作文对于学生来是说一定是家常便饭了,优秀的作文当中一定能找令自己满意的素材。优秀的作文究竟是怎样抒写的?以下是小编为您整理出来的{【必备】今天我当家心得体会万能版110字},供大家学习与参考,作文5000网的内容希望能帮助到你!
今天是寒假的第三天,清晨六点钟,我就被我那“忠实”的小闹钟给“叫”醒了。我立即下床,穿好衣,洗漱完毕之后,我就开始做今天的早餐了:我把煤气灶打开,先把锅烧热,再倒上少许油,然后把鸡蛋打进去,等到把鸡蛋煎得二面黄时,铲出来滴几滴酱油在上面,这样,煎鸡蛋就大功告成啦!紧接着,我又用同样的方法煎了两个鸡蛋,我把煎好的鸡蛋和三杯牛奶放在桌子上,然后在屋子中间大叫:“起床啦,起床啦!起晚了就没早餐吃啰1经过我这么一喊,就连平时起床特别晚的“超级慢爸”今天都飞快地穿好衣,去洗漱,想吃我亲手为他们做的早餐呢!爸爸吃了我做的早餐后,一个劲儿地说:“我的乖女儿真聪明,连荷包蛋都会煎了呢1我听了,心里像吃了蜜糖一样甜。吃完早餐,爸妈就都去上班了,我就开始收拾碗筷,打扫卫生。中午,爸妈都不回来吃饭,我就随便下了点面吃。吃完后,我就开始写作业了。
写完作业后,我看了看钟,已经四点多钟了,我该去买菜了。一走进菜市场,我就看到了琳琅满目的蔬菜正向我“招手”呢!一时间,我真不知道该买什么菜才好。我在菜市场里转了好几圈,终于决定要买的菜了。回到家后,我就开始择菜、洗菜、再淘米,然后把米放进电饭煲里,我就开始炒菜了。炒菜可没有煎蛋那么容易,弄得我手忙脚乱的,不知道先放什么,后放什么。就在这时,妈妈回来了,我立即向妈妈请教怎么炒菜。经过妈妈的一番指点,我终于做好了丰盛的晚餐。真不敢想象,如果没有妈妈的及时指点,我炒出来的菜,到底能不能吃呢?
通过今天的当家,我体会到了爸妈每天上班都很辛苦,还要做那么多的家务事,可真是不容易,以后,我一定要多体谅爸妈!
看着爸爸妈妈平时干脆利落地干家务活,我的手也直痒痒,想尝尝当家的滋味。于是,我趁着今天爸爸妈妈都出去的时候,决定当一次家。
这天,我一大早起来,吃完早餐,拿着昨天爸爸给我的10元,就去市场买菜了。到了市场,就能听见一阵阵叫卖声、讨价声汇成了一曲曲新时代的交响曲。首先,我来到蔬果区,全都是绿油油的一片。我看着这么多的菜,不禁长叹一声。究竟买什么菜好呢?突然,我想起爸爸最喜欢吃菜心。我便去压价,把原价2。2元压成2元。第一次交易就如此成功!
接着,我走到肉类区的时候,看到一个猪肉档,就走了过去。一问价钱,17元一斤。我问他能不能便宜一点,他却说:”小朋友,我已经亏给你啦。”我记得妈妈说过,现在的猪肉的价钱上涨了,只是15元一斤,还没至于17元那么贵。于是,我就想到了这档主是骗钱的,我就走了。谁知那档主破口大骂:”你这臭小鬼,不买还来捣乱。”
我离开了肉类区。又来到了海产区。我看见那一条条的草鱼很新鲜,就买了6元鱼腩。我用了不到十元就买到了营养丰富的菜。我真是太高兴了!
回到了家,我先洗好米煮饭;然后洗好菜;接着把鱼腩洗干净,再放上姜,葱,油,酱油,等饭快熟的时候就把鱼放到饭上面蒸;一会儿饭熟时就从冰箱里拿出两只鸡蛋和菜心滚汤。
我心想:我忙活了半天就已经疲惫不堪了,爸爸妈妈每天都在勤勤恳恳地为这个家服务。他们为了这个家呕心沥血,却从未得到过什么,而我们干的家务活非常非常少,却生活得很好。我们的幸福生活是爸爸妈妈用辛劳和汗水换来的。我们真幸福啊!
