小学作文的写作能力是语文学习中的重要组成部分,细观察与多阅读能提高自己的作文水平。考试中的你面对作文还在手足无措?作文5000网为你推荐《证券实习日记(精选4篇)》,希望能帮助到学习的你!
今天是我来国信证券北京营业部实习的第一天,我是通过校园招聘来的的这个公司,给我提供的实习岗位是理财顾问,首先要进行一系列培训才能上岗,给我们培训的是营销业务管理岗的孟李江姐姐,首先给我们讲了一些这个公司的简介,主要内容是:国信证券有限责任公司是(以下简称"国信证券")经中国证监会批准于2002年2月28日在上海成立,注册资本15亿元人民币。国信证券由中银国际控股有限公司、中国石油天然气集团公司、北京联想科技投资有限公司、云南省投资控股集团有限公司、中国通用技术(集团)控股有限责任公司共同投资。国信证券注册地在上海,并在北京、深圳、广州、成都、哈尔滨等27个主要城市设有1家分公司和32家证券营业部。
今天是我走上实习岗位的第一天,带着充满期待和好奇的心情来到我实习的单位——国信证券北京营业部,虽然大学期间学习过证券这方面的知识,但是对于实务方面的实践还是没有接触过,我想正是借着这次实习的机会可以填补我这方面的空白,来到这的第一天就被这个公司的企业文化氛围所感染,这里是一个很年轻很有朝气的团队,每个人都很团结很有干劲,经过孟姐姐给我讲解公司的简介和对公司整个团队的大致介绍,我更是对这个公司有了深深的好感,我想我一定会在这里努力学习,争取成为这个年轻团队的一份子。另外,我以前对股票、债券、基金等只是浅薄的认识,可是今天我看着前台人员的认真工作和投资顾问很专业的为股民们讲解专业知识和大盘操作及分析等,我就对这个行业充满了兴趣和好奇,这里好像是一个很神秘的知识的海洋,我很想去这里探险寻宝,也去实现我的社会和人生价值。
今天是实习的第二天,还是由孟姐姐为我们培训关于公司的一些介绍,今天给我培训的内容是公司的优势和获得的一些殊荣,主要内容有:自成立以来,国信证券积极发挥"深厚中行背景、跨境金融服务"业务优势,依托中国银行全方位的金融服务平台、借鉴国信控股丰富的境外资本市场运作经验,努力为客户提供高品质、专业化、个性化的投资银行和证券服务,迅速成长为具备较强市场竞争力的投资银行,在行业中树立了专业的形象和良好的口碑。2006年5月12号获得创新试点类证券公司资格;2008年7月11日,被评为A 级券商。公司在投资银行和固定收益业务领域保持了行业优势地位,经纪业务部均收入排名稳定在行业前十位。2010年,根据证券业协会的数据统计,国信证券股票及债券承销金额行业排名第三,债券主承销金额行业排名第一。
今天是实习的第二天,让我对公司又增强了一定的认识,同时也为自己能在这样一个有实力的公司实习感到自豪,由于上午对我们培训的内容都是记忆的东西,到了下午管理员为了给我们提提神,就带着我们做了一些益智的小游戏,如狼人和猜字游戏等,这些游戏虽然简单,但是能极大的刺激我们的应变能力和分析能力,让我们开心并充实的过了一个下午,同时,在游戏的过程中,也增进了我和同事们的距离,让我们彼此熟悉和团结,这对于我们日后的工作也有很大的帮助。
今天是我实习的第三天,大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户,别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚,换成自己这样做要注意的地方还真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你的一个不小心会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几分不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍之后我就开始上手了。这一天的任务就是帮助客户填写各种各样的表格。
今天的工作虽然很简单,但是这些却都是很细心的工作,不能有马虎大意的时候,因为我们帮助散户签订的都是一些入市的风险揭示和协议之类的东西,签订了之后都会产生法律效应,所以我们一点都不敢马虎。值得我注意的是签订的风险揭示中有个开创业板的风险揭示书,协议中规定入市不满两年的人如果要开创业板市场的账户,一定要在协议中写好风险揭示书,为自愿开户风险自担,并且协议签好后要五个工作日才通过申请,一般的账户都是两个工作日就可以给回复的,这也充分的为客户着想,如果两个交易日反悔不想开创业板了也可以有时间申请退回,因为创业板的风险还是较大的。
今天的工作虽然很累,但也锻炼了我耐心工作的态度。
今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单实则不然,正所谓知易行难!
