实话讲,头一个月差点没撑住。不是因为技术难,是没想到生产环境能埋这么多坑。
数字背后藏着什么
47个工单里,按时关掉46个,剩下那个拖了三天——原因是第三方支付网关的证书过期,对方没有自动续期,我这边监控没覆盖到。这事后来专门补了一条告警。MTTR从公司定的30分钟目标,我实际做到了24分钟。但说实话,这个平均值没太大意义。最长那次故障修了2小时10分,最短的5分钟就搞定了(只是重启一个僵死的worker)。真正让我觉得进步的是第二次P1故障:从收到电话到定位到问题,只用了7分钟。因为上个月刚吃过类似的亏,脑子里有根弦。
接口响应P99从380ms降到210ms。怎么降的?不是上了什么高深架构,就是把一个慢SQL从订单主库挪到了从库,再加了一层本地缓存。就这两步,砍掉一半响应时间。
一个没写进周报的翻车现场
入职第二周,周三下午两点多,监控突然炸了。订单服务超时,钉钉群里@了我三遍。我第一反应是流量高峰,看了一眼曲线,平稳。第二反应是数据库连接池,登录数据库一看,237个活跃会话,全是同一个查询。kill掉会话,服务恢复,前后15分钟。
但真正的翻车在晚上。我为了彻底解决,写了个定时任务把报表结果缓存到Redis。上线前在测试环境跑得好好的,结果一上生产,Redis连接数暴涨,把哨兵节点都拖慢了。排查发现,测试环境的Redis最大连接数设的是5000,生产只有1000。我代码里没用连接池,每次请求新建连接。大半夜的,主管没睡,跟我一起看日志。最后加了个lettuce连接池,压测通过。这件事让我记住:环境差异能要命。后来我写了个脚本,每次上线前自动比对测试和生产的关键配置。
凌晨两点半的电话
那是第三周的周六凌晨,我被电话吵醒。报警说批处理任务挂了。爬起来开电脑,翻日志,只看到“连接超时”,没有更多信息。登录系统日志,看到一堆tcp_tw_recycle相关的内核警告。搜了一下,这参数在负载均衡器后面会导致时间戳混乱。改完参数,重启服务,观察半小时,恢复正常。从接到电话到解决,用了50分钟。第二天我补了一个监控项:内核参数的漂移检测。
和人打交道比修bug累
有一次产品经理跑过来说要紧急上线一个功能,“就改一行代码”。我说行,但得给测试报告。他说没有,上线出了问题他负责。我说你负不了责,最后背锅的是我。僵了十分钟,拉上技术主管。主管打了个圆场,定了规矩:任何上线必须有单元测试和冒烟结果。产品经理脸拉得很长,但最后还是签了字。这事之后,我主动找产品和测试开了一次短会,把从需求到上线的完整流程过了一遍——需求评审、技术方案、代码review、测试用例、灰度、全量。流程不花哨,每一步都有检查项。试用期内再没出过“改一行代码”引发的故障。
三个笨办法保命
监控要够吵。我把告警分成三级:P0直接打电话,哪怕半夜三点;P1发钉钉+短信;P2只记日志。试用期内电话响了4次,都是真问题,没有误报。
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变更前必须准备好回滚命令。有一次改Nginx配置,我在执行nginx -s reload之前,先跑了一遍nginx -t,通过了。结果上线后静态资源404,原来正则写错了。我两秒钟执行了mv nginx.conf.bak nginx.conf && nginx -s reload,影响控制在30个请求内。如果没有那条备份,至少要花10分钟重写配置。
每周五下午花一小时整理“脆弱点清单”。目前列了7项:一块磁盘smart值到了78、单点Redis、一个接口没有限流、依赖的外部天气API没有熔断、SSL证书还有两个月到期、某个核心表没有索引、日志磁盘快满了。每条后面都写了预案,比如磁盘坏了怎么切、Redis挂了怎么降级。
试用期最后一天
主管问我愿不愿意留下。我说愿意,但提了三个条件:代码review不能流于形式、故障复盘不准追责只准找根因、给我权限优化那个单点Redis。主管都答应了。其实公司考核我的三个月,我也在考核公司。技术底线能不能守、故障响应是不是只看数字不看人、团队愿不愿意为稳定性投入资源。这三条都过了,我才签的转正单。
到今天为止,订单系统的可用性从99.91%到了99.97%。不是我的功劳,是那些故障和翻车教会我的。(zfW152.COm 趣祝福)
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