“叮咚,叮咚”妈妈回来了。她看见一桌的菜,高兴对我说:你长大了!”于是,我们情不自禁地笑了。
通过这次当家,我深深体会到当家是很累的。当家要每天考虑吃、穿、用,要每天想到水、电、气,要计划用钱,要合理安排家庭生活。我真不想当家,但是我必须学会当家。
今天我当家。我吃到了当家的苦头,也尝到了当家的甜头。养成了勤俭节约,不乱丢乱扔的好习惯。
早上,我睡了个懒觉。很抱歉,浪费了大清早宝贵的时间!醒来看看闹钟,时针已指到了十一。唉,那就只好早餐和午饭一起吃了!
我开始忙碌起来。猜猜看,我在忙什么?对了,我在做饭。你一定为我担心了吧?没关系,这可是我的拿手好戏,我连菜谱都想好了呢!一个黄瓜炒火腿肠,一个煮豆子。大约半个小时,饭煮好了,我在厨房往客厅大喊:“饭好了,快点垫报纸!”可是并没有传来我预料中的脚步声和亲热的欢呼声。我等得不耐烦了:“快点垫报纸呀!”“你是当家的,为什么还要我垫报纸呀?”客厅里传来妈妈不可商量的话语。听着这熟悉的语句,不禁想起了一个星期前的那一幕:那时,妈妈也是请我垫报纸,我也是用同样的语句来回击妈妈的……我的心里感到一丝惭愧,刚才的怒气消失了,心中充满了理解,体贴……开饭了,爸爸妈妈吃着我做的饭,表扬我说:“玮玮会做饭了,真香!”我听了这句话得意地晃了晃脑袋。
吃完饭,我看着这乱糟糟、脏兮兮的屋子,心想是该收拾的时候了,于是我开始行动了。我先收拾乱丢乱扔、乱摆乱放的东西,让它们物归原“地”。爸爸妈妈仿佛故意为难我似的,把东西丢东扔西、摆南放北。我收拾得上气不接下气,而且效率也很低,跑了半天,也只收拾了一小部分。收拾完了,接着扫地、拖地。花了一下午时间,终于把屋子收拾得干干净净、整整洁洁的。望着我的劳动成果,我的心犹如一阵暴风雨变成了一片晴朗的天空一样,非常兴喜,非常兴奋。
时针指到了七,吃晚饭的时间到了,我也早有准备。一个炒白菜,一个炒菜苔,外加一个番茄蛋汤。看着我做的菜,爸爸妈妈的脸上更是笑成了一朵花。爸爸意味深长地说:“玮玮长大了,懂事了,以后我们就不用那么劳累了!”妈妈也跟着开玩笑:“是呀,我们也可以享享清福了!”哈哈哈,我们全家沉浸一阵阵笑声中……
转眼间,一天过去了,也结束了我的当家生涯。通过今天的当家,我算是体会到了人生中的酸甜苦辣。虽然我吃了不少的苦,但我觉得这值得!为什么?因为它让我学到了不少东西,也正因为这个,让我永远忘不了:今天我曾当过家!以后,我会帮父母做一些力所能及的家务活,减轻父母的负担。我们不要怕苦怕累,不会做的学着做。只要从小打好基础,长大才能为祖国做贡献。如果连生活的自理能力都没有,那就不是给祖国做贡献,而是给祖国添乱。我们也应该反省反省自己,有曾想过:如果没有酸苦辣,何来的甜?
心得体会作文是我们学习中的一大重点,而作文是语文写作方面的体现。百里挑一的作文是如何写作的?阅完作文5000网的《范文合集:继续教育心得体会万能版860字》你一定能学到许多!
暑假期间(7、217、25)我在锡市的锡林郭勒职业学院,参加了全盟音乐教师继续教育培训,下面谈一谈我培训后的心得体会。
首先,我是感觉培训地的报名地点,没有明确的指示性的路标。因为培训的科目多、人也多,加上函授的也有,所以都不知道报名的准确地点,问学院的一些老师他们也不知道。而我们培训的大部分都来至旗、县的老师,都是坐车去的锡市,但是去了以后都找不到培训的准确报名地点,所以很大一部分的时间都浪费到了寻找报名地点上了。希望以后贵校在这方面能做的更好一点。
其次,我学到的一些我认为比较实用的内容有:“上好一节课的22个关键要素”、“有效备课”。先说“上好一节课的22个要素”。课堂是学校中最为平常、最为普通、最为细小的细胞,是学校教育的基本组织形式,是现代教学的组织单元,是教师生命中难以舍弃的一个职业活动领域,那么怎样才能上好一堂课呢?