就开户而言,要注意填表时的每个细节,还是复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题,客户常常会问一些关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当的解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
今天的工作依然是指导客户填写各种资料和表格,因为开户的流程比较繁琐,很多客户也都是首次开户,所以很多的东西还不是太懂,自己不能独立完成填写的资料,这就需要我们的帮忙指导以在最短的时间完成不浪费客户的宝贵时间。
在填表的过程中,我仔细看了看各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意,这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的风险偏好,通过这样的测试更有利于我们投资方面的部门为各种投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和策略,也让客户自己了解自己的理财方向和风险偏好,以选择最适合他们的理财产品,让资金得到更充分的利用。
柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。我们的柜台人员都是很有魅力的人,她们很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完整性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
7月9号
“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是一向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系,-证券的市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务提供商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们热情,活跃,耐心的质量:对于散户们各式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。。。这应该是服务窗口所必须的质量,。。。当然也是我需要自己加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自己许多许多的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班地回答完客户问题就好了,并没有主动地和客户多聊聊天。。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望能够。提升的地方。
7月12号
上个星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样,都是需要我们做到细致,耐心,这是基础工作都需要的品质,也是做好其他上层工作的基石。在过去这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校
园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
7月13号
在这一段实习生活中,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是我体会到了许多的为人之道,认识了许多出色的人。值得谈的是金副经理,作为客户经理,她每天要和各种各样个性的客户打交道,帮他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但她总能处理地井井有条,她有几乎让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后,笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。她很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,她说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说得发彪,也可能说得舒舒服服的,说话是一门艺术。但另一方面,金副经理对我们的工作也是非常的要求严格,每天她都要审查我们的客户信息扫描的工作,总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨,严肃,细心,让我们敬畏她,也让我们佩服她。所谓严师出高徒,虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢,但我们也打心里感激她这样做,她让我们学会了基础工作所必不可少的一样品质:细心。正是她的一丝不苟,让我们这4个实习生从一开始老犯错误,到后面做到了又好又快的完成任务。
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怀着既担心又期待的心情度过了一个周末后,终于等到了正式实习的这一天。点钟不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正装,我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容,心里默默的为自己加了一声油。8点半到了公司营业部的大门,见到了成熟稳重的金副经理,在简单的自我介绍以后,金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容,主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里,听大堂经理和其他职员的安排。
然后,她带我和一楼的员工简单的见了个面,我见到了热情的大堂经理,3位态度可亲的柜台阿姨,和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。大家都对我表示了欢迎,让我对融入这个新集体充满了新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干,有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我使劲的嗯了一声。然后她就回自己办公室了,而一楼的我们也就开始各就各位了。大堂经理跟我稍微介绍了一下的情况。这边有4层楼,1楼是大厅,主要办理散户的开户等业务;二楼是会议室;3楼是中型客户的接待厅;4楼是大型客户的接待厅。
经理,副经理办公室都在3楼,4楼还有一些经纪人,财务处等等办公室。当然,作为实习生,我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户,处理一些文件工作,还有就是回答散户们的各式提问。我笑笑的说,总的来说,哪里有需要,哪里就有我出现。实习第一天,大家也没有怎么安排我任务,我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情况,了解了一下每天一天到底的各项程序。我发现,大厅的事情看似简单,但是繁忙,繁琐,也很容易可能弄错。所以说,以后我的任务也会如此,我需要用10分的耐心,细心和虚心来面对这一切。
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今天是第二天,大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的,换成自己这样做,要注意的地方还真多。
首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一个不小心,会让散户漏一个步骤,影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户呢还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。
在看大堂经理示范了一遍以后,我就开始上路了。9点半左右迎来了我的第一个客户,一位中年的大叔,问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后,我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带,然后把相关的表格拿给了他,并告知了哪些地方需要填写。
在看着他一项项逐一填完资料以后,我终于松了一口气,帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。在没什么障碍的完成了第一个客户以后,我也就慢慢开始上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。
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今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单,实则不然,正所谓知易行难!就开户而言,要注意填表时的每个细节,还要复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。
客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当地解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的投资风险偏好,是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式,更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错的做法,充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面,它在各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。
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上个星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样,都是需要我们做到细致,耐心,这是基础工作都需要的品质,也是做好其他上层工作的基石。
在过去这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。
与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
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在实习的这些日子,不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作,鼓舞我们的士气,他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格,使得他能很好地和人打交道,协调好各种不同职位上的人的关系,让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处,了解他们的特点,进行适当的调配,让人力资源发挥最大的效率。
另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持,他的措辞可以相当地无懈可击和圆满,没有任何窜空子的余地,似乎外交官的风范,他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上的灵活、人性化的处理,可见其素质之高,真让人深深敬佩!每次鼓舞士气时,他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话,在实习中,每天开晨会,对客户做电话营销及回访,账户清理,做创业板开户,前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。
其实,真实的工作就是这样,没有每天所谓的“新鲜”。比如,公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上,绕着一圈又一圈,只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装,说着同样的话,一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题,只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
你肯定有写小学作文的时候,到这里来的目的一定是想提升自己的学习。也希望自己写做的作文言简意赅?看完作文5000网《证券公司实习日记精选》想必你有所收获!