一、教学设计要素分析
(1)教学目标设计
(2)教学过程设计。
二、教学环节要素的分析
(1)导入
(2)主题探究
(3)强化巩固
(4)总结。
三、教学行为要素分析
(1)讲授
(2)对话
(3)互动
(4)演示
(5)指导。
四、课堂管理行为要素分析
(1)分组合作
(2)个别教学
(3)激励强化
(4)调整
(5)评价。
五、课堂教学类型要素分析
(1)自学辅导式
(2)问题引探式
(3)情境教学模式。
六、教学策略要素分析
(1)任务驱动
(2)问题切入
(3)创新。再说“备课”。备课:泛指为教学而做的一切准备活动,传统的课堂教学过于强调对知识的传输,而新课程教学是师生双方的交往过程,课堂不仅仅40分钟之内,教师更为重要的教学任务是唤醒学生在学习中的主体意识,课堂教学是一系列激发学生积极参与探究活动的事件,教学设计的重点是编制学生探究知识的过程。教师要有效备课,首先是转变备课观念。其次要“吃透教材”,对学习者、师生之间的活动以及教学效果,进行充分地分析。最后就是结合学校和学生实际,既尊重教材,充分利用其资源,又要把教材看作引导学生进行审美体验和学习音乐文化的一种范例。
总之、通过以上的学习,我学到了很多。对于总结新课程实施的经验,充分发挥课堂教学,实施素质教育的主体功能,加速我们的专业成长有很大意义!
我是一名老年教师,由于实际工作中遇到很多问题,再加上知识老化。
我非常需要进一步学习和深造的机会。教育部全国中小学教师继续教育网开通后,我首先进入站,不影响工作的同时,利用业余时间参加学习,开阔了视野,除了去解决教师提出的问题外,还对新的知识产生兴趣。在自己原有的知识基础上开始重新构建知识,是一件非常实际、非常好的事。因此网上学习是我最好的选择。通过一段时间的网上学习,我感受良多,有如下几点体会。
一、网上学习体现了学生的主观能动性。
以前的教学模式是满堂灌,以老师教学为主,学生的学习感到很被动,学习兴趣不是很大。现在通过网上学习,从以教师为主的教学主义变为以学生为主的自主学习,让学生有思考.合作交流的空间·学生的主观能动性得到了体现,学习兴趣提高了。这种教学方式为学生创造了一种开放的学习环境,网络既是一种学习的工具,也是一个信息的海洋。
二、网上学习方便,
在网上学习方便,可以随时学习,师生可以分别做自己目前紧要的工作,有空时发贴及回贴,教师通过网络实现了资源丰富,能解决学习中的疑惑和教学方法的改进等等。 总之,计算机网络远程教学是现代教育技术发展的重要途径和主要趋势,对教育质量的提高,确保素质教育,创新教育的实施具有重大意义。在网络教学中可以充分利用计算机网络资源的开放性、共享性,且揉合传统教学方式中的优势,将有利于增强学者学习的兴趣,培养学者的信息素养,提高自主学习的能力,促进学者素质的全面发展,能为培养出更多符合时代需求的创新型人才而服务。
本人参加了初中教师继续教育培训和学校组织的校本培训。透过培训,使我在教师的职业道德修养、教学业务水平等方面都得到很大的提高,成为我业务提高的好助手。
一、认识的提高
教师培训提高自身素质是关系到教师教书育人质量的大事。参加继续教育培训是我们教师在思想和业务成长路上的加油站。我在参加教师继续教育中,个性重视自己师德和教学业务水平的提高,始终把师德建设摆在首要位置,把自己的教学业务潜力作为教师的核心素质来提高。在培训中,真正做到师德建设和业务培训两手抓、两手硬,透过培训,切实提高自己的师德素质和教学业务水平。在培训过程中,首先时间保证;其次,我采取“稳扎稳打”,让学习资料化整为零,为了加强对资料的进一步理解,我与其他老师互相交流,一齐研讨,我对教学也有了很大的信心。
二、具体收获
1、参加培训,使我对教科研方面的认识有进一步提高,能自觉地参与课堂的教学研究,用心参加课改研究,及时总结自己在教育教学工作的经验。在初中教师培训中,使我意识到教学课程的改变我们务必跟上新的教育理念,所以在下工夫熟悉新教材的同时用心参加学校组织的教师继续教育培训,不断提高自己的理论和业务水平,很快跟上了教育改革的步伐,也提高了自己课堂教育潜力和教学质量。
2、学习过程中,我注重师德方面的修养,我坚持把师德建设当作职业道德修养的重要环节来抓,从理论与实际的结合上学习和领会教师职业道德修养所涵盖的资料,提高自己的事业认知、职业认同水平,增强了自己从事教育事业的使命感和职责感。使依法治教、廉洁从教成为自己自觉的行为,用心争取做一名“师德双馨”型的教师。
3、重视交流在教育教学中的应用。过去,只明白埋头于书本知识,信息闭塞,不善于交流,使得一些好的经验未能融于自己的教学,而自己的一些体会又未能及时整理,因此使自己的发展缓慢前进。透过继续教育网上培训,我有了长足的进步,使我感到自己的教师修为有了深一层次的提高,使我更加如饥似渴的追求新知的摄入。今后我会努力并不全身心地投入教育事业,为祖国培养更多的栋梁之才。
我随着继续教育时间的不断增加,继续教育已经融入了我的生活与学习之中,或者说,我已经融入了继续教育学习的广阔天地之中。
透过继续教育学习现代教育思想和理论,理解了如何把先进的教学方式和理念贯穿于数学及各个学科教学的全过程,使我茅塞顿开,在开学这一段的教学实施过程中,透过实践也真正的感悟到了全新的教育思想在教学中所产生的效应。这是以前传统教学所无法比拟的。
说实在的,在最初的学习过程中我对此并不感兴趣,因为各种学习、培训也参加了很多次,可往往是走形式的多,真正有收获的少。所以开始点击继教网只是为了完成学习任务和学时。但是,当我进入继教网的那一刻,我就被那里的一切吸引住了,它为我呈现的真是一个丰富多彩的世界!
透过继续教育学习,我深切感觉到,做为一名教师,需有先进完备的教学策略与方法。续教育学习使我在教学工作中能“因材施教”,对学生能给予学习上的指导,生活中的关心,认识的点拨,思想的疏导。
总而言之,教师继续教育培训是成功的,对我来说可谓收获多多。我们要切实提高对教师继续教育重要性的认识。立足课堂,服务教学。用心参加新一轮继续教育培训。努力使自己成为一名具有先进教育理念、良好职业道德和坚强坚实业务基础的高素质的新时代教师,为教育事业作出应有的贡献。
作为教育战线的一员,我有幸参加“国培计划(20xx)”---中西部项目和幼师国培项目“送教下乡诊断示范阶段城南镇会场”信息技术培训,通过培训学习,觉得收获颇多:
科学技术的飞速发展,使得以计算机和网络技术为核心的现代技术,越来越深刻的改变着我们的工作、学习和生活方式。信息的获取、分析、处理、应用等能力,已成为现代人最基本的能力和素质的标志。素质教育的不断深化,对教师的要求也不断提高,只有高素质的教师,才能培养出高素质的学生,为了适应工作的需要,教师要不断的学习、不断的提高,才能适应当今教育发展的需要。
听着老师的讲解,让我懂得了很多以前所不了解的知识,让我感觉到真是学无止尽,自己的专业知识水平还有待于提高,要在今后的教学生活中还需不断地学习,充电。
在培训中,我明白了信息技术在教育中的应用,要求教师必须提高职业的专业性。而且清楚地认识到随着以计算机为核心的信息技术在教育中的广泛应用,教师不是像以前那样,单凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板即可进行教学,而是综合应用多种媒体技术,利用多媒体和网络,以及利用幻灯、投影、录音、录像等电教设施开展教学。所以这种教学必然要打破传统的传授式的教学模式,而构建出适应信息社会的新型教学模式来。我深深的体会到了信息技术与各学科的密切联系,信息技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。
此外,从小培养学生掌握和应用现代信息技术,是信息社会对人才的基本要求,也是增强综合国力的一个重要组成部分。对于现代教师而言,运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的趋势。
学以致用,才是根本。本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
作文是通过文字来表达自己的目的,到这里来的目的一定是想提升自己的学习。百里挑一的作文是如何写作的?以下是小编为您整理出来的{阅读推荐:银行风险防范心得体会万能版5篇},供大家学习与参考,作文5000网的内容希望能帮助到你!