已经熟悉了整个公司的所有业务,人员也是已经互相了解了不少,在整个工作的过程中,已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难,因为你喜欢的工作别人不用你,你不喜欢的工作又不想去,这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平,没有就业机会,而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。
现在,公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验,但是对于从校园里刚刚走出来的应届生,经验从何而来?没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员,这就是如今的情形。前两天和一个朋友到人才市场去试图找一份工作,在市场的摊位上,没有任何人会问你是什么学历,直接谈的就是喜欢不喜欢,有没有做过这一行,朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会,这就是现实。
我们都知道,刚开始找工作的时候,待遇一般就可以了,我们不要也不能要求过高。因为我们没经验,没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切,等有了经验,到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。
文凭是什么?文凭不过是一把钥匙,有的锁需要你这把钥匙展示一下,但是有的就不需要费力去找钥匙,而是只要能把锁打开就行,哪怕是砸门!所以说,我们本科生总是赖以为资本的学历如果失去的话,我们还拥有什么?我们只有书本上的简单得不实用的知识,而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的?没有!所以,我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言,他们弱势,因为他们无从选择,但是我们谨从国家教育方针,一步步走到最后还是一个无用之才,这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。
所以说,学历,如果我愿意,我可以说他是一张废纸,有用的话永远不会好听!
中国的股市给股民究竟带来了些什么?股市的红火,使得市场上出现了许多预测分析软件或者畅销的股市书籍,掀起了一股“全民学股”的热潮。但是实际上,这些书籍或者是软件真的会是那么神奇?不然!实际上目前股票市场教人赚钱的书和软件,99%是让你赚不到什么钱的。真正能赚钱的方法,就是一个心态。
时间是位艺术大师,他会慢慢抹平你的暴利,让你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那样会让你丧失平衡感。所以,请记住三个字:慢慢做。当你学会慢下来的时候,你将开始能客观的看待自己和环境。当你能客观的时候,你至少能安全一点。当你能让自己安全一点的时候,才能有效保障你的收益。当你能有效保障你的收益的时候,你的财富才能逐渐累积。
小富由己,大富在天。股票能不能改变你的命运,不在于股票,他只是个道具,关键的,还是你自己的心。一念天堂,一念地狱。生命中很多事情比股票都重要,这一点永远都不要忘记。确实如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生应该是为了更好的开心,快乐的生活啊,股票只是一个工具啊,一个能使你过上快乐生活的工具!!