心得体会作文的写作能力是语文学习中的重要组成部分,提高自己写作能力关键在于累计写作材料。写作的开始就毫无头绪?《阅读推荐:银行风险防范心得体会万能版5篇》这篇文章应该会给你一个满意的答案!
目前,中国经济发展势头良好,正处于转型之中,变化很快,人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁,导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距,在认识上也存在很大偏差。因此,为有效评估和管理操作风险,银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行,我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后,为有效改进信用风险管理,可从以下几个方面入手,逐步建立起科学的信用风险管理模式。
一、如何加强风险防控
(1)利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价,不仅可以提高资产业务的工作效率,而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格,这样不仅可以减低信用风险,而且可以提高银行利润,通过产品差异化扩大市场份额。
(2)建立完善的内控机制和激励机制,严格贷款等资产业务的流程控制,明确责任和收益的关系。
(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险,建立科学的业绩评价体系。
二.如何加强操作风险防控
(1)建设内部风险控制文化。
营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范,所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策,对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。
(2)加强内控制度建设。
实行三分离制度:(1)管理与操作的分离,即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作,要办业务必须经过必需的业务流程;(2)银行与客户分离,银行为方便客户,可以在防范风险的前提下,尽量简化手续,但客户经理不能代客户办理业务;(3)程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。
三、坚持以人才为本,建立有效的内部组织结构
吸收优秀的专业人才,成立银行内部风险评级专业团队,建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准,来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整,通过定期培训,促使其知识体系及时获得更新,从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架,保证内部评级工作的顺利进行。
四、改变思想培育统一的风险管理理念
商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业,在业务经营过程中,追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响,势必会存在很大的经营风险。因此,尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。
五、建立有效的风险防范和管理机制
寻找业务过程的风险点,衡量业务的风险度,在克服风险的同时,从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门,通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策,从业务风险产生的源头进行有效控制。
银行是经营风险的特殊行业,合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提。银行柜面的操作风险包含的范围非常广泛,每个业务流程上的操作员都是一个微小的风险点,操作风险涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。其中柜面业务是银行经营中风险案件的高发部位,如果在治理中出现偏差,风险隐患将无处不在。柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。因此,对柜面业务风险进行有效的管理,已变得刻不容缓。
银行操作风险,是指由于内部程序、人员、系统不充足或者运行适当,以及因为外部事件的冲击等导致直接或间接损失的可能性风险。客观地讲,农村信用社近年来不断完善和加强内控管理,建立和完善了一系列管理制度,但在各道防线的执行、监督、考核及问责方面还存在疏漏和薄弱环节。要尽量降低银行柜面的操作风险,要从以下几个方面进行控制:管人、管章、管账、管库。