坐了一早上,并没有什么事,主要还是看着姐姐们的操作,说实在的,现在的股市行情较低迷,证券公司的事情还真不多。一早上,姐姐们也只有办理了一个开户业务的,另外接了若干通客户的询问电话。
中午是休息时间,不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别,所有的人还是都在各自的岗位上,当然我也坐在柜台前。中午,和身旁的姐姐们随便聊了一下,得知原来这里还有另外一个男生在实习,而且他已经实习有两个星期了。
下午,仍然是以看为主,旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料,审核资料是否完整,这并不是一个很有技术含量的工作,却需要极大的耐心和细致,我坐在一旁,静静地看着,偶尔帮她们做点核对工作。
x点股市收盘后,我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会,会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系,以及宣布总公司的新公告,让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销,另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务,这一点,也让我感到竞争颇大。
下午xx点,关好门窗、电脑之后,我和两位姐姐说了句明天见,便离开了证券公司。终于这兴奋而又紧张的实习第xx天便结束了,虽然没有接触很多专业的事情,但还是觉得新奇,不过,我相信光有好奇心肯定是不够的,我一定会认真积极的实习,真正地去感受证券业的工作气氛,努力地去适应证券工作。
前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。
我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见的表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。但是这些我都还不大用的到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
除了这些,这些天我还学到了很多专业性的东西,比如证券交易的基本概念和交易原则,值得提的是交易的基本原则:公开、公平、公正。正是这些原则,保障了证券交易的功能发挥,也有利于证券交易的正常运行。
今天是实习的第二天,还是由孟姐姐为我们培训关于公司的一些介绍,今天给我培训的内容是公司的优势和获得的一些殊荣,主要内容有:自成立以来,国信证券积极发挥"深厚中行背景、跨境金融服务"业务优势,依托中国银行全方位的金融服务平台、借鉴国信控股丰富的境外资本市场运作经验,努力为客户提供高品质、专业化、个性化的投资银行和证券服务,迅速成长为具备较强市场竞争力的投资银行,在行业中树立了专业的形象和良好的口碑。XX年5月12号获得创新试点类证券公司资格;XX年7月11日,被评为a级券商。公司在投资银行和固定收益业务领域保持了行业优势地位,经纪业务部均收入排名稳定在行业前十位。XX年,根据证券业协会的数据统计,国信证券股票及债券承销金额行业排名第三,债券主承销金额行业排名第一。
今天是实习的第二天,让我对公司又增强了一定的认识,同时也为自己能在这样一个有实力的公司实习感到自豪,由于上午对我们培训的内容都是记忆的东西,到了下午管理员为了给我们提提神,就带着我们做了一些益智的小游戏,如狼人和猜字游戏等,这些游戏虽然简单,但是能极大的刺激我们的应变能力和分析能力,让我们开心并充实的过了一个下午,同时,在游戏的过程中,也增进了我和同事们的距离,让我们彼此熟悉和团结,这对于我们日后的工作也有很大的帮助。
今天实习完我的实习已经进行了五分之一了,虽然时间不长但还是有较多的收获。学到的是在学校课本理论知识上学不到的东西。今天是进入营业部的第二天,负责人为了使我尽快的了解将来我要做的工作,以及在工作后能否承受其中的辛苦和压力,所以今天便让我跟着一位同事去银行驻点。上午九点多来到建设银行分行,在银行驻点你首先要跟银行的负责人打招呼,有些银行的负责人比较好沟通会让你在他们银行点进行招揽顾客,但有的银行负责人则要你通过更深步的沟通交流才可能会答应。今天比较幸运的是建行的负责人比较开明,在介绍完自己便很快的让我们进行驻点活动。在银行驻点活动是比较靠耐心的东西,要学会与潜在客户打交道,要说服他们进行股票投资,在这个行情比较差的情形下是比较难的,所以必须学会坚持。今天的我暂时还没能做到与客户好好交流,但通过向其他队员的学习,我相信在以后的工作中在这方面我会做好。这方面的学习对我以后的工作或是学习都有很大帮助,进入证券行业首先要学会与人打交道,怎样招揽资金,第一步学好后才会在以后的工作中才有进步。
通过今天的实习我觉得无论干哪一行,只要你走进社会这个大圈子,你首先要学会与人打交道,学会如何与人沟通交流,只有做到这一点你才能慢慢脱离学校里的那种稚嫩,才会慢慢融入社会这一不同层面。并且通过同事的讲说我也了解到在证券行业工作,不管行情有多差,都是有机会有很好的发展,这就要通过你自身的努力,以及你有多开发自己的潜能,将一切当成锻炼自己的试炼石。否则无论所处的环境是多么的有利,不靠自身的努力那么你所获得的成就还是没多少。所以无论怎样自己都要不断努力。
今天是我实习的第三天,大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户,别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚,换成自己这样做要注意的地方还真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你的一个不小心会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几分不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍之后我就开始上手了。这一天的任务就是帮助客户填写各种各样的表格。
今天的工作虽然很简单,但是这些却都是很细心的工作,不能有马虎大意的时候,因为我们帮助散户签订的都是一些入市的风险揭示和协议之类的东西,签订了之后都会产生法律效应,所以我们一点都不敢马虎。值得我注意的是签订的风险揭示中有个开创业板的风险揭示书,协议中规定入市不满两年的人如果要开创业板市场的账户,一定要在协议中写好风险揭示书,为自愿开户风险自担,并且协议签好后要五个工作日才通过申请,一般的账户都是两个工作日就可以给回复的,这也充分的为客户着想,如果两个交易日反悔不想开创业板了也可以有时间申请退回,因为创业板的风险还是较大的。
今天的工作虽然很累,但也锻炼了我耐心工作的态度。
周记是释放自己压力的途径之一,老师都有布置学生写周记的习惯。经常写周记可以促进我们的创造力和想象力。以下是编辑为大家收集的“证券实习日记”,您在阅读本文以后相信有所收获吧!