首先,要建立良好的风险防控文化氛围,加强人员管理。高层人员要以身作则,积极培育柜员养成主动合规的思想习惯,从思想上形成合力,在行动上付诸实施。一要树立合规办事意识。牢固树立“合规创造价值,安全就是效益”的理念,坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习。二要树立相互监督意识。同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上,发现违反规章制度的行为要主动提示、制止,并视情况向所在机构报告,这是银行业从业人员与同事相处的基本原则。
其次,对柜台的业务操作要进行全流程的监督控制。对柜面业务办理的全过程要实行事前、事中、事后监督,即:事前监督——受理业务时,临柜人员要对业务的合法性、真实性、手续完整性及数据准确性进行认真审查;事中监督——对会计处理的凭证、帐表内容和数据进行复核,对经办的一切帐、簿、证、据、表要进行逐笔审查和复核,未经复核的支款凭证不得付款,报表不得上报、单证不得签发。事后监督——对已经处理过的会计帐务实行再核对,必须保证所有柜员的业务操作均须有人在事后进行序时的不间断审查,检查中对重要业务的处理过程包括柜员流水中的授权授信特殊业务进行重点监督,发现问题及时纠正。
最后,还要制定规范科学、严密完善的内控机制,如岗位责任制、复核制度、审批授权制度等,将内部岗位进行职责细分,不同岗位职责分配要合理、科学,体现相互制约的目标,使每个员工在其岗,明其责,每一岗位必须对内控措施的落实承担责任,从而形成完善的岗位责任体系。
商业银行是经营风险、管理风险从中获得收益的高风险经营行业,因而防范和化解风险是银行的永恒主题。随着经济金融全球化发展,在大量金融产品提供给消费者的同时,银行业所面临的操作风险也越来越大。作为商业银行客户经理如何应对防范日益复杂多变的风险,如何采取多种防控措施,建立风险管理的长效机制,以提升银行的竞争力,这是一门风险管理科学。
一.商业银行客户经理在工作中存在的风险
1、道德风险。商业银行客户经理对外是代表着银行与客户进行业务营销和维系,由于商业银行的良好信誉和形象,使得银行客户经理在与客户打交道时,会使客户对客户经理充满信任。因此客户经理和客户很容易建立起较为牢固的关系。如果某位客户经理的道德出现偏差,将会存在很大的风险。
2、素质风险。客户经理是银行业务的直接营销人员,因此他们的业务水平,政策水平,分析判断能力和个人素质的高低在一定的程度上影响着银行业务风险的高低。
3、形象风险。由于客户经理对外代表银行进行业务营销和客户维系,因此他对外是一个商业银行的形象。如果客户经理在与客户交往过程中存在以权谋私,怠慢客户,言行粗俗等情况,必然会影响到银行形象和合作关系,会给银行带来客户流失风险。
4、挖转风险。客户经理大多数是各家商业银行的销售精英,与优质客户的关系十分密切,尤其是优秀的客户经理都有自己的忠实客户,加上他们手上掌握着大量的高端客户的信息,因此成为挖转的重点对象。如果一个客户经理被他行挖走,他手上的客户必然大部分资产随之转户,造成客户流失风险。
二.对客户经理风险管理的建议
1、用人制度高水准,严要求。客户经理代表着银行去服务客户,其提供的服务质量和结果会关系到银行客户的前途命运,因此必须严格把好客户经理资格认定关,在众多资格条件中人品和道德是首位。
2、培训认证制度化,常态化。客户经理是未来商业银行的精英,但是目前的客户经理因工作经验,知识结构,分工机制等因素的制约,离正真能提供综合化的服务还有一定的差距,所以银行应加强客户经理综合素质的培训。3、强化内控机制建设,加大商业银行内部稽核力度。
总之,要防范风险最根本还应从治本入手,要有针对性地加强对客户经理理想信念、思想道教育,建立良好的合规文化,要引导他们树立正确的人生观、价值观和荣辱观,要教育他们珍惜现有的工作、生活环境、爱岗敬业,乐于奉献,自觉抵制各种诱惑,远离违法乱纪;要加强职业道教育,引导他们学规学法,增道意识和法制意识,遵章守法;要警钟长鸣,加强对有不良行为员工的转化教育,严防道风险。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的'风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。
该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有:
1)柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,西联汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2)原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3)柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