这天由江姐给我们培训证券的营销话术。所谓的营销话术,就是针对客户的各项提问你要做出适宜的回答。
期间,江姐给我们详细介绍了针对不一样客户状况的不一样应对方式。比如,客户不敢抄股,认为股票的风险太大,你就能够把其中的风险程度给客户讲解一下,并说明公司在规避风向方面能做出很好的保障。
再比如,客户问你公司股票是如何得来的,你能够说是由我们的研究不研究出来的。推荐的每只股票是透过深入的研究胜算后得出的,也就是说有人专门做技术方面的研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研究。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧,但绝对不能以假乱真,混淆是非,如果那样对公司的声誉也是不好的,必须要讲究诚信。
透过这天江姐对我们营销话术的讲解,我们学会了更多的专业知识。了解了如何去引导客户来炒股,如何思考客户和公司双方面的利益,从而到达双赢的效果,为以后的工作做好了铺垫。最重要的是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应注意的问题,我想以后无论从事什么行业,学习这些都是有用的,因为在这个社会中最多的是和人打交道,无论做什么这都是必备的。
在针对客户的问题进行回答的过程中,你首先要思考客户自我的问题,然后提出相应的解决办法,同时要展示出自我公司这方面的优势,使客户能够欣然理解。
今天是我实习的第一天,心里不免有点紧张,一大早,便到了证券公司,在一位姐姐的带领下来到了柜台,于是便开始我的实习生活。
刚来到柜台,显示和旁边的两位姐姐简单的自我介绍了一下。她们很热情的叫我坐下,还递给我了一杯水,并告诉我在这里实习的时间里,我就和她们一起坐在这里,负责前台接待客户,帮忙办理一些简单的开户等其他交易手续。我听了心里又是兴奋又是紧张。兴奋的是,我从来没有进入过证券公司,以前只是看到电视里的证券交易场景,今天,我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。而紧张的则是因为毕竟没有一点经验,虽然学习过一些简单的证券知识,平时也略有关注证券市场的动态,生怕会做错一些什么,给别人带来麻烦。
坐了一早上,并没有什么事,主要还是看着姐姐们的操作,说实在的,现在的股市行情较低迷,证券公司的事情还真不多。一早上,姐姐们也只有办理了一个开户业务的,另外接了若干通客户的询问电话。
中午是休息时间,不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别,所有的人还是都在各自的岗位上,当然我也坐在柜台前。中午,和身旁的姐姐们随便聊了一下,得知原来这里还有另外一个男生在实习,而且他已经实习有两个星期了。
下午,仍然是以看为主,旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料,审核资料是否完整,这并不是一个很有技术含量的工作,却需要极大的耐心和细致,我坐在一旁,静静地看着,偶尔帮她们做点核对工作。
3点股市收盘后,我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会,会上总经理主要讲了公司的内�咳嗽�考核体系,以及宣布总公司的新公告,让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销,另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务,这一点,也让我感到竞争颇大。
下午4:30,在负责去中户室查看,关好门窗、电脑之后,我和两位姐姐说了句明天见,便离开了证券公司。终于这兴奋而又紧张的实习第一天便结束了,虽然没有接触很多专业的事情,但还是觉得新奇,不过,我相信光有好奇心肯定是不够的,我一定会认真积极的实习,真正地去感受证券业的工作气氛,努力地去适应证券工作。
7月9号
“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是一向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系,-证券的市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务提供商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们热情,活跃,耐心的质量:对于散户们各式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。。。这应该是服务窗口所必须的质量,。。。当然也是我需要自己加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自己许多许多的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班地回答完客户问题就好了,并没有主动地和客户多聊聊天。。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望能够。提升的地方。
7月12号
上个星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样,都是需要我们做到细致,耐心,这是基础工作都需要的品质,也是做好其他上层工作的基石。在过去这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校
园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
7月13号