风险防范是银行每时每刻都存在的问题。作为建行的一员,时刻应该谨记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大的麻烦;我的`微小失误,都可能给建行带来巨大的损失”。银行柜员在最前线工作,直接跟客户接触,是风险防范的第一线,如何减少柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面服务工作中,我也了解到了一些柜面操作风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成记账差错。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率,而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款,取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识,在提高效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。
二、柜员风险防范意识不强。如柜员在离开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份,不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情,但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识,合规操作,实则也是柜员的一种自我保护。
以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的,也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多不足,通过网点的这次风险座谈会,让我深刻体会到必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的控制以上风险的发生,减少不必要的麻烦,这样才能更好的为客户提供优质的服务,提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处,才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。
在经过小学六年的风霜雨露后,我踏进了初中的校园。在步入这新学堂前,我与新同学经历了四天的军训生活,我颇有感慨。这四天,看起来很短暂,但对于我,却是度日如年,一刻也过不下去了,我们顶着太阳,在操场上站军姿,练队列,跑步,穿着长长的迷彩服,耀眼的阳光照在眼睛上骄阳似火,对于我来说简直是一种煎熬。我们的军训一天比一天苦,一天比一天累,心里无数次的打起退堂鼓,但一看到其它同学都在坚持,我也坚持了下来,最后一天,有几位叔叔,阿姨来加成我们的军训成果,我们都将自己最好的一面展现了出来,结果取得了好成绩。老师表扬了我们,我心里比吃了蜜还甜。我们的努力没有白费。这次军训使我知道自己肩上的责任,军训这一课让我终身难忘,受用一生。军训使我们的体质增强了,意志磨练了,军训这一课带给我们的是一本读不完,看也看不尽的书。这次军训使我知道了要独立,自主,做事要坚持不懈,要具有永不放弃的精神,才能取得成功,取得胜利。
xx七年一班 王xx
嘟嘟嘟伴随着一起嘹亮的军哨响起,我们学校为期四天的军训生活拉开了序幕。这声嘹亮的军哨声,为我六年的小学生活画上了圆满的句号,也为我崭新的中学生活吹响了号角。
军训生活的艰苦是我从未想到过的,一天中大部分时间都在练习,操场上似乎永远只有嘹亮的口号,整齐的步伐和挥洒的汗水,一次又一次的重复演练,一次又一次的跌倒与爬起。在练习了许多遍之后,终于成功了。
军训第一天,教官首先让我们站军姿五分钟,五分钟,在平常是一个很短的时间,可现在,烈日当头,五分钟在我们眼里就是漫长的冬季炎热太阳火辣辣的炙烤着大地,脚后跟并扰双脚成60度,挺胸收腹,双眼目视前方,大家都像电线杆子似的直挺挺地耸在地上。汗水像一泻千里的洪水,从每一个毛孔中争先恐后的喷涌出来。时间一分一秒地过去,我真希望时间走的快一点,或者下一点雨刮些凉风但这些都是幻想,有时候我忍不住想动了,就会在心里默默的念,坚持就是胜利,五分钟终于到了,大家终于在教官的一声解散中一哄而散。
四天的军训生活终于结束了,我早己疲惫不堪。刚学立正时,我就疑惑了,为什么体育课中经常作的动作,早己会的动作,教官为什么要如此仔细的教导,为什么一个左右转要如此煞费苦心地练习,4天的军训生活己让我明白站军姿,是为了体现炎黄子孙不屈不挠的精神,体现了龙的传人的毅力,练转身,体现了人类敏捷的思维。这次军训让我终身受益。
军训结束了,我知道那不是解脱,而是不舍,军训结束了,而过程的点点滴滴却成为我永恒的记忆,我会将这些珍藏,因为它们是我人生中的财富。
当那整齐的绿色方队昂首挺胸,高唱着军歌齐刷刷 走在校园的小路上时,我们震憾了,虽然那朴实而高亢的歌声同我们那婉转的流 行歌曲格格不入,然而我们都听出了那散发着阳刚之气的兵味。 军训开始了,我们可以汗流浃背地摆着臂唱完十首八首军歌,我们可以在 烈日下金鸡独立上三分钟,我们可以以天为帐,以地为席在操场上享受那片 刻的休息,我们可以放开喉咙喊唱,我们还为坐着背上的地图上北京而开怀大笑 ,还可以为了赢得第一方阵的荣誉而高兴地又蹦又跳,为小排长那沙哑的喉 咙端过水,为他们那深切的思乡之情流过泪,为他们那正透出男子汉气概的军 体拳鼓红了手掌,还曾傻傻追在排长后面,只为了合一张影,留下一份珍贵的 纪念,我们还为 军训是无情的,他可以不管我们脚后跟的巨痛,
不管我们咬牙切齿地在背 后怪罪着小排长让我们在三十五六度的高温下纹丝不动地拔军姿,可以把一个个 弱柳扶风、莺哥燕语地女生练成一个个刚劲有力踢着正步,扯着大嗓门喊一二 一的女军人;军训又是有情的,排长们那抑扬顿挫地语调竟变成了我们竟相模 仿的对象。军人们那一首首简单而又刚劲的军歌,那一次次热火朝天的拉歌 比赛,更使我们感受到了那傻傻的兵味,铁的气质,钢的坚硬和山的气概,这里 没有勾心没有斗角,没有道德败坏,没有世俗的污染,有的只是那最朴实无华的 绿色,有的只是我们对军人的敬佩,有的只是一种发自内心的超脱的期望。
带着幻想与兴奋,我步入了中学的殿堂;最先迎接我们的便是为期6天的军训。我知道,军训不仅仅是锻炼体力,更是对我意志与毅力的磨练。
赖教官那黝黑的皮肤,更加衬托出了他的阳刚之气。炯炯有神的眼睛,仿佛看透了这人世间的一切;那身绿色的军装,昭示着军人保家卫国的职责。衣袖上醒目的中国武警四个大字,诠释着军人爱国、护国的精神。
刺眼的阳光、酷热的天气、咸咸的汗水完全颠覆了我对军训的设想;一遍又一遍地重复规定动作,听从一声又一声枯燥无味的口令这彻底击垮了我对军训抱有的最后一丝希望。
可是,转念一想,我们的教官为了我们,喊口令喊得嗓子都哑了,但他也不在乎。而我们又有什么能耐去抱怨天气环境,又有什么资格不去努力,还有什么权利不去拼搏呢?
这个胯立的动作要领就是要收腹挺胸,两脚平行张开与肩同宽。用左手握住右手,右手握成一个空心拳,就像我这样。赖教官说着,给我们做起了示范,然后把手放在身后腰带上方。双眼平视前方,记住,你现在不是学生而是军人!你的眼神一定要庄严,像能用眼神杀人一样赖教官仔细地说教着。那么细心,认真地纠正我们每个同学的错误。 我再说一遍,右手握成一个空心拳,不能太紧,也不能太松懈。里面能放进一个乒乓球就是最好的我们的错误动作并没有使教官反感,而是更加耐心地指导,直到我们每个人都学会为止 无数次的口令让赖教官的嗓音沙哑,重复的动作示范让赖教官的额头渗出汗滴。但是,沙哑的声音磨灭不了赖教官的严谨,大滴的汗珠冲洗不了赖教官的尽职!
一身橄榄绿,两片红肩章,三尺岗台写春秋,四季巡逻忙闲暇时,赖教官还会教我们唱几首团结有爱,积极励志的歌曲。看着赖教官教我们歌曲时的认真样儿,我眼前便浮现出了军人是怎样执着地保家卫国,怎样严谨地忠于职守,怎样肩负着他们的使命
此时,在我眼里,那一句句歌词仿佛变成了好男儿流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队,卖力卖命勿卖国的宣誓语句。
军训不仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。
军训很苦也很累,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。军训之中,正是如此,其中有酸楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,有欢乐的笑声。
如果说大学是一本书,那么军训的生活便是书中美丽的彩页;如果说大学是一台戏,那么军训便是戏中精彩的一幕;如果说大学是一幅画,那么军训生活便是画中夺目的颜色。
半个月的军训生活是短暂的,但它给我们留下的美好回忆却是永恒的。经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训,我们少了份娇气,多了份坚强;少了份依赖,多了份自强;少了份怨天尤人,多了份勇往直前;同时也懂得了自制,自爱,自理和自强。
军训是我们人生中一次难得的考验和磨练,军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神,而且磨练出了我们坚强的意志。
有位哲人曾经说过无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训,有些感受不能言传,只能在淙淙的意会中回味。那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶,只有尝过的人才知道其中的韵味,然后才能和有同样经历的人相对一笑,让美妙的感觉在彼此间传递。军训,对于我们每一个人,都别有一番滋味在心头。军训,已经成为一种宝贵的难得的一种经历,写进了我们的记忆中,成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。它已经成为一种力量,已在能在困难时给予我们动力的力量。
军训使我们以坚强为信念,努力成为生活的强者。昨天,我们一起欢笑,流泪。今天,我们一起历经风雨,承受磨练。明天,我们一起迎接绚丽的彩虹。苦,让我们一起珍惜现在的甜。累,让我们体验到超出体力极限的快感。严,让我们更加严格要求自己。天空愈晴,星辰愈灿烂,谓之辛苦的军训后,我们的灵魂也将得到升华。
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