在这一段实习生活中,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是我体会到了许多的为人之道,认识了许多出色的人。值得谈的是金副经理,作为客户经理,她每天要和各种各样个性的客户打交道,帮他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但她总能处理地井井有条,她有几乎让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后,笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。她很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,她说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说得发彪,也可能说得舒舒服服的,说话是一门艺术。但另一方面,金副经理对我们的工作也是非常的要求严格,每天她都要审查我们的客户信息扫描的工作,总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨,严肃,细心,让我们敬畏她,也让我们佩服她。所谓严师出高徒,虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢,但我们也打心里感激她这样做,她让我们学会了基础工作所必不可少的一样品质:细心。正是她的一丝不苟,让我们这4个实习生从一开始老犯错误,到后面做到了又好又快的完成任务。
上星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议的客户的各项资料和协议都扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作的基石。所以我们工作务必很认真,不能有丝毫的马虎,因为公司数据库的建立都需要到这些资料,而根据国家证券监督管理机构的要求,证券公司所带给的客户资料务必真实、合法、完整,所以我们的工作看似简单,但关系到公司的重大问题,我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核,可见工作的谨慎性有多大。
这过去的这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也是对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解,我发现,只有工作之后才明白什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作时完全不一样的,务必真正理解社会的洗礼才能成为工作中的一份子。与人的交流也是一门学问,所以我明白我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。
我觉得近期内我的任务即使尽快融入到我们公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自我是一个学生的思想,也争取让别人放下对我在校学生的某种抵触的感觉。
这天由江姐给我们培训证券的营销话术。所谓的营销话术,就是针对客户的各项提问你要做出适宜的回答。
期间,江姐给我们详细介绍了针对不一样客户状况的不一样应对方式。比如,客户不敢抄股,认为股票的风险太大,你就能够把其中的风险程度给客户讲解一下,并说明公司在规避风向方面能做出很好的保障。
再比如,客户问你公司股票是如何得来的,你能够说是由我们的研究不研究出来的。推荐的每只股票是透过深入的研究胜算后得出的,也就是说有人专门做技术方面的研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研究。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧,但绝对不能以假乱真,混淆是非,如果那样对公司的声誉也是不好的,必须要讲究诚信。
透过这天江姐对我们营销话术的讲解,我们学会了更多的专业知识。了解了如何去引导客户来炒股,如何思考客户和公司双方面的利益,从而到达双赢的效果,为以后的工作做好了铺垫。最重要的是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应注意的问题,我想以后无论从事什么行业,学习这些都是有用的,因为在这个社会中最多的是和人打交道,无论做什么这都是必备的。
在针对客户的问题进行回答的过程中,你首先要思考客户自我的问题,然后提出相应的解决办法,同时要展示出自我公司这方面的优势,使客户能够欣然理解。
这天的工作中,我主要学习到了证券交易的几大种类,以前提到证券交易比较陌生,此刻学到了一些才发现很有兴趣。
证券的种类通常是按照交易对象来划分的,证券交易的对象就是证券买卖的标的物,证券交易的种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常见的股票交易,股票是一种有价证券,是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证,。股票能够证明投资者的股东身份和权益,股东能够据以获取股息和红利。在股票上市交易后,如果发现不贴合上市条件或其他原因,能够暂停上市交易。直至终止上市交易。暂停上市交易后,在规定的时间内重新具备了条件的也能够重新恢复上市。
“以客户服务为中心,以客户需求为导向、以客户满意为目的”是——向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系,证券市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务带给商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。
以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。和大厅工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们的热情,活跃,耐心的质量:对于散户们格式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。这就应是服务窗口所务必的质量,当然也是我需要自我加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自我许多地方的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班的回答完客户的问题就好了,并没有主动的和客户多聊聊天。这些都是这些天实习的过程中逐渐意识到的问题和期望能够提升的地方。
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